Wünsche für DestiPN Update

    Zitat

    Original von kr_ratte
    .......wenn sich die Firma dann gemütlich zurücklehnt und sich beim Geldumschippen einen Leistenbruch holt.


    X( :evil: X( :evil: X(


    ich glaub nicht mal, dass die da auf Geld rumsitzen - und das ist auch garnicht das Problem. Wenns das Programm wert wäre, dütfts auch was kosten.


    Aber, die Jungs drüben sind (bezüglich Kundenbetreuung und Softwarepflege) entweder total desinteressiert, oder blutige Amateure, oder beides.

    Also eines verstehe ich nun wirklich nicht? Seit Ihr denn alle wirklich so unzufrieden mit dem Programm? Oder einfach nur mit der Informationspolitik der Firma Destinator...

    Bei mir trifft es beides.
    Der Support ist einfach amateurhaft, wenn sich das überhaupt Support nennen darf.


    Unzufrieden über DPN bin ich wegen....schlechtes Länderübergreifendes Navigieren...Fehlrouting (getestet bis jetzt nur Bayern, BwB und Schweiz...das reicht aber) ...Bug mit hx2750 (zeigen)....POI nicht sichtbar wenn direkt neben der Route....uswusf
    Jeder aus dem Forum kennt die Bugs und Probleme von DPN

    Was viele Leite ärgert ist z.B. dies:



    Zitat

    Original aus der Produktbeschreibung - 1. Punkt:
    Navigation für PKW, Motorrad, Fahrrad und zu Fuß


    Quelle: http://destinator-europe.com/de/index.php?id=030601


    Wie die Firma auch nach einem halben Jahr die Kritik an der offensichtlichen Diskrepanz von Werbeaussagen und Produkteigenschaften einfach aussitzt, ist schon ein starkes Stück.

    Zitat

    Original von mopok
    Also eines verstehe ich nun wirklich nicht? Seit Ihr denn alle wirklich so unzufrieden mit dem Programm? Oder einfach nur mit der Informationspolitik der Firma Destinator...


    Es ist sowohl die Informationspolitik als auch das Fehlen einfachster (kostenloser) Bugfixes - z.B. das unsägliche Verlieren der Blitzereinstellung nach jedem falschen Favoritenaufruf. Es sind doch nur wenige wirkliche Bugs - die meisten bekannten Sachen sind Verbesserungsvorschläge - und das ist was ganz anderes. (könnten bezahlte Upgrades sein)


    Ansonsten hab ich nie einen Hehl daraus gemacht, dass das Programm grundsätzlich gut ist - und mit den vielen Länderkarten auch preiswert. Die Ansageengine ist seit Version 3 stark vebessert - was auch nötig war.


    Blitzeransagen sind immer noch nur hereingefrickelt - Speicherplatzprobleme und verlängerte Aufrufzeiten machen den Spass kaputt.


    Naja, was hilfts - Destinator ist halt nörgelresistent und wird mit dem so aufgebauten Image noch lange leben müssen, selbst wenn si mal anfangen was dran zu machen.

    Einmal editiert, zuletzt von I2C ()

    Ich plädiere dafür, dass die Cebit zweimal im Jahr stattfindet. :]


    dann brauchen wir nicht soo lange auf Up(gade)dates warten und haben auch nicht soviel Zeit, uns über die Software zu ärgern. :-D)

    Zitat

    Original von newcam
    Ich plädiere dafür, dass die Cebit zweimal im Jahr stattfindet. :]


    Nene, 1-mal ist schon OK, so haben wir ja festen Rhytmus hier.
    Im Moment ist z.B. wieder die typische Resignationsphase. Spätestens ab Januar/Februar sind wir alle neugierig auf die neue Version, können es dann bis zum Sommer nicht abwarten, bis sie geliefert wird, um uns dann über die neuen (oder alten) Fehler zu ärgern, das Update einzufordern, dann wieder zu resignieren ....


    2-mal im Jahr ist das viel zu sehr Streß!


