suche API doku

hallo zusammen, ich suche eine doku zu
GPSTMC-API 1.0 RC3 Build 43

diese wird mit dem Mobile BusinessNavigator der Fa. Navigon mitgeliefert.

hersteller der api ist die fa. gns-gmbh

nach FREUNDLICHER anfrage zur freigabe der API (ich hätte auch dafür bezahlt!!!)

erhielt ich folgende antwort:
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Sehr geehrter xxxxx,

leider können wir Ihnen das SDK so nicht zur Verfügung stellen.
Auch wenn Sie das SDK nur zum privaten Gebrauch verwenden, kann ich auf Grund der von Ihnen mangelhaften Angaben (Adresse, Verwendungszweck etc...)
Ihnen keinen positiven Bescheid geben.


mit besten Grüßen

yyyyy

Global Navigation Systems - GNS GmbH
Adenauerstr. 18
52146 Würselen - Germany

email: yyyyyy@gns-gmbh.com
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leider hat der gute mann wohl übersehen, dass ich den von ihm geforderten verwendungszweck und meinen namen bereits in meiner anfrage genannt habe!!

meiner meinung nach erkannte der geschäftsführer der gns-gmbh an dieser stelle, dass mit meiner person nicht das hammergeschäft zu machen war und verweigerte somit die freigabe der api.

ARMUTSZEUGNIS!!!!!!!

also vielleicht hat ja irgend jemand eine, wenn auch nur marginale, doku zu dieser api

ich bin für jegliche info mehr als dankbar

gruß
bh

Hallo Bithunter,

Ich weiß nicht ob das dein Stil ist aber ich finde es absolut nicht in Ordnung das du deinen Namen xxxx und den Namen des Ansprechpartners bei der GNS hier öffentlich machst.

Ich dachte es gibt Regeln hier im Forum und ich finde an die solltest du dich halten !

Außerdem was ist das eigentlich für eine Art das man wenn man seinen Willen nicht bekommt flux die Person dann auch noch beleidigt.

Ich denke die mit dem Hinweis auch auf diesen Link
http://www.pocketnavigation.de/board/thread.php?threadid=4659&sid=

ist die Antwort nachzuvollziehen!
Wir bekommen täglich mindestens 3 Nachfragen.
Er hätte dir ja mal den Preis nennen können. Vermutlich hätte man den dann hier öffentlich nachlesen können.

Unter Kaufmännischen Gesichtspunkten betrachtet ist die Entscheidung der GL der GNS nachvollziehbar. Soweit ich weiß hat die Entwicklung des TMC sammt Applikation API, SDK Hardware etc. einen 7 stelligen Betrag verschlungen. Ich denke es ist nachzuvollziehen das die GNS einen Teil verdienen möchte (im wahrsten Sinne des Wortes) und erst in späteren Schritten die Dokumentation freigibt.
Fakt ist, das die Freigabe aufgrund bestimmter Entwicklungen an 2 Personen max. 3 Personen unter strengen Auflagen NDA, Penäle etc... erfolgt. Diese Personen sind uns bekannt und von uns als vertrauenswürdig eingestuft. Diese Personen werden auch die Dokumentation etc. unter Verschluß halten müssen.

Bill

hallo bill,

ich habe da bei der anonymisierung wohl etwas schlampig gearbeitet.
dies wird sofort korrigiert! eine veröffentlichung von namen (abgesehen von firmennamen) war nicht in meinem sinne. SORRY!
im übrigen habe ich die -leider genannte- person NICHT beleidigt, sondern das geschäftsgebaren der fa. gns an den pranger gestellt!

ich bin sehr verärgert über die art und weise, in der mir die gns gegenübergetreten ist.

