Ich muss dich korrigieren: einige Mängel sind seid Jahren bekannt!
(z.B. das Problem bei der Hausnummernübernahme aus Adresse...)
das war schon in Version 3 so, das ist heute so und das wird ....
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@fundive
du magst recht haben, aber darum gehts ja garnicht.
Es geht darum, das die Firma Destinator (als ganzes) anscheinend nicht verstanden hat, wer ihre Kunden sind und was die haben wollen.
--- Update : "end @fundive"---
Und - ich möcht auch mal ganz vorsichtig drauf hinweisen, dass es nix bringt, unseren armed Admis hier auf die Zehen zu treten (selbst dann, wenn sie in Destis diensten stehen), weil si nix, aber auch rein garnix bewirken können, wenn die "Öberen" es nicht raffen.
Da würde es schon mehr bringen, wenn eine ununterbrochene Flut von (höflichen !!!) mails in deren eigenes Postfach einläuft, um zu zeigen, wie viele Leute unzufrieden sind......
(editiert wegen Missverstands mit Fundive)
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Zitat
Original von I2C
Und - ich möcht auch mal ganz vorsichtig drauf hinweisen, dass es nix bringt, unseren armed Admis hier auf die Zehen zu treten (selbst dann, wenn sie in Destis diensten stehen), weil si nix, aber auch rein garnix bewirken können, wenn die "Öberen" es nicht raffen.Danke!...
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Zitat
Original von SAXI
Danke!
Bitte, gerne geschehen.
Auch wenn ich in der Vergangenheit bezüglich destis Bugfixpolitik eine klare Sprache vertreten habe, bin ich dich/euch nie angegangen.
Im Gegenteil - ohne Euch würde dieses Board nicht existieren - und wir Destinutzer haben ALLE unsere Vorteile davon gehabt.
Also - extra Grüße.
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ZitatAlles anzeigen
Original von I2C
Ich habe vorgestern Destinator Europe angeschrieben:----
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Monaten besitze ich íhr
Navigationssystem Destinator PN, vorher habe ich die Version 3 benutzt.Mein Gesamteindruck ist, dass die Lestung Ihres Produktes zwar
erfolgversprechend ist, aber bis heute an die Leistungen von
Festeinbau-Naviagtionssystemen nicht heranreicht.Trotzdem, man hat mit DestiPN einen guten Begleiter im Auto sitzen, der
einem viel von der Kartenherumhantiererei abnimmt, speziell wen man alleine im Fahrzeug ist. Die Leistungsverbesserung von PN gegenüber Desti 3 ist deutlich - ein großer Fortschritt.Leider wird aber die Benutzbarkeit des Systems durch einige -
vergleichsweise kleine - Mängel erheblich getrübt.
Dies Mängel sind nun seit Monaten bekannt - ich verweise hier auf die
bekannte Foren im Internet.
Ich nenne hier mal nur den Bug, dass die Einstellungen der POI-Sprachansage ständig verlorengeht, oder dass das System kein Stromabschalten verträgt - weder beim PDA noch bei der Maus.Solche Fehler sind wirklich minimal - ich bin selbst Programmieren und kann
das einschätzen - und wären durch ein Bugfix leicht zu beheben.Daher möchte ich hiermit einmal freundlich nachfragen - wann kann man mit
einem Bugfix für DestiPN rechnen, mit dem diese (oder ähnliche) Fehler
beseitigt werden?Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
----Vielleicht sollten das mal mehrere Leute machen....
Und das nutzt etwas? DIe haben doch bis heute nicht auf meine Mail vom Juli reagiert
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Zitat
Original von mopok
Und das nutzt etwas? DIe haben doch bis heute nicht auf meine Mail vom Juli reagiert
Nun ja, ich hab zeitgleich auch die Kanadier angeschrieben - und die haben mittlerweile geantwortet.
Die werden das garnicht lieben....wenn sie erst erfahren, was unsere Münchner Freunde treiben.
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27.sept 10.15 Uhr an info@hstcglobal.com:
(zeitgleich mit ähnlicher mail an info@destinatoreurope.com, siehe post in diesem Thread)
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Dear Sirs,I am using DestinatorPN for a few monts now, in Europe. I had used Desti 3
before and upgraded to PN as soon as it was avaliable.I have learned to appreciate the advantages of GPS-Based carnavigation,
making me free of paperbased orientation being alone or at night in the car.But, until today there are just a few disadvantages or bugs left in the
system which make the use most annoying every day.
These are known from the beginning in european forums, where users discuss
and help each other in getting the most out of the product you offer - while
the official support is more or less lousy.It would be time for a bugfix which should address just the known bugs,
stabilizing the known funktionality of the system which can really be
helpfulö in everydays use.
Just to explain what i mean with bugs - the problem of powerloss which hangs
the whole system or the mst annoying loss of the POI-Sound Warning setup
nearly at any use.Being a programme myself i can estimate the efforts for such bugfixes quite
minimal - and being a big annoying potential these bugs are not a
recommendation for your business or the product.But, until today no information is available in Europe about any bugfix,
upgrade or anything, neither a date, nor even a plan to make such.And that is the most annoying situation for us customers - other products
are supporte by websites where known bugs are listed and adressed in
timescales, and every now and then some of them are covered by a fix or
upgrade. Even this is missing for destinator - what we customers have is a
nice website, a sale in the shop and no aftersale support at all.To be blunt, that looks like no recommendation neither for your product nor
for the future of Destinator at all.What i look for - and what i am writing this mail for - is just getting an
answer for the question, if there is any bugfix planned at all for the
european region.Thank you for your ineterst into my opinion, thanks for the optional answer.
