Hallo 
mein MD2910 hat einige dicke querstreifen auf dem display bekommen, pixel oder ansteuerung defekt. Ich habe es eingesendet und warte seit 2 wochen druaf, bin total abhaengig davon geworden. Habt ihr erfahrungen mit Garantieleistung bei Medion, werden sie es reparieren (ich bezweifele) oder mir ein nachfolgemodell geben? Der kontakt zur Medion ist leider teuer und schlecht, habe heute 10 min. am kostenflichtigen hotline gewartet, vergeblich.
Gruss
Mark
Hi,
Geduld ist in Deinem Fall sehr wichtig!
Medion hilft Dir auf jeden Fall, es kann aber dauern.
Im Normalfall wird Dein Gerät repariert, falls dies nicht möglich sein sollte, wirst Du ein Ersatzgerät bekommen. Ich weiß aber nicht, ob Du ein Nachfolgegerät bekommst, ich nehme eher an, dass Du in diesem Falle ein gleichwertiges Gerät (B-Ware) erhälst, falls noch verfügbar.
Laß den Kopf nicht hängen und spar Dein Geld (Hotline), denn ich glaube nicht, daß die Anruferei effektiv etwas bringt, da die Reklamation läuft.
V.G.
"snoop"
Geholfen wird einem, die Dauer hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Wenn man so 1,5 Jahre das Forum beobachtet und eigene Erfahrungen hat, stellt sich folgendes heraus:
[Spekulatiusmodus 
bzw. Zusammenfassung]
In Mülheim soll bei der Postverladestelle ein großer Container stehen, dort werden die Pakete hineingelegt und gelten laut Sondervereinbarung mit Medion als zugestellt.
Wenn der dann voll ist, wird er abgeholt, kann so 1-2 Wochen dauern!
Wenn Ersatzteile vorhanden sind, geht es sehr zügig und bringt man z.B. den PDA selber bei Medion vorbei, dann ist er in der Regel am nächsten Tag abholbereit fertig!
Wenn keine Ersatzteile vorrätig sind, muss man warten, warten,....
Kann ein Gerät nicht selber repariert werden (so z.B. bei meinem Scanner), dann bekommt man ein neues Ersatzgerät (dies aber wohl auch nur wenn noch viele da sind!).
Ist die GPS-Maus, Speicherkarte defekt, dann bekommt man diese sogar im Vorabersatz!
Für den MD2910/7200 gibt es keine Ersatzgeräte, Ersatzteile sind nun auch schwierig geworden, es gibt jemanden im Forum, der den Nachfolger als Ersatz bekommen hat, aber auch erst nachdem er sich massiv über die lange Reparaturzeit beschwert hat.
[/Spekulatiusmodus bzw. Zusammenfassung]
Ich habe meinen vor einer Woche eingeschickt..... 
Hi,
Medion Hotline kannst du auch unter diese nummer erreichen.
General Technik Service-Center => siehe unter Medion
Medion ? 0201-810810
Medion (Aldi), Fax 01805-654654 ----- 0208-765-7010
Medion (Aldi), Fax 01805-665566 ----- 0208-765-7011
Medion (Zentrale, verbinden lassen) 01805-633466 ---- 0201-810810
Medion Hotline (direkte Durchwahl!) 01805-633466 ----- 0201-81081-444
Medion Technologie Center, Fax 01805-633466 ------ 0208-7657000
Medion, Fax ? 0201-81081227
MTC Medion Technologie Center, Fax 01805-633633 ------ 0208-7657001
Gruss
Levent
Hi
habe schon 3 mal bei Medion angerufen, immer die gleiche dumme antwort " ist in reperatur, can nicht mit der serviceabteilung verbinden, hinterlassen sie ihre tel. nr. und jemand ruft sie zureuck"
Da ruft niemand zurueck, wie man sich vorstellen kann, scheiss laden, kaufe nie wieder was von denen.
Gruss
PS: die nicht kostenpflichtigen Tel. Nr. gehen nicht,
Hallo muss mal was los werden!
Ich habe mir am 11.11.04 den MD 95000 bei Aldi gekauft. Am 8. Dezember gab das Steuerkreuz ( nach Links ) seinen Geist auf.
Am 10. Dezember mußte ich feststellen das der Stift seinen Geist aufgibt, O.K. kann passieren. 3 Tage später hatte ich 2 Teile, ein Teil hing aber leider im Pda!
Anruf bei Medion, habe eine RMA Nummer bekommen und soll das Teil einschicken.
Hab ich dann auch umgehend getan.
Das Greät kam am 11.01.05 zurück, ich hab mich tierisch gefreut.
Leider mußte ich feststellen das nur der Stift getauscht wurde.
Habe sofort angerufen, bei Medion wurde mir dann gesagt das es ihnen leid tut aber ich müsse das Gerät unter einer neuen RMA wieder einschicken.Toll!!!
Am 12.01.05 also wieder zur Post, eingegangen ist der PDA bei Medion laut Post am 14.01.05 um 11:41 Uhr .
Hab dann am 19.01.04 mal angerufen und wollte den letzten Stand der Reperatur wissen.
Dort wurde mir mitgeteilt, daß der PDA noch nicht eingetroffen ist. Wieder Toll!!!
Hab dann ein wenig die Laune verloren und bin dann mit einem Techniker verbunden worden. Der hat mir versprochen, er würde sich schnellstens selbst drum kümmern.
Heute hab ich wieder angerufen(17 Minuten Warteschleife), hatte dann eine "super nette 
" Frau dran, die sagt mir das der PDA erst am 20.01.04 bei Medion eingetroffen ist und ich mit einer max Bearbeitungszeit von 15 Werktagen rechnen muß( kenn ich ja schon vom 1. Mal ).
