Maps of western europe - productcode

    Hi,


    habe folgendes Problem:
    Ich habe vergangene Woche für tomtom 3 die Zusatzkarten Western Europe gekauft. Dann übers Wochenende Frankreich und Italien aufgespielt. Mithilfe des Produktcodes den Aktivierungscode erlangt und eingegeben - und jetzt kommt´s: TomTom meldet, dass der eingegebene Aktivierungscode nicht für France (italia) gilt. Nach mehreren Versuchen und Durchlauf der kompletten prozedur fällt mir endlich auf, dass auf dem Blatt mit dem Aktivierungscode unter dem Gerätecode (dieser ist korrekt) der von mir eingegebene Produktcode (der von der Packung) mit dem Zusatz Great Britain versehen ist. Demnach kann ich damit nur England aktivieren. Ich finde aber in der ganzen packung nur einen Code.
    Nur zur Vorbeugung: Ich habe das produkt von einen großen Softwarehändler gekauft - es kam in der Originalverpackung und ich habe eine rechnung über 160 uro. Softwarehaus kann mir nicht helfen - hat hier jemand einen Rat


    Helau und Alaaf

    Leider kommt es schon mal vor, dass TomTom selber die falschen Codes auf ihre Packete klebt.


    Zwei Lösungen:


    Entweder soll Dein Softwarehaus Dir ein neues Paket schicken, oder TomTom-Support kontaktieren -Unterlagen nicht vergessen-, die geben Dir dann einen gültigen Produktcode.

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    2 Mal editiert, zuletzt von Familievierfuss ()


    Volle Zustimmung, 160 Teuronen! Mein Paket hatte ich auch bei Schnell-Einkauf gekauft. Gutes Geschäft, nur Paypal war langsam.

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Hi,


    Danke an alle - Habe TomTom kontaktiert und die waren superschnell (trotz Karneval) - habe neuen Produktcode und alles funktioniert super.


    (PS: der Einkaufstipp ist nicht schlecht - hatte ich auch geprüft, aber ich brauchte die Karten fix und mein Lieferant war der einzige, der mir die Karten auf rechnung zusandte - Lieferung traf innerhalb 36 Stunden ein - genauer preis war 154.70 incl. Porto und Verpackung; die schnelle sendung waren mir die 10 euro wert - trotzdem Danke)



    schönen tag noch

    Zitat

    Original von far away
    ... Nach mehreren Versuchen und Durchlauf der kompletten prozedur fällt mir endlich auf, dass auf dem Blatt mit dem Aktivierungscode unter dem Gerätecode (dieser ist korrekt) der von mir eingegebene Produktcode (der von der Packung) mit dem Zusatz Great Britain versehen ist. Demnach kann ich damit nur England aktivieren. Ich finde aber in der ganzen packung nur einen Code...


    Hi,


    ein Déjà-vu, Hmmh. Mir gings vor Weihnachten ganz genau so (Maps of Western Europe auf der Verpackung/ Produktcode für Navigator Great Britain war drin). TomTom hat mir auch sofort einen neuen (richtigen) Produktcode geschickt nach Kaufnachweis.