TomTom Go 700 Traffic Frage

Hallo erstmal,

wenn ich mit meinem GO 700 ein Trafficupdate(Stauinfos) mache, dauert es sehr lange (ca. 3-5 Min) bis das beendet ist.
In einigen Fällen schaltet sich das GO 700 einfach nur ab.

Kennt Ihr das Problem ? Könnt Ihr helfen ?

Gruß

Jo

Hi iLion !

Danke für Deine Antwort.
Ich werde es mal mit einem Firmwareupdate versuchen.

Hat sonst noch jemamand Erfahrungen mit dem Problem ?

Jo

Ja, dieses Problem ist TomTom bekannt. Die scheinen an einer Lösung zu arbeiten.
Mit der neusten Firmware/Software kann ich momentan GAR kein Traffic abholen weil das Gerät einfach nur noch abstürzt. Ich bin relativ ungehalten, da ich den BEZAHLTEN Traffic-Dienst recht häufig benötige.
Dieses Problem haben "fast" alle, die die neue Version installiert haben. Mit der alten ist er auch ab und zu einfach stehen geblieben.

Gruß,
Jendrik

hallo, ich habe das problem auch. bei mir dauert das traffic laden allerdings nicht 5minuten sondern läuft ewig. es ist übrigens wirklich so das bei dem neuen update komplett europa geladen wird selbst wenn vorher eine route eingegeben wurde. kann man schön sehen wenn man im menü traffic auf karte rollen geht, da werden dann alle stau`s europas angezeigt trotz fest eingegebener route die deutschland nicht verläßt. daran sollten die schnell was ändern denn je mehr daten desto höher die handykosten!!!

Hi Jendrik und Marco,

gut zu wissen, daß ich nicht er einzige bin der das Problem hat.
Die Traffic Funktion ist für mich ein Hauptgrund, weshalb ich mir den Go 700 zugelegt habe. Wenn das nicht funktioniert, ist es nur noch halb so viel Wert.

Jendrik,

hast Du einen Forum Eintrag zu dem Thema auf der Tomtom Seite gefunden
oder ähnliches ? Gibt es da irgend was offizielles von Tomtom ? Ich will nicht nochmal das gleiche an Tomtom schreiben müssen, wenn es da schon was gibt.

Jo

Zitat

Original von Marco98
...da werden dann alle stau`s europas angezeigt trotz fest eingegebener route die deutschland nicht verläßt. daran sollten die schnell was ändern denn je mehr daten desto höher die handykosten!!!

Das stimmt so nicht. Es werden "lediglich" Baustellen angezeigt. Staus werden "nur" im Umkreis von ca. 400 km abgerufen. Noch dazu passiert das nur, wenn man entweder gerade sein Testabo laufen, oder wie ich Traffic auch für ganz Europa aboniert. Wenn man nach dem Testmonat lediglich D aboniert kriegt man auch die Daten nur für D.

Es werden auch lediglich beim aller ersten mal alle Verkehrsdaten abgerufen und ab dem zweiten mal nur noch die Änderungen. Ich lass den GO dann beim erstem mal Updaten immer in Ruhe. Bei allen späteren Abrufen tut er sich dann nicht mehr schwer und schont auch den Geldbeutel.

Hallo zusammen,

es ist leider nicht nur so, dass die Nutzungsmöglichkeit von TT-Traffic spätestens seit dem aktuellem FW-Update Richtung null tendiert. Ich habe augenblicklich den Eindruck, der TT-Support scheint das Problem vertuschen zu wollen. Jedenfalls habe ich momentan das Gefühl, die dortigen Support-Mitarbeiter wollen mich als Kunden für dumm verkaufen.

Ich hatte das Problem detailliert geschildert und ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, das der GO meinen Palm Treo 650 (obwohl er nicht auf der "Liste" steht) von Anfang an problemlos für Internetverbindungen zur Nutzung der PLUS-Dienste akzeptiert hat und vor dem Update auf die Version 5.420 auch alles bestens funktionierte.
Weiterhin hatte ich erwähnt, dass ich bereits seit Monaten Abonnent der deutschen Verkehrsinfos bin und ich nun - nach erstmaligen Einschalten der Verkehrsinfos unter der neuen Firmware - zum gerade aktivierten Probeabo begrüßt wurde. Offenbar gleichzeitig wurden offenbar auch alle anderen Länder, in denen TT Verkehrsinfos anbietet, probeweise bis Mitte Januar 2006 freigeschaltet, obwohl ich dies nicht gewünscht habe.

