Lob an die beteiligten Firmen

Hallo zusammen,

ich hatte einen MD 7200, den ich auf WM 2003 afgerüstet hatte. Seit einiger Zeit machten sich Pixelfehler auf dem Display breit. Das fing mit 4-5 Pixeln an. Zum Schluß war die Fehlstelle ca. 3x6 mm groß mit steigender Tendenz. Da das Gerät noch Gerantie hatte, fuhr ich am 24.11 .04 nach Mülheim zu Medion, um das zu reklamieren. Da man nicht sofort etwas tun konnte, blieb das geliebte "Spielzeug" dort.
Am Montag, den 29.11 . rief ein Techniker der Reparaturfirma an und teilte mir mit, daß derzeit keine Ersatzteile verfügbar seien. Auf meine Frage, ob denn evtl. ein Umtausch möglich wäre, verneinte er das. Er versprach, so schnell wie möglich, möglichst noch in der KW 49 die Reparatur durchzuführen.

Gestern Morgen klingelte der Paketdienst und übergabt mir ein Päckchen von der Fa. Medion mit einem kompletten Austauschset eines MD 41600. :gap

Ist das nicht ein toller Service !!!!????

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Auf dem neuen Gerät liefen natürlich MN|4 und POI-Warner nicht, weil es ja eine neue ID-Nummer hat.

Also am Donnerstag eine Email an Markus mit der Bitte um erneute Freischaltung. Übers Internet ging es nicht, da ich diese Funktion bereits einmal nach dem Update des MD7200auf WM 2003 genutzt hatte.
Heute Morgen waren die erforderlichen Infos in der Mailbox.
Herzlichen Dank für die schnelle Reaktion.

Heute Morgen habe ich dann nach einem Anruf bei NAVIGON ein Fax mit dem Reparaturschein und den übrigen Angaben dort hin geschickt und nach ca. 10 min hatte ich auch diesen Freischalt-Code.
Auch hier vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.

Alles in Allem bin ich äußerst zufrieden mit dem Verlauf der Reklamation und den mit dem Gerätetausch erforderlichen Maßnahmen. Das hat alles wunderbar und schnell geklappt.

Nochmals herzlichen Dank an alle Beteiligten. So sollte es immer klappen !

Viele Grüße

DK9JH

PS: Die Aktion ist natürlich Ende November/Anfang Dezember gelaufen und nicht, wie anfangs geschrieben Ende Dezember. ;D

:gap Übrigens könnt Ihr die Lottozahlen der nächsten Woche gerne haben aber zuerst werde ich sie benutzen und den Gewinn einstreichen. Danach seid Ihr dran. :gap

Zitat

Original von DK9JH
Hallo zusammen,

ich hatte einen MD 7200, den ich auf WM 2003 afgerüstet hatte. Seit einiger Zeit machten sich Pixelfehler auf dem Display breit. Das fing mit 4-5 Pixeln an. Zum Schluß war die Fehlstelle ca. 3x6 mm groß mit steigender Tendenz. Da das Gerät noch Gerantie hatte, fuhr ich am 24.12 .04 nach Mülheim zu Medion, um das zu reklamieren. Da man nicht sofort etwas tun konnte, blieb das geliebte "Spielzeug" dort.
Am Montag, den 29.12 . rief ein Techniker der Reparaturfirma an und teilte mir mit, daß derzeit keine Ersatzteile verfügbar seien.
DK9JH

Hast Du auch schon die Lottozahlen von nächster Woche, dann bitte als PN an mich

Hallo zusammen,

Ihr habt ja recht. Verzeiht Ihr mir nochmal ? Die 2 liegt nun mal direkt neben der 1. Habe den Fehler auch nach mehrmaliger Kontrolle nicht gesehen. Aber das ist nun mal so, die eigenen Fehler übersieht man leider zu oft. Aber ich denke, Ihr wußtet, was ich meinte.

Vorsichtshalber werde ich den Text berichtigen, damit niemand meint, ich sei meiner Zeit voraus.

Nichts für Ungut !

Viele Grüße und ein schönes Wochenende von

DK9JH