!! Vorsicht !! Tchibo PNA100 hat Hardware an 2 Rechner zerstört !!

    Hi allezusammen


    Jetzt ist es mir auch passiert.
    Beim Anschliesen des Craddle an mein Notebook ist der Rechner abgeschmiert hat neu gebootet und da waren sie hin die USB-Anschlüße.
    Alle 4 USB-Anschlüße sind defekt.
    Jetzt trau ich mich gar nicht den Craddle an einem anderen Rechner zu probieren.
    Das Notebook ist auch von Medion da bin ich mal gespannt was die Medionmitarbeiter dazu sagen werden !
    Zum Glück hab ich noch Garantie auf beides, nur mist das ich dann wieder wochenlang auf die Geräte verzichten muß. :-D)
    Gruß
    Sascha

    HAMMER!
    Bin also nicht alleine !!


    So, das beste!
    Habe mein Gerät wieder, welches ja neben dem SD-Karteslot auch noch zwei meiner PC's zertsört hat.
    Im Brief steht:

    Mangel bei Annahme:Active-Sync Probleme (!!!)
    Ergebniss:
    Keine Hardwaremägel festgestellt.
    Bit-Image am PDA durchgeführt - Funktionstest erfolgreich abgeschlossen"


    Ich habe also das gleiche Gerät zurückerhalten!!
    Klar geht Active-Sync prinzipiell, bei mir auch etwa 100x !!
    Warum habe ich das alles auf 2 Seiten ausführlichst dokumentiert (Tipp von der Hotline), wenn am Ende es doch keiner liest? Am Ende habe ich auch klar geschrieben: "Sollten Sie, was ich nicht hoffe, zu dem Ergebnis kommen, das mein reklamiertes Gerät keinen Defekt aufweist, bitte ich um telefonischen Rückruf, um das weitere Vorgehen abzusprechen. Alleine die ganz zu Beginn angesprochene Tatsache, das der PNA100 manchmal (1x / Tag) die eingelegte SD-Karte erst nach einem Soft-Reset lesen kann, ist Grund genug, von einem nicht einwandfreien Gerät auszugehen."



    Glauben die denn, das ich meinen nächsten PC auch noch zerstören will!!
    Kein Wort zu meinen defekten PC's, zu dem Problem mit dem nichterkennen des SD-Kartenslots oder so, einfach "Gerät geht, hier haben Sie es wieder"


    Mir fehlen die Worte!


    Also, da mittlerweile auch ein zweiter seinen PC durch den PNA100 zerschossen hat, würde ich es mir überlegen, den PNA100 mit dem PC weiterhin zu verbinden ...


    Martin

    Einmal editiert, zuletzt von Topsurfer ()


    Na da werd ich mein Uralt Board mal wieder von der Sperrmüllliste streichen und für den PDA nutzen X(
    Hast du denn dein Netzteil ebenfalls angeschlossen und in der Steckdose gehabt?
    Nur das Craddle allein kann eigentlich nichts kaputt machen, es sei denn es ist statisch aufgeladen.
    Da hilft eventuell vor dem Einstöpseln des USB-Steckers diesen mal an eine blanke Stelle des PC-Gehäuses zu halten (nur beim Notebook schwierig).
    Normalerweise sollte der Kontakt in der USB Buchse reichen, aber wer weiß das schon.
    Die Benutzung eines USB-Hub könnte vielleicht auch schlimmeres verhindern.
    Werde diese Vorsichtsmaßnahmen erst einmal anwenden bis weiteres geklärt ist. Hoffentlich ist das alles kein Langzeiteffekt... jede Woche wird ein PC gekillt X(


    Das Netzteil war in der Dockingstation eingesteckt.
    Ein USB-Hub kann (evtl.) schlimmeres verhindern, aber ist das eine dauerhafte Lösung?
    Ich hatte zuvor 2 Jahre einen Palm m500, aktuell den Toshiba e400, jeweils mit Dockingstation und Netzteil, und nie gab es irgendwelche Probleme beim einstecken in die entsprechende USB-Dockingstation.


    Statische Aufladung? Unser Arbeitszimmer hat Laminat-Boden, kein Teppich oder so.


    Martin

    Um die USB Ports ALLE abzuschiessen erfordert es schon etwas mehr.
    Jedes Port für sich ist kurzschlußfest.


    An Metall fassen, ....
    Durch statische Aufladung ist das auch nicht möglich, da die Port-Ein und Ausgänge niederohmig sind.