Und was antwortet mir dieser grandiose TT-Support: Der Palm Treo 650 ist nicht kompatibel und deshalb könne keine Funktionsgarantie gegeben werden.

Das diese Antwort vollkommen an der eigentlichen Problemstellung vorbeigeht, scheinen diese "Experten" (oder soll ich besser Dilletanten sagen?) nicht zu merken, zumal das beschriebene Problem ja auch bei denjenigen auftritt, die ein "kompatibles" Mobiltelefon benutzen.

Jedenfalls fühle ich mich zur Zeit vom TT-Support gründlich an der Nase herumgeführt. Ich habe es natürlich nicht bei dieser vollkommen unakzeptablen Antwort bewenden lassen und TT aufgefordert, a) die Verkehrsinfos aller Länder - ausser Deutschland - in meinem Account sofort zu deaktivieren und b) an einer Lösung des tatsächlichen Problems zu arbeiten.

Natürlich gibt´s auf diese Mail von gestern noch keine Antwort und die ausländischen Verkehrsinfos sind immer noch aktiv...

Grüße
Jürgen,
der auf den Support zur Zeit stinksauer ist

Meine Information die ich vom TomTomSupport (einer Dame) erhielt :
Es sind keine Probleme mit dem Traffic-Dienst bekannt und sie würde das gerade zum ersten Mal hören.

Der Händler-Support wußte bescheid über das Problem :
Laut meinen Informationen, die ich von TomTom erhalten habe, sollte die Software-Version, welche momentan zum Download steht keine Probleme mehr mit Traffic haben. Das ist aber nicht richtig wie viele Beiträge in diesem und anderen Foren beweisen.

Das Problem wurde alao bei TomTom eskaliert und ich hoffe in ein paar Tagen diesbezüglich Antwort zu erhalten.

Ich darf dazu anmerken daß der tomTom-Mitarbeiter mit dem ich da sprach auf mich sehr freundlich und hilfsbereit wirkte. Mal sehen was da geht.

Meine Meinung ist allerdings auch, daß TomTom absichtlich versucht Probleme zu verschweigen. Naja, wenn es endlich mal geht wäre es ja kein Problem....

Gruß,
Jendrik

Das Problem mit den Verkehrsinfos (TT Traffic) hängt nach meinem Eindruck unmittelbar mit der ungefragten Aktivierung aller verfügbaren Länder, in denen TT dies anbietet, zusammen.

Nachdem ich in zwei Mails an den TT-Support zuletzt recht deutlich geworden bin und die sofortige Deaktivierung aller "Trials" verlangt habe, hat TT dies vor knapp 2 Tagen umgesetzt und nun habe ich nur noch Zugriff auf die abonnierten Verkehrsinfos aus Deutschland.

Und siehe da: Nach Einschalten der Verkehrsinfos habe ich jeweils binnen einer Minute eine Verbindung und die Verkehrsdaten werden mir dann entsprechend übermittelt.

Während der Phase, in der mein GO 700 die Verkehrsdaten vom Server abruft, kommt die Karte zwar immer noch zeitweise zum Stillstand, weil für die erstmalige Verbindung bzw. den erstmaligen Abruf der Daten offenbar relativ viel Prozessleistung nötig ist, aber mit diesem Problem kann ich im Vergleich zum vorherigen Zustand erstmal leben.

Das es jetzt - seit der Deaktivierung der anderen Staaten - funktioniert, belegt aber auch, dass vorher jeweils die Verkehrsdaten aus ganz Europa (plus USA?) abgefragt wurden, auch wenn man lediglich eine recht kurze Strecke innerhalb Deutschlands navigiert.

Dies ist nach meinem Empfinden eindeutig ein Fehler und kann nicht wirklich so gewollt sein (frei nach dem Microsoft-Motto "It´s not a bug, it´s a feature").
Aber TomTom leugnet ja offenbar, dass es überhaupt ein Problem mit den Verkehrsinfos gibt. Auch eine Art, mit seinen Kunden umzugehen...

Grüße
Jürgen

alle Poster in diesem Thread haben mein Mitgefühl.
Ich habe genau die gegenteilige Erfahrung.
Bis vor kurzem (gestern) bekam ich überhaupt keine Internetverbindung zustande, egal mit welcher Software Version-siehe meinen Beitrag im TomTom Traffic Forum,-obwohl ich ein erfahrener Systemheini bin.
TomTom Support hat mich an meinen Handyprovider (one, Österreich) verwiesen. Als ich denen das Problem vorführen wollte, funktionierte plötzlich alles.
Ich denke, die fixen Probleme ohne sie zuzugeben.