Die Welt ist ungerecht - TomTom5 geliefert - 1 Tag später Maus kaputt

  • Hi h_smart,


    Da habe ich mich vorhin wohl vertippt. :)
    Nett Deine Bekanntschaft zu machen! Ich bin der GermanKraut77. lol



    Hi wascd,


    vielen Dank für die Anleitung. Ich hoffe die Maus ist nicht hinüber.
    Ich hatte gerade versucht über den BT-Manager ein Device hinzuzufügen. Allerdings wird die BT-Maus gar nicht gefunden. :(


    Ist die Maus so verwirrt, dass Sie überhaupt kein Signal abgibt?


    Greetings
    GermanKraut77

  • Hi GermanKraut77,


    grünes Dauerleuchten ist nicht gut. So ist meine TT-BT-Mouse auch verschieden. Ja, es kann sein, dass die Mouse kein Signal mehr sendet und sie deshalb auch nicht erkannt wird.


    Wie gesagt ist die einzige Lösung der Reset wie beschrieben. Ob es was nutzt, würde ich erstmal in Frage stellen - leider. Ansonsten e-mail an Tomtom, um die Abholung zum Umtausch zu organisieren. Die Austauschmodelle sind besser.


    Grüße :gap


    Werner

  • Sehr interessantes Thema!


    Ich hatte zuletzt auch Schwierigkeiten mit der silbernen TT-Bluetooth-Maus.


    Allerdings war es so daß sie, wenn ich sie im Auto am Ladekabel hatte, nur ein rotes Dauerleuchten zeigt und ansonsten nix. Der PDA bzw. TT schrieb hin daß er kein Satelliten-Signal bekommt.


    Ich dachte erst daß die Maus vielleicht stark entladen wäre und längeres Aufladen hilft (was aber eigentlich Unsinn ist, denn am Kabel müßte sie ja auch bei leerem Akku laufen, ganz abgesehen davon daß der gar nicht ganz leer gewesen sein konnte).


    2 Tage später erneuter Test ohne Ladekabel - Maus funktioniert wieder.


    Wieder einen Tag später: Maus am Ladekabel - geht nicht mehr.


    Noch einen Tag später: Maus funzt wieder - auch am Kabel.


    Ich bin jetzt etwas verunsichert weil der Fehler nicht unter immer gleichen Bedingungen reproduzierbar war.


    Was meint ihr, sollte ich auch mal einen Reset machen und ggf. einen Gewährleistungsanspruch an TT stellen wenn's nix bringt? Gekauft habe ich die Maus in einem Bundle im Oktober 2003.


    Wie reagiert TT - gibt dann ein Swap (gebrauchte Tauschmaus) oder bekommt man ggf. eine nagelneue Maus? Mir geht's nicht darum TT über's Ohr zu hauen und ein neues Gerät herauszuschinden. Aber ohne Maus ist man echt aufgeschmissen und ich bin ein wenig pingelig darin wenn mir Gebrauchtteile anderer Leute angedreht werden... das mag ich nicht.

  • Hi Printus!


    Ich denke Du beschreibst da ein bekanntes Problem der ersten Serie der Silbermäuse. Auch ich habe vor langer Zeit ein Bundle mit der ersten TT-BT-Maus gekauft, das Problem ist bekannt. Auch meine Maus schaltet sich nach dem Anschluß des Ladekabels nach einigen Minuten ab, ein Dauerbetrieb über die Docking-Station ist nicht möglich. Ich kann Dir mal den Thread aus einem anderen Forum verlinken (darf man das hier?). TomTom war bisher immer sehr großzügig die Mäuse (auch lange nach der vorgeschriebenen Gewährleistungsfrist) umzutauschen.


    Nic

  • Hi Nic,


    Yap, das wäre prima wenn Du mir den Link mitteilen könntest! Falls Du es nicht öffentlich machen möchtest wäre eine PN gut.


    Über 1 1/2 Jahre hat die MAus problemlos funktioniert, ich bin nur im Moment verunsichert weil ich nicht weiß was ich von dem Problem halten soll. Und wenn ich hier gerade lese daß man mit Gewährleistung etwas erreichen kann würde ich das natürlich gerne wahrnehmen, anstatt nach 2 Jahren der Dumme zu sein bzw. mich weiterhin über eine nicht zuverlässig funktionierende Navigation zu ärgern.


    Vielen Dank für Deine Antwort!


    Printus

    Einmal editiert, zuletzt von Printus ()

  • So, hab die Maus komplett leerlaufen lassen. Hat keine Lampe mehr gebrannt. Leider funktioniert sie nach einem Vollladen auch nicht. Schade, ich hatte echt noch Hoffnung. Na egal, ich warte mal ab, was TomTom schreibt. Notfalls geb ich sie morgen beim Mediamarkt ab, da ich die nächsten 2 Wochen eh in Urlaub bin. Bis TomTom reagiert, lieg ich wahrscheinlich schon 1 Woche am Strand. Deshalb denke ich ist es fast sinnvoller, sie doch dem MediaMarkt zu geben. Die werden schon nicht so lange darauf sitzenbleiben (hoffe ich doch) ;)


    Hat eigentlich schon jemand mal die neue TomTom-Maus probiert (Sirf III) ?
    Würde mich mal interessieren, ob die qualitativ das verspricht, was TomTom in hohen Tönen anpreist. ;D


    Viele Grüße
    Chris

  • Hier noch gaaaanz viel Information für die grünen Dauerleuchter !