es mag nachvollziebar sein, dass auf grund von entwicklungskosten eine herausgabe an privatpersonen nicht in frage kommt. dies hätte der gute mann aber schreiben können und mich nicht mir derart seichten worten für dumm verkaufen müssen. im übrigen habe ich auf diese u.a. mail geantwortet EBENFALLS SEHR FREUNDLICH!!!!! und habe bis heute noch keinerlei rückantwort erhalten. DIES IST KEIN GESCHÄFTSGEBAREN!!! und zeigt mir, wie unwichtig ich für die fa. gns als kunde bin. DAS FINDE ICH ÄUßERST PEINLICH !!!

ich selbst habe sehr viel kundenkontakt und kann mir nicht vorstellen, auf diese einfach strukturierte weise meine kunden (und seien sie noch so klein und vielleicht auch unwichtig) abzuspeisen. ich bin es meinen kunden schuldig, ehrlich zu ihnen zu sein (schliesslich bezahlen diese mir mein tägliches brot!!!).

im übrigen trage ich als käufer der gns produkte zusammen mit tausenden von anderen käufern zur amortisierung der von dir genannten entwicklungskosten bei. sollte dies nicht der fall sein, so ist dieser fa. sowieso nicht mehr zu helfen.

ich verstehe auch deinen letzten absatz nicht so wirklich. was hat meine anfrage bei der fa. gns mit allgemeinen dateschutzbestimmungen und pönalklauseln zu tun ?!?!? dies verstehe ich auch oder vor allem unter dem kontext nicht, dass mir die gl der gns nach meiner ersten mail ein angebot unterbreiten wollte und dies PLÖTZLICH, nach erhalt der kennntnis, dass ich ein privatkunde bin, nicht mehr wollte?!??! sowas, ob dies wohl doch mit money money money zu tun hat???

FAKT IST, und deshalb bin ich derart verärgert, dass die gl der gns versucht hat mich auf diese billige art für dumm zu verkaufen und mich mit sätzen wie "...kann ich auf Grund der von Ihnen mangelhaften Angaben.." dumm von der seite angeschossen hat. und das kann ich gar nicht leiden.

sollte sich, wie ich stark vermute, hinter dem namen bill vielleicht die - leider anfänglich veröffentlichte- gl oder ein ma. der firma gns verbergen, so sollte bill einmal über diese geschichte nachdenken und sich die frage stellen, ob es in zukunft nicht vielleicht sinnvoller wäre, etwas ehrlicher mit seinen kunden umzugehen.

vor allem unter dem aspekt, dass auch kleine kunden - respektive privatkunden wie meine person- potentielle multiplikatoren seine könnten!!
in einem punkt kann sich die fa. gns aber sicher sein, ich wede nicht als multiplikator dienen und sofern ich irgendwann einmal ein projekt begleiten werde, in dem der name gns eine potentielle rolle spielen könnte, wird er dies wohl aus gründen des oben beschriebenen geschäftsgebarens niemals werden. DUMM GELAUFEN!

SCHADE SCHADE SCHADE, dass man in unserem schönen land als privatkunde weder respektiert, noch im sinne eines guten servicegedankens entsprechend behandelt wird.

bithunter

Hallo bithunter:

... 7-stelliger Betrag (!), und du möchtest als Privatkunde nur für deinen eigenen Bedarf (!) an der Software arbeiten?

Das glaubt dir doch kein Mensch.

Wenn dich die Antwort von GNS so in Rage versetzt, wie bist du dann auf der Autobahn zu erleben?

Viele Grüße,

Psionuser

@bithunter

ich verweise nochmals auf
http://www.pocketnavigation.de/board/thr...eadid=4659&sid=

Ich habe eben nochmal mit der GL korrespondiert und man hat mir mitgeteilt, dass in deiner Email weder Adresse noch Telefonnummer noch ein Hinweis auf die angedachte Anwendung gegeben waren.

Ich denke man kann die Entscheidung der GL der GNS nachvollziehen.

Die GL hat mir mitgeteilt, dass keine Dokumentationen mehr an nicht nachvollziehbare Emailadressen versendet werden dürfen xxx@gmx.yyy wenn nicht nachvollziehbare Telefonnummern und Adressen mitangegeben werden. In der Regel werden die Anfragen dann telefonisch oder schriftlich verifiziert.

