Medionservice sehr gut

Hallo miteinander,

in meinem Freundeskreis gab es einen Reparaturfall.

Das Auto-Stromversorgungskabel war vom MD95000 abgefallen. Leider hatte es sich nicht gelöst, sondern steckte noch in einem Teil der Innnereien des MD95000, die es herausgerissen hatte.

Eigentlich ein Totalschaden.

Versuchsweise an Medion eingeschickt und um Stellungnahme gebeten.

Der Termin der Korsika-Reise (siehe HIER) rückte näher und sorgte für Nervosität.

Nachdem mein Freund sich schon damit abgefunden hatte, seinen MD95000 nie wieder zu sehen, kam nach drei Wochen - einen Tag vor der Abreise - sein PDA in bestem Zustand zurück.

Wir haben uns erlaubt, bei Ihrem Rechner das Mainboard zu tauschen. Kosten: keine.

Wir waren beeindruckt.

Gruß
artur

Hallo Benno,

ja.

Deshalb finde ich es wichtig, daß man auch mal etwas darüber sagt, wenn man eigentlich keinen Anlaß hat - außer, daß es normal funktioniert hat.

Gruß
artur

Möchte mich dem anschließen.
Hatte einen Scanner der seinen Geist nach ca 2 Jahre aufgab und hatte keinen Beleg vom ALDI.
Das Gerät wurde für mich überraschend gegen ein neues ausgetauscht.
Das nennt man Kulanz, oder das ist der Kundendienst den man sich wünscht.
Alle Achtung MEDION.

Gruß
was143

Dem kann ich nur zustimmen, es dauert zwar (leider) seine Zeit, aber die drei Jahre Garantie haben schon was für sich. Ich habe mal einen Fernseher nach zwei Jahren ausgetauscht bekommen.

Markus

....auch ich bin sehr zufrieden mit dem Service - muß auch mal gesagt werden!

Bei mir war das KfZ-Ladekabel defekt, ein Anruf und 2 Tage später stand DHL mit 'nem Paket und einem neuen Teil vor der Tür. Das defekte Teil brauchte ich im Anschluß nur unfrei zurückzusenden.

So sollte Service sein!

M. Wolf

Kann mich dem nur anschließen. Es war die Aufnahmeplatte des Schwanenhalses, die runtergeflogen war (Gott-sei-Dank ohne Navi!). Eine email, dann stand der Postbote vor der Tür. Altteil eingepackt, Aufkleber auf die Tüte und weggebracht - das war's. Service, wie er leider selten geworden ist.
Gruß
Holger

PS: Und die neue Halterung kommt mir stabiler vor!?