Beiträge von Markus

    du schreibst hier:


    "



    wie schon geschrieben, wird per ActiveSync seit dem letzten update mein Gerät von Poibase nicht mehr erkannt. Ich muss um Pois aufs Gerät zu bekommen, meine SD-Karte in den Kartenleser stecken...und dann gehts in die Hose... "



    Da liegt definitiv die Ursache, du darfst auf keinen Fall per SD Karte syncen - sonst bekommst du die falsche Version aufs Gerät. Wir haben hier auch mit Windows 7 (32 und 64bit) getestet, das liegt nicht an POIbase sondern muss irgendwie an deiner Geräte-Verbindung zu Windows 7 liegen. Bist du sicher dass dein Gerät von Windows 7 überhaupt erkannt wird und im Datei-Explorer korrekt angezeigt wird? Bitte prüfe das mal (falls noch nicht geschehen). Falls diese Verbindung steht und der Pfad wirklich identisch ist im Vergleich zu dem von dir unten angezeigten Pfad (vom XP-Rechner wenn ich es richtig verstanden habe), dann haben wir alles was halbwegs logisch wäre durch ;).. Dann müssen die unlogischen Sachen durchgegangen werden, also auch mal das Mobility Center neu installieren und auch mal das POIbase Arbeitsverzeichnis löschen (da wo auch die config.ini drin ist). Wir werden dann aber auch nochmal auf unserer Seite ein paar Tests machen sofern die Verbindung vom Gerät zu Win7 bei dir wirklich einwandfrei steht..



    Viele Grüße,


    Markus

    Hallo Timilein,


    nach deiner Theorie wäre es auch besser das Navi niemals an Fresh anzuschließen oder das Navi gar einzuschalten und zu bedienen ;) - denn auch dazu gibt es (neben der überwiegenden positiven) negative Erfahrungsberichte! Ja klar, bei dir funktioniert das, genauso wie bei den allermeisten anderen die POIbase Software ohne Probleme funktioniert - aber es wird IMMER genauso andere Erfahrungen geben da es eben Software-Systeme sind die in unterschiedlichen (und nicht selten auch beschädigten) Hardwareumgebungen ausgeführt werden..


    Wir können für deine Gerätebaureihe die Kompatibilität und Lauffähigkeit garantieren, gleichwohl haben wir auch schon öfters Geräte hier gehabt bei denen das Einstellungsverzeichnis zerstört / unlesbar gewesen ist. In solchen Fällen ist tatsächlich manueller Eingriff erforderlich, das lässt sich aber nicht anders lösen und du wirst uns sicher zustimmen dass diese Sonderfälle eines beschädigten Verzeichnisses auf dem Gerät wir nicht sinnvoll abfangen können (automatisiert). Für solche Fälle bieten wir entweder unseren email Support oder unseren kostenlosen Express-Einsendeservice (1 Werktag) an.


    Melde dich am Besten direkt bei unserem technischen Support (info_at_navigating.de), da wird dir auf jeden Fall geholfen :)!


    Viele Grüße,


    Markus

    Hallo,


    es könnte sein bzw. es sieht so aus als wäre bei euch die PNA-Version aufs Gerät installiert worden anstatt der PDA-Version. Hattet ihr das Gerät per ActiveSync verbunden oder war das Gerät als Laufwerksbuchstaben sichtbar? Denn wenn es als Laufwerksbuchstaben sichtbar ist, dann wird immer die PNA-Version installiert.


    Ich klär auch mal intern ob was auf der PC-POIbase Seite geändert wurde, ein Update auf Seite des POI-Warner / POIbase mobile kann es jedenfalls nicht gewesen sein weil wir die Version nicht geupdatet haben die letzten Tage/Wochen (steht jetzt bevor demnächst).


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo Sense65,


    dieser Eintrag war definitiv falsch und Ursache in deinem Fall (vorsicht für Mitlesende, das ist individuell und nicht auf andere baugleiche Geräte übertragbar!!):
    Navigations-SW:COM2 (57600 Baud)


    Es müsste in deinem speziellen Fall COM8 lauten!


    Der POI-Warner nimmt diese Einstellung automatisch vor, daher hat es nach der Konfiguration durch den POI-Warner bei dir auch bislang immer funktioniert. Weshalb der MN7 diese Einstellung wieder zurückgenommen hat kann ich dir so nicht sagen ohne zu wissen was du durchgeführt hast (bspw. kannst du die Rücknahme erzwingen indem du ihn auf Werkseinstellungen zurücksetzt).