Mit dem Techniker vom letzten mal wollte sie mich nicht verbinden, da dort eine Warteschleife von 7 Minuten wäre! Toll die häte ich jetzt auch noch gewartet!
Die "nette" Frau meinte noch das würde mir auch nichts bringen, "das brauch halt seine Zeit"!
Fazit:
Hab das Gerät seit 11.11.04, 3 Wochen benutzt und seit dem ist es Unterwegs!
Der Service ist für den A....!
Jedes mal wenn man anruft ist jemand anderes dran und man hängt ständig in der Warteschleife!Keiner weiß was und richtig helfen will da auch niemand!
So das wars, mußte jetzt mal sein! Sorry!
MfG Ede
Ich kann dazu sagen, ich wohne in Mülheim und habe schon mal was hingebracht wo nur noch 2 wochen garantie drauf war. ( eine digicam ) Ich habe, weil sie vorort keine hatten, innerhalb von 3 wochen eine neue zugschickt bekommen.
Und die speicherkarte 16 Mb war auch kaputt, da haben die mir sofort eine 32 mb gegeben.
Siehe Signatur!
Anruf heute, man hat es weitergeleitet und will mich zurückrufen!
Morgen werde ich eine Mail oder Fax Richtung Aldi-Süd schicken!
Hey Leute,
hier geht es zunächst mal um einen defekten PDA der Fa Medion, der für "kleines Geld" (im Vergleich zu Marken PDA´s) gekauft wurde und jetzt seit XX Tagen in Reparatur ist.
KLUGSCHEISSERMODUS AN :
Hier sieht man mal wieder GEIZ ist Geil (geklaut aus einem Posting über Yakumo-Reparatur) :gap :gap :gap
/ KLUGSCHEISSERMODUS AUS
Irgendwo müssen die Hersteller doch die Preise kalkulieren und wenn da eben nur ein kleiner Preis rauskommen soll, müssen die doch irgendwo sparen. Wenn jetzt ein komplettes Navisystem mit PDA, GPSMaus, Speicherkarte, Kfz-und Fahrradhalterung und Software für unter 400,- Euro verkauft werden soll, was normalerweise schon ein Marken PDA (HP 2210, Dell Axim X3 usw.) kostet, müssen Einsparungen gemacht werden.
Die Einsparungen können begrenzt an der Hardware gemacht werden: kleinere CPU, weniger RAM/ROM, einfacheres Display aber das sind nicht so die Summen, da kommen vieleicht 50-70,- EURO bei der Hardware raus, also muss noch beim Service gespart werden.
Die Markenhersteller bieten eben Vor-Ort-Austauschservice innerhalb von 2-3 Tagen, das ist für den Hersteller auch mit erheblichen Kosten verbunden, es müssen ja auch Geräte vorhanden sein (totes Kapital), das macht eben Medion (in diesem Maß) nicht, damit der Kaufpreis klein bleibt, was Euch ja schon beim Kauf zugute gekommen ist.
Man kann eben nicht First-Class Service für Low-Cost erwarten, im Vergleich zu Yakumo ist der Service von Medion doch schon um Welten besser, da habt Ihr doch noch Glück! ;D
Viele Grüße aus Hamburg
Olaf
Die rufen nicht zurück!
Haben sie bei mir auch nicht gemacht.
Wenn ja hast du richtig Glück ![:]](https://forum.pocketnavigation.de/cms/images/smilies/pleased.gif "Zufrieden Grinsen..."){kind=small}
PDA zum 2. x in Reperatur und jetzt 11 Werktage weg. Ich hoffe noch!!!
Nachdem ich heute 25 Minuten in der Warteschleife war und danach direkt zu einem Techniker durchgestellt wurde (also ohne Callcenter, es kam direkt ein Techniker...?) und dieser mich auch nur auf einen Rückruf vertrösten konnte, habe ich soeben eine freundliche Mail an Aldi-Süd geschickt, mal sehen was passiert.....
18 Arbeitstage oder 21 Werktage!
(Denn Medion sagt immer etwas von Werktagen, Werktage sind jedoch Mo-Sa, in Wirklichkeit meinen die aber Arbeitstage MO-FR)
Ein Wunder, ein Wunder!!! 
Er ist angekommen und er ist repariert !!!
War sogar ein Expresspaket, man muß wohl immer mal nachhaken.
Jetzt mal die Programme wieder aufspielen und los geht´s.
Dann hoff ich mal das es bei dir auch noch in den nächsten Tagen klappt!
Toi toi toi.
Bin wirklich froh das es dieses Forum gibt, hab schon einige nützliche Dinge raus gefunden!
Super Forum
, weiter so 
Gruß Handballede Na denn 
Mal ne Frage: wie sieht denn hinten das Typenschild aus nach der Reparatur?
Abgepopelt und wieder aufgeklebt, oder dort wo die Schrauben sind durchstoßen oder gar ein neues?
Gruß Jo
Hallo Jo,
sie haben ein neues Schild aufgeklebt!
MfG Handballede
Hi :-))
natuerlich rufen dir Idioten nicht an. War gestern bei Aldi und habe nach der Teleonnummer vom Bereichsleiter gefragt, naja sie rueckten es nicht raus aber er wuerde mich anrufen. Woow, er hat und hat gesagt er ruft Medion gleich an und rief nach ca. 5 min. zurueck, "ich bekomme naechste woche ein neues geraet " ansonsten will er mir das geld geben waere auch nicht schlecht mal sehen was passiert.
Druck machen hilft immer!!
Gruss