    Ach ja: man kann noch mehr an der Produktbeschreibung ankreiden. Oder müsst ihr beim Thema "Intuitive Menüs und fingerbedienbare Software-Buttons" nicht auch lachen?

    Zitat

    Original von fundive


    Ach ja: man kann noch mehr an der Produktbeschreibung ankreiden. Oder müsst ihr beim Thema "Intuitive Menüs und fingerbedienbare Software-Buttons" nicht auch lachen?



    Stimmt! Der Verfasser muss wohl mit einem anderen Naviprogramm gefahren sein. :gap :gap


    Viele Grüße
    Navifreak

    Zitat

    Original von fundive
    Ach ja: man kann noch mehr an der Produktbeschreibung ankreiden. Oder müsst ihr beim Thema "Intuitive Menüs und fingerbedienbare Software-Buttons" nicht auch lachen?


    Bei diesen Punkten, die vor Eigenlob nur so strotzen, bin ich ja noch nachsichtig. Aber wenn nicht mal die harten Fakten stimmen... : drink


    Wahrscheinlich ist das keine Produktbeschreibung sondern ein Auszug aus dem ursprünglichen Lastenheft der Software, dass dieses nachher nicht realisiert wurde, hat wohl das Marketing nicht mehr mitbekommen.


    Warum habe ich nur das Gefühl, dass von SAXI&Co. auch auf diesen Hinweis auf die Widersprüche zwischen zugesagten und tatsächlichen Softwareeigenschaften wieder keine Reaktion erfolgen wird? :evil:

    Zitat

    Original von fundive
    Ach ja: man kann noch mehr an der Produktbeschreibung ankreiden. Oder müsst ihr beim Thema "Intuitive Menüs und fingerbedienbare Software-Buttons" nicht auch lachen?


    Also, die Fingerbedienbaren Softwarebuttons hängen ja auch von der Fingerdicke des Bedieners ab. Vielleicht haben die Softwareentwickler ja "Streichholzfinger" dann ist die fingerbedienbarkeit sicherlich gegeben. :gap

    Zitat

    Original von navigamind
    Warum habe ich nur das Gefühl, dass von SAXI&Co. auch auf diesen Hinweis auf die Widersprüche zwischen zugesagten und tatsächlichen Softwareeigenschaften wieder keine Reaktion erfolgen wird? :evil:



    Da hast Du leider völlig recht. Wir werden hingehalten, verarscht oder wie immer auch man das bezeichnen will.


    Das werden nur schwammige Aussagen gemacht: mal... "wir arbeiten an einem Update.., wir wissen nicht, ob und wann ein Update erfolgt..., bisher , vielleicht, so haben wir das nicht gesagt....


    Also Desti/Saxi,


    kommt ein Update für die aktuelle PN-Version ( nachher heißt der neue auch PN und dafür wird ein Update irgendwann mal erstellt) und können wir vor der Cebit 2006 damit rechnen. Wird überhaubt an einem Update für den aktuellen PN gearbeitet? Und wenn ja, welche Bugbehebungen/Verbesserungen sollen erfolgen?


    Hier mal ein mögliche Antworten von mir:


    a) wir könnten, wenn wir wollten, aber wir wollen nicht :D


    b) wir wollten, wenn wir könnten, aber wir können nicht 8)


    c) a und/oder b ist uns doch egal, wir bringen ne neue Version raus und
    kassieren ab.... : drink


    d) es könnte vielleicht sein, dass an einem Update gearbeitet wird und das
    dieses eventuell irgenwann einmal erscheint :gap


    e) ich weiss nicht, ich werde mal nachfragen :-D) :-D) :-D)


    f) Nein :wand


    g) (ups hätte ich beinahe vergessen) Ja, bis zur Cebit 2006 erfolgt
    ein Update für den aktuellen PN :P



    Wobei, selbst wenn ein Update erscheinen sollte, sollte man sich nicht all zu große Hoffnungen machen, da der Inhalt wohl nur einen Teil der Bugs/Verbesserungsvorschläge enthalten wird...Aber besser als gar nichts!!!