    Jedenfalls sollte der POI-Warner die Einstellung erneut vornehmen wenn du ihn einfach nochmal neu automatisch konfigurieren lässt in dem GPS-Menü (automatische Konfiguration). Danach sollte er das wieder korrekt alles eingestellt haben, eine Neuinstallation o.ä. ist nicht erforderlich!


    Viele Grüße,
    Markus
    PS: wenn auf dem Gerät (anders als im Normalfall und im Werkszustand) mehrere Einstellungsdateien herumliegen, dann kann theoretisch auch die autom. Konfiguration unter Umständen nicht funktionieren weil sie die falsche Datei konfiguriert. Insofern auch nicht ausgeschlossen dass die autom. Konfiguration fehlschlägt, in dem Fall schauen wir uns das Gerät gerne selbst an da die bestehende Konfiguration auf dem Gerät bereits sehr unübersichtlich ist und wir das für den Anwender gerne auf einen "zuverlässigen" Stand bringen möchten.

    Hallo Sense65,


    ohne deine Detaileinstellungen zu kennen kann man dazu leider nichts sinnvolles schreiben. Es ist von "Verkonfigurierung" bis hin zu dem bekannten MN7 7.6 Problem (bei vielen POIs in der Kartendarstellung) alles möglich was als Ursache in Frage kommt (und bei einem Teil wäre es völlig unabhängig von POIbase, gerade bei dem Teil der POI-Kartenintegration!).


    In Bezug auf deinen Absturzbericht:
    Ich bitte also um mehr Zurückhaltung und Sachlichkeit in deinen Schuldzuweisungen, auch wenn es für dich erstmal so aussieht muss es noch lang nicht damit zusammenhängen - POIbase "nutzt" die MN7-Funktionen die sonst im Normalfall (weil zu umständlich) nicht verwendet werden wie bspw. die POI-Integration über die POI-Datenschnittstelle und insofern muss erstmal geklärt werden in deinem Fall woher das Problem ausgelöst wird (insbesondere wenn bei dir der MN7 offensichtlich sich aufhängt).


    Ich hatte hier schon einige Geräte mit der MN7 7.6 bei der ich einen solchen Zusammenhang mit der MN7-Funktion eindeutig verifizieren konnte (wo es aber erstmal natürlich so aussah als wärs einzig und allein vom POIbase ausgelöst, daher landen solche Verdachtsfälle auch bei mir), also ich weiß wovon ich da spreche ;).. Und einige die eben diese 10.000er Grenze entweder durch hochsetzen oder durch eine extreme POI-Dichte (10.000 POIs auf engstem Raum fordern von dem MN7 mehr Leistung ab als 10.000 POIs verteilt auf ganz DE!) stark überbeanspruchten und es dadurch Systemengpässe beim Speicher während des Betriebes gab.


    Meine Aussagen oben werden auch durch den Umstand unterstützt, dass alle MN7-Systeme ohne Nutzung dieser reinen MN7-Funktion (also <7.6) keinerlei solche Symptome (in keiner Konstellation, unabhängig von der POI-Zahl) aufweisen. Und auch oft zu beobachten ist dass einzig und allein die Nutzung dieser POI-Integration (auch ohne POI-Warner nutzbar da reine MN7-Funktion) zu denselben Symptomen führen kann.


    Sofern meine Vermutungen zutreffen so ist die konkrete Lösung sehr einfach: Reduktion der nach MN7 exportierten POIs und/oder Verbesserung des MN7-internen Features der POI-Integration externer POIs. Wir würden gerne die Möglichkeit haben unbegrenzt POIs an den MN7 übergeben zu können ohne dass der MN7 die verschiedensten Probleme aufwirft (auch die 10.000 POIs sind bei hoher POI-Dichte kein Garant für jedes System für eine einwandfreie Durchnavigation sehr langer Strecken obwohl diese 10.000 POIs ja eigentlich von Navigon "von Haus" aus unterstützt werden!).


    Wir haben aus dem was Navigon uns zur Verfügung stellt das Beste herausgeholt, wie ich finde auch sehr schön und sehr gut nutzbar sofern man das nicht überfordert durch zu viele ins MN7 exportierte POIs (auch wenn man die 10.000er Grenze belässt bedeuten bspw. eine Auswahl aus 50.000 zu exportierenden POIs am Ende eine 5-fache POI-Dichte was sich entsprechend der MN7-Schwäche mit importierten POIs negativ bemerkbar machen kann, je nach System).