Meine persönliche, ich denke für das Forum nachvollziehbare Anmerkung hierzu ist:

In der Regel füge ich einer Mail eine Signierung hinzu aus der Tel. Adresse und Name nachvollziehbar hervorgeht (insbesondere wenn ich mit Firmen korrespondiere )

Ich spiele nicht die beleidigte Leberwurst weil ich meinen Willen nicht bekomme (das macht keinen schlanken Fuß)

Ich poste nicht in Foren wie beleidigt ich bin
(so komme ich nicht an mein Ziel)

Im übrigen glaube ich das wir einen hervorragenden Support unseren Endkunden bieten egal ob er einen Artikel für 5,00 Euro oder 1000 Euro kauft.
Zum Teil supporten wir hier im Forum auch Endkunden die noch nicht mal unsere Produkte kaufen eben weil wir feststellen, dass diese Kunden von Billiganbietern alleine gelassen werden. Auch ein bithunter bekommt Support soweit es geht aber nur wenn sich an Regeln gehalten wird. Und das ist bei bithunter so nicht gegeben. Sonst finde ich demnächst unsere API Doku in der Computerbild oder in Foren zum Download.

Prost einen schönen Vatertag noch

Damit beende ich von meiner Seite das Thema

Gruß

Bill

@all

vielleicht habe ich mich nicht deutlich genung ausgedrückt! aber mir geht es schon lange nicht mehr um die herausgabe einer api (es gibt schließlich auch andere wege, die nach rom führen ;D ).
Des weiteren liegt es überhaupt nicht in meinem interesse "einen schlanken fuss zu machen" lieber bill oder - und an dieser stelle scheinst du es immernoch nichts verstanden zu haben - die vermeindlich "beleidigte leberwurst" zu spielen.
vielmehr geht es mir mittlerweile um die tatsache, wie man in unserem land als zahlender kunde verarsc.. (oh dieses wort entspricht ja nicht der political correctness ) ich meinte natürlich verschaukelt wird. .....

und dass deine firma lieber bill seinen kunden einen hinreichenden support bietet, will ich mit keinem wort in frage stellen (obwohl ich hoffe, mich niemals in der missliche lage zu befinden, diesen in anspruch nehmen zu müssen).
aber dies hier hat leider mit support nichts zu tun, diese kleine anekdote fällt wohl eher in den bereich customer relationship management (oder wie gehe ich mit meinem kunden ehrlich um und vermittle ihm auf höfliche weise, dass er sicherlich auf grund der doch so hohen kosten nicht wirklich an der api interessiert ist :gap ) und hier hast du offensichtlich noch ein wenig nachholbedarf! aber das ist ja gott sei dank nicht mein problem .
und wer hier wen beleidigt (z.b. durch unhaltlose anschuldigungen "...Sonst finde ich demnächst unsere API Doku in der Computerbild..." BÖSER BÖSER BÖSER ONKEL! ) oder eine beleidigte leberwurst spielt, das ist wohl die frage

vielleicht ist für euch lieber sommerfrank und lieber psionuser das verhalten einer fa. GNS GMBH gerechtfertigt und kundenorientiert. ich sehe das vollkommen anders und scheinbar bin ich nicht ganz alleine mit meinem gedanken (danke kristian, wenigstens du hast mich verstanden - und wenn ich dieses thema zu extrem zum ausdruck gebracht habe, dann werde ich hier meinen nachholbedarf erkennen und an mir arbeiten müssen).

in diesem sinne....
...ich werde mich jetzt - und jetzt bin ich wirklich sehr entspannt - langsam auf die navigation nach anderen wegen -> rom machen.

danke für euer interesse...
...vielleicht regt diese "story" ja bei einigen leuten die grauen zellen etwas an?!?!? dann hätte ich erfolg gehabt!!!

gruß
bithunter