Jetzt muss ich auch noch was dazu sagen und zwar hab auch ich in der Aktion mit den tollen Boxen oder Alu-Cases bestellt.
Die Ware kam unvollständig, dies hab ich sofort reklamiert!
Als Antwort erhielt ich: "bitte schauen Sie noch einmal genau im Paket nach, ob der Artikel nicht enthalten ist."
Nochmal kontrolliert, nix drin, sofort wieder an PS gemeldet! Dann 4 Tage keine Reaktion von PS! Daraufhin bin ich vom Kauf zurückgetreten, mit Rücknahmeanfrage der bereits gelieferten Ware(nur die tollen Lautsprecher). Wieder keine Reaktion von PS! Erst nach dem ich rechtliche Schritte angekündigt habe, rührte sich PS plötzlich!! Nach Abgabe einer Eidestattlichen Versicherung wurde mir unaufgefordert die Ware zugesendet. Ich war ja zwischenzeitlich vom Kauf zurückgetreten und hatte angefragt, was mit der bereits gelieferten Ware(immer noch: die tollen Lautsprecher) geschehen soll!! Ich erneut Widerruf an PS geschickt, was passiert? NIX!! Zwei Tage später erneut angefragt und ein Wunder, ich erhielt die Antwort : "Ihnen werden bei der Rücksendung nur die Versandkosten die Ihnen für die Rücksendung enstehen erstattet."
Das empfinde ich als kundenunfreundlich und rechtlich haltlos, dass Fernabgabegesetz sagt aus, es sind in einem solchen Fall auch die Versandkosten zum Kunden zu erstatten.Im übrigen habe ich die Korrespondenz archiviert. Ich möchte aber auch erwähnen, zu keiner Zeit wurde der Ton (haha, wenn überhaupt geantwortet wurde) von PS unsachlich!
Eigentlich wollte ich einen Anwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen betrauen, aber ein Bekannter wollte den unaugefordert nachgelieferten Artikel unbedingt haben.
Für mich ist die Sache PS hiermit erledigt, ich schreibe das nur als Entscheidungshilfe für wen auch immer!! Interessenten an einer Bestellung bei PS und Entscheidungsträger Boardadministration aufgepasst!! Solidarität mit meinen Leidensgenossen!!