    Nexave-Forum


    Das mit dem Laden-und-benutzen-Problem könnte auch irgendwo in dem Thread stehen, oder es war ein anderer.


    Ich forsche mal weiter.


    Und jetzt *TROMMELWIRBEL*


    Mache ich die erste (Probe) Fahrt mit TT5 !


    Die Installation auf dem T3 war eine Herausforderung....


    Wie es am Ende geklappt hat kann ich selber kaum noch rekonstruieren.


    Mein Tip: Palm-Desktop und alle Palm-Verzeichnisse löschen, Palm-Desktop neu installieren, TomTom-Anwendung (und nur die!) via HotSync auf die SD-Karte (!) und dann die (Navigator)Karte(n) direkt via SD-Reader/Writer aufspielen !


    Hat mich drei Stunden gekostet und mir den RIVA verengt... (Für die Medis...)


    Nic

  • Hi cs0173,


    Das war leider zu erwarten - ganz selten hab ich mal gehört, dass es funktioniert hat und wahrscheinlich auch nicht allzu lange, denn so eine GPS-Mouse ist ja eben kein Säugetier und kann sich nicht selbst reparieren ;) ;)


    Normalerweise dauert es bei Tomtom - dank Abholungs-/Bringservice 5-7 Tage, da wird der Media-Markt bestimmt nicht viel schneller sein. Aber wen kümmert das, wenn man faul am Strand liegt !


    Grüße :gap


    Werner

  • Hi Nic,


    ich hoffe, dass Dein LAD sich nicht weiter so verengt, dass wir hier ein neues Forenmitglied durch Vorderwandinfarkt verlieren :angst


    Grüße :gap


    Werner

  • Na das hört sich ja gut an, mit den neuen Mäusen aus dem Palm Forum.
    Dann werd ich das doch lieber erst nach dem Urlaub an TomTom schicken und hoffen, dass ich auch eine neue Maus mit neuer Serien-Nr. bekomme. Ich hab nochmal meine Frage an TomTom mit den Informationen der Seriennr. aktualisiert und sie gebeten, mir die weitere Vorgehensweise zu schildern (Abholung DHL etc.). Und gesagt, dass ich natürlich eine verbesserte Maus haben möchte ;)


    Ich werde weiter berichten. (Wahrscheinlich dann erst in 2 Wochen.....morgen früh geht unser Flug :D )


    Viele Grüße
    Chris

  • Mahlzeit,


    ich habe jetzt die Entlade- und Aufladeprozedur durchgeführt. Danach habe ich die Maus ins Freie gelegt. Nach dem Anschalten hat die blaue LED nur kurz aufgeflackert, es liegt weiterhin das grüne Dauerleuchten vor.


    Nun ja, 30 min sollte ich die Maus ja draussen toben lassen. Mal schaun vielleicht bringts ja was.


    Ist dieses grüne Dauerblinken nach dem Factory Reset normal? Wandelt sich das später in das mir anfänglich bekannte blaue Blinken um?


    Den Ipaq brauche ich doch nicht daneben zu legen oder?


    Fragen über Fragen..


    Greetings
    GermanKraut77

  • Grünes Dauerblinken ?
    Also bei mir leuchtet die dauernd grün, sonst gar nichts (außer wenn der Akku leer ist, dann leuchtet sie auch noch rot=rotes und grünes Dauerleuchten). Die blaue LED gibt gar nichts von sich, außer kurz einmal aufleuchten beim Einschalten. Das ist aber normal. Geht auch, wenn du kurz auf die On-Tast drückst und gleich wieder loslässt. Dann flackert mal die blaue kurz auf. Hab ich immer als Batteriekontrolle benutzt, ob überhaupt noch Strom drauf ist, da die Maus sich manchmal in der tasche eingeschaltet hatte und dann komplett leer war :(


    Ich möchte Dir ja die Hoffnung nicht nehmen, aber ich denke, wir werden wohl beide unsere Mäuse zu TomTom schicken müssen. Hoffen wir, dass wir ne neue bekommen. :angst


    Viele Grüße


    Chris

  • Zitat

    Original von GermanKraut77
    Ist dieses grüne Dauerblinken nach dem Factory Reset normal? Wandelt sich das später in das mir anfänglich bekannte blaue Blinken um?


    ???
    Bei mir blinkt die grüne LED, wenn die Maus einen Sat-Fix hat. Beim Laden wird daraus rot. Blau ist die andere (rechte), blinken wenn kein Bluetooth empfangen wird - sonst dauer-blau.


    Gruß, dolphin

  • Grün blinken jedoch nur, wenn die Maus funktioniert. Ansonsten grünes Dauerlicht X(


    Viele Grüße
    Chris

  • Jetzt muss ich doch auch mal den Support von TomTom loben.


    Am 04.07. hab ich meine defekte BT-GPS-Maus (Modell 930) an TomTom geschickt. (UPS-Aufkleber wurde mir von TT per Mail zugeschickt, deshalb war der Versand kostenlos) Am 05.07. ist sie dort angekommen. TomTom hat dies noch am gleichen Tag mit einer Mail bestätigt. Am 06.07. hab ich eine Mail bekommen, dass TT meine Maus an mich verschickt hat. Und am 07.07. war sie dann auch schon bei mir. (Modell 950, das etwas bessere).


    Das war wirklich vorbildlich. Schneller hätte das keiner hinbekommen. :D


    Will damit nur mal die Leute ermuntern, die ebenfalls defekte Hardware an TT schicken müssen. Es scheint zumindest bei diesen Sachen gut zu laufen.


    Viele Grüße
    Chris