    Es gibt da eigentlich dann nur noch die unwahrscheinlichste Variante, daß das Netzteil eine galvanische Verbindung vom der 240V Seite auf die 5V Seite hat.
    Trafo Windungsschluß, oder Optokoppler galvanischer Kurzschluß.
    Damit würde aber auch die 5V nicht mehr funktionieren.
    Oder eine Lötbrücke zwischen primär und sekundär.
    Das wäre allerdings lebensgefährlich.
    Auch wieder unwahrscheinlich, weil alle Netzteile bei der Endprüfung die 2500V Durchschlagsprüfung überstehen müssen.


    Gruß


    Gerco

    Ich hab das schon in einem anderen Forumsteil erwähnt. Bei mir brannte die Dockingstation durch. Obwohl das Gerät schon ein paar mal drin steckte passierte nichts, bis zu dem bewußten Tag. Die Dockingstation machte durch penetranten Geruch auf sich aufmerksam. Das Gehäuse schmolz rechts unterhalb der Leuchte durch und im Nu stank der ganze erste Stock. Zum Glück ist sonst nichts passiert.
    Die elektrische Sicherheit dieses Teiles scheint fragwürdig.
    Gut möglich das die Probleme in Zusammenhang mit der inneren Verdrahtung stehen.

    @Kpt.Kirk und Stromiger:
    Die Antworten von Medion / TCM würden mich mal interessieren, was sagen diese zu den Schäden?


    Ich habe mal nachgemessen, eine mögliche Ursache für die Defekte könnte ja ein Kontaktproblem beim eindocken in die Dockingstation sein. Also das ein Kontakt von der Dockingstation einen falschen Pin am PDA "erwischt" oder so.


    Mein alter Toshiba e400 hat 20 Pins auf 12mm Steckerbreite, der PNA100 22 Pins auf 11mm Steckerbreite. Umgerechnet sind die Kontakte ca. 20% enger zusammengerückt. Ob das beim eindocken manchmal zu Problemen führen kann?


    Martin

    "Hätte wohl ein Räucherstäbchen werden sollen" sagte der leicht genervte Medionmitarbeiter. Außer einer neuen Dockingstation gab es keine Erklärungen.

    Hi Jungs
    Nein das Netzteil war nicht angeschlossen.
    Allerdings stand schon der PDA im Craddle als ich es angeschlossen habe.
    Das Craddle hab ich jetzt mal an einem anderen Rechner probiert, es funktioniert noch tadellos. Daher wird das auch schwierig bei Medion was einzufordern.
    Da das Notebook aber auch von Medion ist und noch Garantie hat lass ich es halt über diese reparieren.
    Alles schon sehr seltsam.
    Gruß
    Sascha

    Hallo,
    vor 4 Wochen habe ich ein Ersatzgerät von Tchibo für mein Problemgerät erhalten. Nutze aber aus Angst die Dockingstation fast nie, Programme installiere ich über die SD-Karte (die Installations CAB-Files greife ich im Actice-Sync Ordner ab).


    Mittlerweile (nach 4 Wochen) kam auch der Scheck von TCM an, Sie haben den defekten Rechner und auch das defekte Motherboard erstattet. Wobei der Erstattungsbetrag mit etwas über 150 Euro aber auch im Rahmen blieb.


    Kann TCM nur meinen Dank aussprechen, so fair und zu meinen Gunsten entschieden zu haben. Ich war aber auch hartnäckig ;)


    Martin

    Mich würde brennend interessieren was nun mit der Docking Station und/oder dem Netzteil gewesen ist.


    Gruß


    Gerco

    Hi
    Mein Notebook wurde jetzt schon zum 2 mal wegen defekter USB Ports repariert.
    Diesmal hat aber nicht der PDA die Ports geschossen sondern ein Handy.
    Beim Rausziehen des USB Steckers macht es puff und da waren sie wieder hin.
    So wie das aussieht ist das ein Intel Chipsatz Problem bei mir und nicht der PDA.
    Das wollte ich zu Eurer Info hier nur mal so in den Raum stellen.


    Gruß
    Sascha

    Bei mir hatte nur ein Rechner einen Intel-Chipsatz, der andere nicht.


    Ob TCM oder Medion nun wirklich weiter getestet haben oder einfach den Schaden so anerkannt haben, kann ich nicht sagen. War auch kein Begleitsschreiben dabei gewesen, nur eine einzeilige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und das Sie hoffen, mich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.


    Martin