Fussgängerzonen und Anliegerstrassen fehlen in 3.1 - Teil 3- die Lösung

    Für mich ist diese Art der Offenheit ein entscheidendes Kriterium, bei Desti zu bleiben und mir (so bald mein Taschengeld reicht...) die Pro-Version zu bestellen.


    Fehler sind leichter zu etragen, wenn man offen darüber reden kann und darüber hinaus die Zuversicht hat, dass sich jemand ernsthaft darum kümmert.


    Insofern, Danke Andreas, für Deinen sensiblen Auftritt hier im Forum. Mein Wunsch wäre allerdings, dass diese Art der Kundenbetreuung uns auch nachhaltig erhalten bleibt.


    Schöne Grüße
    Christoph

    Zitat

    Original von destimarketing
    Auf den Download bin ich natürlich auch gekommen. Allerdings habe ich diese Lösung nicht vorgeschlagen, weil es doch ganz erhebliche Datenmengen sind, die da über die private Leitung gezogen würden...


    Wie wäre es, einfach beides alternativ anzubieten?
    DSL-User werden sicher nicht vor ein paar hundert MB zurückschrecken und unkomplizierter als der Postweg (entweder muss man zu Hause sein oder innerhalb der Öffnungszeiten zur Post rennen etc. - jetzt fang bitte niemand mit der Packstation an ;)) ist es allemal.


    Und Leute ohne Lizenz werden mit den Karten eh nichts anfangen können?

    ...wenn mehrere User dieser Meinung sein sollten, dann werden wir dafür einen Weg finden müssen...


    Ich muß nur sicherstellen (ich hoffe dass Ihr dafür Verständnis habt), dass nur die neue Karten downloaden dürfen, die auch wirklich Destinator 3 Pro erworben haben (der Kartenhersteller muß seine Daten halt schützen).


    Irgendwelche Ideen?


    Andreas

    Ich weiß nicht hat von Euch schon mal probiert von www.destinator1.com - da Update 3.0.65 zu downloaden habe dies damals probiert und aufgegeben- da kann man selbst ein schnelles DSL haben wenn da irgendwo ein Knoten in der Leitung ist


    Zitat

    Irgendwelche Ideen?


    In der Seriennummer ist doch die Version kodiert oder? Also Programm welches das entpacken nur bei eingegebener Sernr erlaubt...

    Genau das wollte ich auch gerade vorschlagen.
    Nur wer den richtigen Key eingibt, kann die Karten laden.
    Oder man macht das wie gehabt über die Seite www.destinator1.com Dort wird ja automatisch geprüft, welche Version zu welchen Konditionen Update-berechtigt ist.


    @Andreas,


    ...hmm, leider kommen die Deutschen wie immer zuerst ?(
    ...und in der Destinator Console ist BeNeLux auch noch immer als BeNeLuxDeFr beschrieben (...das sollte nicht witzig sein), aber dann kommt nur BeNeLux raus.
    Ein klarer Fehler also.
    Als Kunde habe ich auch wohl Rechten oder, auch als Belgier (...ok, das sollte witzig sein). Hoffentlich kommt dan tatsächlich schnell eine Lösung ???


    Gr.
    Cees.

    @ Andreas


    Herzlichen Glückwunsch, mit dieser Offenheit und dem Kundenservice habt ihr einen neuen Kunden hinzu bekommen. :D


    Habe keinen Nerv mehr auf MN4 und die "Geschwindigkeit und bisherige Kompetenz" des Supports (habe mal wieder eine Standartantwort vom Support bekommen und drauf geantwortet, aber das war dann auch Seitens Navigon Support) :sleep . Dann habe ich eben mein Leergeld für MN4 bezahlt, was ich immer noch versuche zurück zu bekommen. :-D)


    Danke für Eure offen Informationspolitik und deinen persönlichen Einsatz


    Mike


    :respekt

    Zitat

    Original von NaviNator
    Wie wäre es, einfach beides alternativ anzubieten?
    DSL-User werden sicher nicht vor ein paar hundert MB zurückschrecken und unkomplizierter als der Postweg (entweder muss man zu Hause sein oder innerhalb der Öffnungszeiten zur Post rennen etc. - jetzt fang bitte niemand mit der Packstation an ;)) ist es allemal.


