Die Welt ist ungerecht - TomTom5 geliefert - 1 Tag später Maus kaputt

Die Welt ist doch echt ungerecht !!

Nachdem ich nun endlich gestern mein TomTom 5 Upgrade installieren konnte (nach anfänglichen Fehlermeldungen) und auch schon gestern ein bischen navigieren konnte, ist seit heute morgen meine TomTom Bluetooth-Maus kaputtgegangen (leuchtet nur noch dauergrün).
Und das nachdem ich sie gestern ganz normal ausgemacht habe und aufgeladen hab. Ich könnte echt heulen. Jetzt hab ich mein TomTom endlich mit allen notwendigen Pois versorgt und soweit alles eingestellt, Spanienkarte für den Urlaub übermorgen installiert .......und dann sowas.....irgendeiner gönnt mir da wohl nicht mein Upgradepaket

Na ich hab mal an den TomTom-Support eine Mail geschrieben, dass das Problem ja schon in ihrem Haus bekannt sein müsste und was ich jetzt machen soll wg. der Garantie (das Set wurde im Sep. 2003 bei Mediamarkt gekauft, müsste also noch Garantie (Gewährleistung) sein)

Ich denke ich werd sie eher direkt beim mediamarkt abgeben, sollen die sie doch einschicken, dann muß ich das nicht selbst machen.

Was meint Ihr ?

Viele Grüße
Chris

Moment: Nicht zu schnell umtauschen oder einschicken!

Wenn Du die original silberne TomTom-BT-Maus aus der ersten Serie hast dann hatte ich das selbe Problem vor einem Jahr.

Versuch mal einfach die Maus (den Akku) leerlaufen zu lassen, dann macht sie einen Reset, einen Knopf oder ähnliches wirst Du an der Maus dazu nämlich nicht finden.

Bei mir hat´s geholfen, seither keine Probleme.

Nic

Hi,

Beides TT-Versand (per Mail zuvor kontaktieren) als auch über den Media Markt sollte funktionieren, wobei TT zur Zeit eh überlastet ist. Wenn Du in der Nähe von FFM bist, kann ich Dir eine Rikaline BT Mouse ausleihen, damit der Urlaub nicht gefährded wird.

Grüße :gap

Werner

Ich versuch es erst mal mit einem Reset. Im Moment leuchtet sie rot und lässt sich nicht mehr einschalten. Akku scheint also schon fast leer zu sein.
Es handelt sich übrigens um die TomTom-Maus der ersten Generation (silber).

Ich komme tatsächlich aus der Nähe von Frankfurt (Bruchköbel bei Hanau), arbeite aber in Frankfurt.

Vielen Dank für das nette Angebot der Leihmaus. Aber ich denke ganz so dringend ist es nicht, da wir den Großteil der Strecke nach Spanien fliegen :). Es wär halt nur mal interessant gewesen, zu schauen, wie sich TomTom 5 in Spanien schlägt, da wir zwei Leihwagen gebucht haben. Aber jetzt schauen wir halt in die Karte. Bei sieben Leuten wird ja hoffentlich einer dabei sein, der Karte lesen kann

Trotzdem nochmal danke für das Angebot !

Vielleicht läuft sie ja nach einem Reset wieder, gebe die Hoffnung nicht auf.

Viele Grüße
Chris

ein freund hatte vor 3 wochen das gleiche problem,

resert hat nicht geholfen.

die maus wurde von tomtom innerhalb von keinen 2 wochen! gegen eine neue ausgetauscht.

das fand ich schon eine ziemlich flotte bearbeitung von tomtom.

media markt würde ich dringend von abraten, da liegt die maus erst tage rum bevor sie eingeschickt wird.

gruß

andreas

Zitat

Wenn Du in der Nähe von FFM bist, kann ich Dir eine Rikaline BT Mouse ausleihen, damit der Urlaub nicht gefährded wird

Das ist echte Forensolidarität!

Hochachtung!

lobstreichelnd:

Nic

Hi Nic,

Danke, danke - aber eine Kaution hätte ich mir schon geben lassen

Kommt ja vielleicht alles nicht in Frage, da vielleicht der Mouse-Reset ja schon die Lösung bringt, auch wenn das bei meiner TT-Mouse seinerzeit nicht geklappt hat.

Grüße :gap

Werner

Hi CS0173,

Gerne, drücke die Daumen für den Reset - wenn die Led nicht mehr leuchtet noch einige Stunden abwarten und dann mit dem Netzgerät vollladen.

Grüße :gap

Werner

Zitat

Original von cs0173
Nachdem ich nun endlich gestern mein TomTom 5 Upgrade installieren konnte (nach anfänglichen Fehlermeldungen) und auch schon gestern ein bischen navigieren konnte, ist seit heute morgen meine TomTom Bluetooth-Maus kaputtgegangen (leuchtet nur noch dauergrün).

Was meint Ihr ?

Dass diese TT-Mäuse eine gewisse boshafte Eigenintelligenz haben. Meine ging exakt einen (in Worten einen) Tag nach dem ersten halben Jahr kaputt. Immerhin hat TT umgetauscht, aber ich habe eine bekommen, die ich als Kabelmaus nutzen kann - der Akku hält nicht länger als 1,5 Std. (grrr).

Hi,

h_smart

Zitat

hast Du schon mit den einschlägigen Tools einen Factory Reset der Maus versucht?

Ich habe ebenfalls die silber-graue BT Mouse. Bei mir leuchtet ebenfalls dauerhaft die grüne LED. Ich hatte vorher den Akku komplett geladen.

Was ist den unter "Factory Reset" zu verstehen?

Greetings
GermanKraut77

Hi h_smart,

könnten Sie mir bitte beschreiben wie ich diesen Factory Reset durchführen kann?

Greetings
GermanKraut77

Hi GermanKraut77,

einen Reset kann man bei der TT-Mouse, wo ja der Akku eingebaut ist, nur vornehmen, indem man die Mouse völlig leerlaufen lässt. Nach ca 8 Stunden sollte das der Fall sein. Keine Led leuchtet mehr und dann wieder per Netzteillader voll aufladen. Danach sollte man die Mouse unter freiem Himmel anschalten und für ca. 30 min. laufen lassen (aufpassen, dass die nicht wegrennt), damit sich der Sat-Almanach wieder mit den Positionen der Sats füllt.

Grüße :gap

Werner