    In Bezug auf den GPS-Signalverlust:
    Sobald das rote/graue Satellittensymbol in MN7 nicht mehr vorhanden ist liegt ein grundsätzliches Konfigurationsproblem vor! Man müsste nun wissen ob dies bei dir auch nach einem Reset so ist (also immer) oder nur "manchmal", je nachdem kommen unterschiedliche Ursachen in Frage. Das Szenario "Manchmal" kenne ich ehrlich gesagt (noch) nicht, entweder es ist immer nicht da oder eben immer da.. Ein Wechsel nach dem Reset klingt seltsam, vielleicht kannst du uns hierzu mal direkt anschreiben (info_at_navigating.de) damit wir dem nachgehen können direkt und individuell in Kontakt mit dir, bei deinem Gerät (sowas können wir hier mit unseren Geräten nicht reproduzieren).


    Viele Grüße,
    Markus

    Hi,


    mit Wurzelverzeichnis ist hier die oberste Verzeichnisebene des MN7-Laufwerks oder aller MN7-Laufwerke gemeint (falls mehrere, bspw. mit zusätzlicher SD-Karte).


    Dort wird der automatische Start des Gerätes geregelt nach dem Einschalten, da "hängen" wir uns rein indem wir POIbase mitstarten lassen. Und wenn das nicht mehr geht, so liegt es meist daran dass auf dem jeweiligen Gerät irgendeine vom Standard abweichende Startlogik aktiv ist - das kann man dann manuell normalerweise gut nachregeln, auch per Ferndiagnose und Fernwartung.


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo!


    sende mir mal bitte deine autorunce.xml sowie die pmcfg.ini an info_at_navigating.de, dann schau ich es mir gleich an. Vermutlich ist bei dir die Startlogik anders als bei den üblichen MN7-Geräten und wahrscheinlich muss da was angepasst werden.


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo Moritz,


    das klingt ganz nach einem Problem von ActiveSync, bei dir verliert scheinbar (aus irgendeinem Grund) ActiveSync nach gewisser Verbindungsdauer oder Verbindungsaktivität die Verbindung - damit gibt's dann natürlich auch ein Syncproblem weil POIbase ohne Verbindung nicht ordentlich synchronisieren kann.


    Es gibt allerdings einen Workaround, dieser läuft dann über die Synchronisation über die SD-Karte. Dazu muss ich aber erst ein paar Infos von dir einholen:


    1) wo liegt die mnavdce.exe bei dir, auf SD-Karte oder im internen Speicher?
    2) hast du überhaupt eine SD-Karte + externes Kartenlesegerät?


    Bitte schicke mir die Antwort per e-mail an info_at_navigating.de.


    Damit kann ich dir Anweisungen erstellen mit denen du dann das ActiveSync umgehen kannst!


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo Kaspar,


    also für den 4310max kann ich garantieren dass es einwandfrei funktioniert wenn die "Grundlage" fehlerfrei und unverändert vorliegt. Gerne beweise ich dir das sofern du bereit bist das Gerät zu uns einzusenden, wir können dein Gerät innerhalb eines Tages wieder rücksenden - volleingerichtet und funktionstüchtig, so wie es bei den übrigen mehreren Tausend Anwender im "Normalfall" auch "sofort" funktioniert. Es ist aber natürlich möglich (und davon gehe ich aus) dass alle deine Angaben soweit zwar absolut korrekt sind und du wirklich alles richtig gemacht hast aber es tatsächlich an einem Problem deines Gerätes liegt! Bei manchen Geräten ist ein vom Dateiexplorer aus nicht sichtbares Verzeichnis beschädigt wodurch der POI-Warner die autom. Konfigurationsänderung nicht schreiben kann.


    Noch eine Frage: Hattest du denn eigentlich nach der ganzen Installation das Satelittensymbol (bspw. in rot) noch sichtbar im MN7 oder war das Satelittensymbol komplett verschwunden? Wenn das Symbol komplett weg ist im MN7, dann ist es sicher die Sache mit dem Verzeichnis - wenn das Symbol noch sichtbar war, dann möglicherweise was anderes. Ich stehe dir da natürlich gerne zur Verfügung um die Problemlösung per Fernwartung durchzuführen oder (meist schneller) per Express-Einsendeservice bei dem du von uns auch in dem Fall des 4310 unter Garantie eine komplett eingerichtete (und selbstverständlich funktionierende) Installation innerhalb eines Werktages zurückgesandt bekommst.. Schreib einfach direkt an mich: info_at_navigating.de - so gibst du uns die Möglichkeit den Fall zu klären und dir auch eine Problembehebung nebst seriöser Ursachenbeschreibung liefern zu können (nach entsprechender Untersuchung).