    Noch mal zur Klarstellung: ich bin eigentlich zufrieden mit dem PN, bloß ein paar Bugs sollten behoben/Verbesserungen eingepflanzt werden. Was mich aber auf die Palme bringt, ist diese tolle Infopolitik und nichtssagende Antworten vom Support....




    volkte

    Einmal editiert, zuletzt von Volker_I. ()

    Die Informationspolitik bzw. Update-Politik ist bei Navigon aber leider auch nicht besser!


    (Ich teste PN erst seit 2 Tagen und hatte vorher MN5.)


    siehe mangelnde Acer n50-Unterstützung: "Geht nicht? Ist uns doch egal! Acer spielt bei uns keine Rolle."



    Liebe Leidensgenossen und Update-Wartende!


    Mit fast 29.000 Hits ist dieser Thread momentan Spitzenreiter bei DPN. Das zeigt, wie groß der Wunsch nach einem Update bei den Usern ist.
    Leider ist die Reaktion der Desti-Verantwortlichen hierauf sehr verhalten, um nicht zu sagen, es ist gar keine vorhanden.


    Ich kann natürlich SAXI -auf den alles einprügelt- verstehen. Was soll der arme Kerl denn machen, wenn sein Mutterhaus nicht reagiert.


    Sagt er was Falsches, ist er seinen Job bei Desti los. Da muss er sich halt wie ein Wurm winden. Ich denke, ihm wird die ganze Sache auch gehörig stinken, aber er darf es halt nicht sagen.


    Das ist im Navigon-Forum leider auch nicht anders. Da hat CityHunter nach den 4.2-Querelen auch eine weitgehende Maulsperre verpasst bekommen.


    Immerhin ist SAXI hier fast immer präsent (auch wenn viele Aussagen nicht so eindeutig ausfallen, wie wir es gerne hätten), während Navigon meistens nur kurz vor einer neuen Verkaufsversion aus dem Dornröschenschlaf erwacht, um stolz die neuen Preise zu verkünden. Allerdings versucht Navigon, durch Updates etliche Bugs (wenn auch nicht alle) zu beheben.


    Ich bin mir sicher, dass SAXI die negative Stimmung hier bezüglich des fehlenden Updates an seine Firma weitergegeben hat, mehr kann er leider nicht machen.


    Wenn die Käufer hier aufgrund der bisher gemachten Erfahrungen im nächsten Jahr einen großen Bogen um Desti machen, ist es sicherlich nicht die Schuld von SAXI.


    Vielleicht sind wir aber auch hier als Käufer nicht mehr so wichtig. :-D) Der Massenmarkt wird sich vermutlich nicht mehr bei den PDA-Versionen abspielen. Transonic, Bluemedia und Handy lassen grüßen........


    Viele Grüße
    Navifreak

    Einmal editiert, zuletzt von navifreak ()

    Nun, ich denke mit den letzten Postings ist alles wichtige gesagt - sowohl was die notwendigen Bugfixes und Änderungen betrifft, was den Unmut der benutzer betrifft, aber auch die Nutzlosigkeit von Einträgen in diese Board.


    Desti liest hier nicht, und die Weitergabe von Saxi scheint auch nichts zu bewirken.


    Meine Versuche, Destinator direkt (sowohl Kanada als aurch Europa)anzuschreiben, ware genauso erfloglos. das Resultat ist gleich null.


    Könnte sin, dass es hilft, wenn mehr mails in diese richtig gehen, also füllt doch den Jungs mal den Posteingang...englische Vorlagen sind ja sogar in diesem Thread vorhanden.


    Ich werde mich mal drangeben, weitere emailadressen herauszufinden - mal sehen, ob es in dieser Firma irgendjemanden gibt, der sich für Kundenwünsche (wenns den schon nicht der Support oder die Entwicklung ist) interessiert - vielleicht der CEO.....