ZitatOriginal von Arnold1960
Wo hast du das her?
jetzt habe ich wirklich selbst mal die Suche benützt:
abklingende kognitive Dissonanz:
"Die Theorie geht von dem Sachverhalt aus, daß gelegentlich Informationen ausgewählt werden, die eine getroffene Entscheidung als richtig erscheinen lassen, während gegenteilige Informationen abgewehrt oder nicht beachtet werden."
offtopic ende
Es ist Aufgabe des Lieferanten beim Kunden erst gar keine kognitive Dissonanz aufkommen zu lassen. Drum steht auch am Beginn von vielen Gebrauchsanweisungen ein Satz wie: "Gratulation zum Kauf. Mit ABC123 haben sie das beste Gerät seiner Klasse." etc.
Das Problem bei dem Konstrukt ist nur, dass es nur in engen Grenzen funktioniert. D.h. das neu gekaufte Produkt wird nur bis zu einem gewissen Punkt verteidigt. Wird diese (Leidens-) Schwelle überschritten, kehrt es sich ins Gegenteil um und der Verteidiger des Produkts verachtet nun das Produkt.
Scheint hier im Forum gerade mehrfach zu passieren...
PlanetEarth