Best regards
-----Die Antwort kam am 29.sept 10.00 - also nach zwei Tagen, - sie haben die mail nach münchen weitergeleitet, immerhin.
Bis jetzt - also nach weiteren zwei Tagen ist weder auf die diirekte mail vom 27. noch auf den Forward aus Kanada eine Antwort erfolgt.
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Zitat
Original von I2C
Die werden das garnicht lieben....wenn sie erst erfahren, was unsere Münchner Freunde treiben.Sorry, wenn ich schon wieder widerspreche: die Kanadier entwickeln die Software, sind also auch für Updates, Patchs etc. verantwortlich.
Die "Münchner" sind dann lediglichverantwortlich diese Softwar hier in D (und Europa ????) zu vertreiben und vermarkten.Ich gehe daher eher davon aus, dass die Kanadier derzeit nix neues anbieten, nicht, dass die "Münchner" uns hier was vorenthalten....
Und bei den Kanadiern glaube ich einfach, dass die "keine Lust" haben, z.B. das "deutsche Hausnummernproblem" zu beheben, schliesslich kann ich als Programmierer selbst einschätzen, dass eine solche Änderung wirklich eine der leichtesten Übung wäre, aber die "wollen" offensichtlich nicht, deshalb ist das ja seit Jahren unverändert.
Und noch etwas: Ich bin hier noch nie einen Mod/Admin oder sonstjemand "auf die Zehen getreten". Ich verbitte mir also solche direkten oder indirekten Unterstellungen.
Gerade dieses Forum lebt ja wirklich von kompetenter Unterstützung seitens dieser Personen (SAXI möchte ich hier ausdrücklich und zusätzlich lobend erwähnen), aber Richtung "Destinator" mache ich mir wirklich keine Hoffnungen, dass die hier erwähnten Änderungen durch Patches behoben werden. Ich bin mir sicher, die sind zum großen Teil noch in der vermutlich nächstes Jahr erscheindenen Version wiederzufinden .... -
Zitat
Original von fundive
Und noch etwas: Ich bin hier noch nie einen Mod/Admin oder sonstjemand "auf die Zehen getreten". Ich verbitte mir also solche direkten oder indirekten Unterstellungen.
Fundive, da hast du was in den falsche Hals gekriegt - DICH hab ich wirklich nicht gemeint.
ok??
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Update
Fundive - ich hab mir meine Post nochmal angesehen - die ist tatsächlich misverstandlich. ich habe nicht getrennt zwischen dem @fundive-teil - und dem, der an alle ging - mein Fehler.
Ich hab die Post nun editiert, so wie sie gemeint war.Also sorry - Entschuldingung.
----Und nochwas - bezüglich der Kannadier magst du ja recht haben - dann isses sogar richtig, dass man denen mal sagt, das deutsche User auf Bugfixes warten - und das mache ich gerade.
Aber das die Münchner nicht antworten, ist auch nicht löblich....
Ich nutze hier das Recht, das jeder hat - sich über jemanden bei seinem Vorgesetzten zu beschweren.
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Und hier meine erneute Antwort an Kanada und Destinatorsupport:
------Dear Mr. xxxx,
thank you for your answer and for your concern.
Just to let you know, at the same time I wrote to you I have sent a mail with more or less the same contents to your colleagues in Munich. Until now i got neither an answer to my direct mail (after 4 days) nor to yor forward (after 2 days) from them.
In principle, even that should not be a issue - everydays work can delay answering sometimes for longer.
But what makes an issue out of this is, that lots of people in german private support forums complain about missing support and unanswered mails from Munich.
I wrote both mails just to uncover exact that situation - and it looks like it "worked" again.
Thank you again for you interest.
Best Regards
----wer weiss, vielleicht hilfts ja, wenn noch mehr Leute nach Kanada schreiben... die scheinen sich ja doch zu kümmern...
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@I2C
Und ?
Schreiben die Kandier irgendwas von einem Update ? -
Zitat
Original von Ego72
@I2CUnd ?
Schreiben die Kandier irgendwas von einem Update ?giggle - nein. Noch nicht.
Aber vielleicht, wenn ihr alle euch dort massenhaft beschwert....
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Das die Kanadier nicht an dem Code arbeiten ist nicht ganz richtig.
Wir haben ja alle die Version 5.1.65 bekommen.In Australien wird mittlerweile die Version 5.1.118 verkauft.
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Zitat
Original von TheRock
Das die Kanadier nicht an dem Code arbeiten ist nicht ganz richtig.
Wir haben ja alle die Version 5.1.65 bekommen.In Australien wird mittlerweile die Version 5.1.118 verkauft.
Wer hat behauptet, dass die nicht am Code arbeiten?
Allerdings sieht es so aus - man verräts uns ja nicht.
Ich finde dieses ganze Verhalten total unprofessionell.
Software ist doch nicht wie ne Semmel, die man verkauft und vergisst..... -
@ I2C:
Da absolut unklar ist, ob von den Anregungen/Kritiken/Verbesserungsvorschlägen überhaupt irgendetwas von den Münchenern in Richtung Kanada weitergegeben wird, ist das der einzig sinnvolle Weg. Woher sollen die auch wissen, was die Kunden hierzulande wollen, die Lesen schließlich keine deutschprachigen Diskussionforen.
In München scheint man sich rein auf das Verkaufen konzentrieren zu wollen, an einer Weiterentwicklung der Software ist man uninteressiert (es sei denn man kann diese zur nächsten Cebit als kostenpflichtiges Update verkaufen).