    @Nordlicht: mit dem PW4 kann man tatsächlich die Konfiguration so "verstellen" dass zu wenig freier Speicher für den MN7 übrig bleibt, man denke nur an die "Experteneinstellungen" mit entsprechenden Änderungen der MN7-Einstellungen (max. Anzahl POIs/Ovs innerhalb MN7) die dann möglicherweise das Gerät überlasten. Hier hatte ich auch schon Geräteeinsendungen mit entsprechend veränderten Obergrenzen im MN7. Unter Beibehaltung der voreingestellten MN7-Obergrenzen (also bei keiner manuellen Änderung über die "Experteneinstellungen" im PW4) und bei "normaler" Auslastung von bspw. 50.000 POIs ist nach unserer Erfahrung mit keinerlei Abstürzen o.ä. zu rechnen. Falls dies bei dir dennoch auftritt, dann melde dich bitte bei uns - sowas gehen wir natürlich nach (info_at_navigating.de)!


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo 1sveni,


    hast du vielleicht eine Möglichkeit an einem 2. PC das mal anzuschließen und durchlaufen zu lassen? Ich vermute irgendwie es könnte an der ActiveSync-Verbindung liegen die bei dir unterbricht. Dann müsste es an einem 2. PC einwandfrei durchlaufen und du wüsstest sicher es liegt an deinem MS ActiveSync.


    Falls der 2. PC auch nicht geht mit derselben Fehlermeldung, dann wissen wir sicher dass auf deinem 7927 entgegen dem uns vorliegendem 7927 das Problem scheinbar unabhängig vom PC reproduzierbar auftritt. In dem Fall wärs notwendig dass du auf jeden Fall dich mit uns in direkte Verbindung setzt (info_at_navigating.de) damit wir ausloten können welcher Problembehebungsversuch für deinen Fall die "beste" Variante ist.


    Viele Grüße,
    Markus

    Hallo gandalf, hallo Kaspar,


    die Installation ist auf jeden Fall in der Regel auch völlig problemlos und voll-automatisch! Aber es gibt tatsächlich auch in seltenen Fällen Konstellationen die nicht standard-konform sind aufgrund verschiedener Ursachen (vorherige Installation von Drittprogrammen, geupdatete Navis, manchmal auch Reste vom PW3 und viele andere mögliche Ursachen). Jedenfalls ist IMMER die Ursache ein vom Standard abweichendes System, meist mit veränderten Startdateien.


    Sofern man von solch einem Problem betroffen ist, so ist für jeden Fall eine individuelle Lösungssuche erforderlich. Meist kann das Problem bereits nach Zusendung folgender Informationen an mich (info_at_navigating.de) in der ersten Antwort ganz kurzfristig und unkompliziert gelöst werden:
    1) bitte den "nicht-startenden" Zustand zunächst herbeiführen indem man die Installation des PW4 ggf. nochmal vornimmt bis das Starten des MN7 wieder nicht mehr klappt.
    2) Dann Screenshot vom Wurzelverzeichnis aller MN7-Laufwerke erstellen, auf dem Screenshot müssen die Dateigrößen und Dateinamen sichtbar sein!


    Mit der Info (2) kann ich meist schon sehen was an dem System anders ist und entsprechende Anweisungen durchgeben. Bitte per e-mail an info_at_navigating.de, Anweisungen zur Veränderung oder Anpassung an Startdateien werde ich nur per e-mail versenden da diese immer individuell sind.


    Viele Grüße,
    Markus

    Hi siedo6163,


    melde dich dazu bitte bei mir (info_at_navigating.de), dann geb ich dir durch wie man das manuell umstellen kann.


    Wir werden das aber sowieso noch optimieren, so dass es bald möglich sein wird dies auch bequem von POIbase aus einzustellen :)!


    Viele Grüße,
    Markus

    Hi 1sveni,


    so ein 7927 haben wir hier auch als Testgerät, darauf läuft aber alles einwandfrei.


    Das mit dem "Unterbrechung der Verbindung" ist seltsam, kannst du mal bitte prüfen ob zu dem Zeitpunkt eine ActiveSync Verbindung überhaupt noch besteht oder ob das ActiveSync vielleicht rumspinnt und irgendwann die Verbindung verliert? Also einfach nachsehen ob du noch Zugriff hast zum Zeitpunkt der Fehlermeldung per Datei-Explorer. Falls die Verbindung unterbrochen wurde, dann ist dies die Ursache. Falls Verbindung noch vorhanden, dann schau mal bitte wieviel freier Speicherplatz auf dem Installationsdatenträger auf dem Gerät noch besteht!


    Viele Grüße,
    Markus