Hilfe - Probleme mit TomTom GO700

Hallo,

bin ganz neu hier im Forum und brauche auch gleich Eure Hilfe.
Habe zu Weihnachten ein Go700 bekommen, super - ABER:

Es ist schon mehrere Male "abgestürzt", ließ sich dann nicht mal mehr Ausschalten und nur noch per "Reset" wieder zum Leben erwecken.
Und beim Wiedereinschalten kommt dann das TTG-Logo und es tut sich
stundenlang nichts mehr.
Außerdem findet es fast nie ein GPS-Signal! Wir sind heute fast 300km Autobahn gefahren und erst kurz vor München hatte er dann endlich ein Signal gefunden. Und auch jetzt in unserer Wohnung im 5.Stock - kein Signal. Es hat also auch nichts mit der Frontscheibe zu tun. Das kann doch nicht normal sein.

Hat jemand eine Idee oder ähnliche Probleme?

Ansonsten muß ich das gute Stück wohl zurückgeben.

Vielen Dank schon mal für Eure Infos.

Danke, erst mal.

Komplett im Freien, werde ich morgen noch ausprobieren. Aber meinst Du, daß hat auch was mit den Abstürzen zu tun?

Meine aktuelle Software ist die Anw.5.410. Prinzipiell hatte ich an ein Software-Update auch schon gedacht, nur ich denke dann kann ich es nicht mehr problemlos zurück schicken.

Gruß

haschi

Frage ist, ob es wirklich Abstürze waren, oder ob Du evtl. nur nicht lange genug (in aller Ruhe) den SatFix hast machen lassen. Das dauert zu Beginn schon etwas... Erfahrungsgemäß (mit Classic und 700) ist es nicht ratsam, erst nach dem Losfahren einzuschalten.
Ich habe mir zB. angewöhnt, beim Einsteigen ins Auto zu allererst den TomTom einzuschalten. Dann erst den restlichen Kram. Dann hat er schon mal Zeit, sich an die Umgebung zu gewöhnen :-))
Dann bist Du damit meist deutlich schneller "auf Sendung".
Gruss repa

Hallo
Danke erst mal für Deine Hilfe.
Habe das Software-Update durchgeführt. Werde in den nächsten Tagen weiter testen.
Was mich noch interessieren würde ist die Karte mit dem Produktcode?
Wieso werde ich nie nach dem Code gefragt? Nicht einmal nach dem Update. Möchte halt nur sicher gehen, daß ich auch ein neues Gerät und kein gebrauchtes erworben habe.

Gruß

haschi

Hallo
Danke für Deine Antwort.
Habe nun heute Morgen wieder getestet und muß sagen das ich nicht begeistert bin. Im Freien hat er schon vollen Empfang gehabt, aber wenn
ich ihn ausschalte und dann wieder auf die Docking Station im Auto setze schaltet er nicht mehr ein. Es bleibt dann das Logo stehen und man hört nur noch wie er auf der Festplatte sucht. Auch wenn ich es dann wieder abnehme und ins Freie gehe tut sich überhaupt nichts. Ich kann es ja dann nicht mal mehr ausschalten. Und das meinte ich auch in meiner 1.Nachricht mit "abgestürzt". Nach ca 1/2 Stunde kam es dann wieder.
Ich finde für diesen Preis kann man schon besseres erwarten, oder mein Gerät hat einen Fehler.

Gruß

haschi

Hallo
Nach dem ich mit der Support Abteilung von TomTom gesprochen hatte und der freundliche Herr auch meinte, mein Gerät sei defekt, habe ich es zurück geschickt. Eine Sache verwirrt mich noch etwas. Vor meinem Software-Update hatte ich ja ein Backup angelegt. Heute schaute ich mir die einzelnen Ordner genauer an:
z.B der Ordner :TomTom-Cfg, da ist ein Textdocument drin mit dem Namen
birthday.txt mit dem Datum:do 29-09-2005 15:06. Das muß doch jemand eingegeben haben. Ich hatte das Gerät zu dieser Zeit noch gar nicht.
Habe ich vielleicht ein gebrauchtes Gerät gekauft?

Gruß

haschi

Hi,

Vielleicht wurde das Gerät an diesem Tag das erste Mal aktiviert und geprüft ?
Wäre ja möglich.

Gruß Mahri

Hallo allerseits,

@ haschi:
mein TTG500 hat am 28.06.2005 'Geburtstag' und wurde von mir am 13.08. gekauft.
Das ist wohl das Datum des Softwarestandes ab Werk.
Also kein Grund zur Beunruhigung - es ist auch kein gebrauchtes Gerät.
Irgendwo in den tiefen des Forums gab es schonmal einen Thread in dem es um diese Datei ging.

Auf alle Fälle wünsche ich viel Erfolg beim (berechtigten) Umtausch.

Gruß

Lowback

Hallo
@Lowback
Ok, habe ich verstanden. Vielen Dank noch mal und einen guten Rutsch.

Gruß

haschi