    Seit wann muss man zum Erhalt einer CD zur Post rennen bzw. zuhause sein ?(
    Oder ist Dein Briefschlitz so klein :rofl
    Und wahrscheinlich geht es postalisch sogar noch schneller, da kein aufwändiges Authentifizierungsverfahren entwickelt werden muss.


    Sascha

    Hallo zusammen !


    Ich halte auch den beschriebenen Postweg für die beste Lösung - sollte wirklich in jeden Briefkasten passen...


    Vielleicht könnt Ihr das Formular nur zusätzlich noch hier ins Forum verlinken...


    Gruß & Danke vorab - Axel / AWSW !

    Hi destimarketing,


    erst einmal Kompliment für die Courage.


    Bezüglich Lösung könnte ich mir Beides vorstellen:


    Sowohl Download und Freischaltung per Aktivierungscode als auch Versand per Snailmail.


    Vielleicht gibts ja sogar ne Wahlmöglichkeit.


    Bin seit wenigen Stunden Desti 3 pro-User, würde mir aber auch die Sichtbarkeit der nichtbefahrbaren Strassen wünschen.


    Allein schon die schnelle Reaktion in dieser Angelegenheit hat mich in meiner Kaufentscheidung bestätigt.


    Gruß,


    Octane

    Hallo da draussen, ich grüsse Euch
    ...und ein herzlicher Gruss geht an "DestiMarketing"


    ich finde es grossartig, wie Ihr mit dem "Karten-Problem" umgeht und ich bin sicher, dass Ihr bald eine akzeptable und praktikable Lösung finden werdet.


    Und ehrlich, auch ich fühle mich gut betreut, auch wenn ich bisher wegen des "ständig-neue-ID-Fehlers" Desti 3 Pro noch nicht nutzen konnte. Es wäre schön, wenn Ihr beide Fehler zur gleichen Zeit lösen könntet, denn dann könnte auch ich erklären, dass Desti ein "toller Navigator" ist.


    Bis dann
    Klaus >unruhig wartend<

    Zitat

    Original von SaBo
    Seit wann muss man zum Erhalt einer CD zur Post rennen bzw. zuhause sein ?(
    Oder ist Dein Briefschlitz so klein :rofl
    Und wahrscheinlich geht es postalisch sogar noch schneller, da kein aufwändiges Authentifizierungsverfahren entwickelt werden muss.


    Sascha


    Stimmt - ne CD muss ja nicht als Paket verschickt werden. :wand


    Aber mal ehrlich: hatte es bei mir schon, dass ich nen Zettel von der Post im Briefkasten hatte:
    "Haben Sie nicht angetroffen...
    Zustellung fehlgeschlagen:
    [ ] Nachnahme
    [ ] Paket
    [X] gewöhnliche Briefsendung" :wow


    Du hast offensichtlich Feinde bei der Post :gap


    Sascha

    Zitat

    Original von SaBo


    Du hast offensichtlich Feinde bei der Post :gap


    Sascha


    Es kommt noch besser: diese "gewöhnlichen Briefsendungen" landen dann nicht beim Postamt die Straße runter, sondern im nächsten Stadtteil. :-D)

    Hallo zusammne,


    als MN|4-User, der davon ausgegangen ist, dass das Kartenmaterial des MN|4 auch entsprechend der Aussagen auf der Navigon-Homepage:


    "Wußten Sie, daß sich 15 bis 20 Prozent des Straßennetzes jedes Jahr ändert? Um entspannt an Ihr Ziel zu gelangen, sollten Sie sich stets von dem aktuellsten Kartenmaterial navigieren lassen. NAVIGON verwendet bei dem neuen MN|4 digitale Straßenkarten des Kartenlieferanten NAVTEQ."


    relativ aktuell ist und nicht von Q3/2003, muß ich nach lesen dieses Threads auch meinen vollen Respekt über diesen angebotenen Support bekunden. :)


    Wenn ich Ende 2004 ein Navi kaufe, kann ich ja auch irgendwo davon ausgehen, dass das Kartenmaterial nicht über ein Jahr alt ist.
    Zum Zeitpunkt des Kaufs von MN|4 wußte ich leider noch nichts vom Desti. Pro., denn der Destinator 3 an sich stand mit zur Wahl, fiel dann aber durch, weil er eben kein TMC hat. Dies hat sich dann ja jetzt mit dem Destinator Pro erledigt...


    Also, nochmals meinen vollen Respekt und macht weiter so, die Kunden werden es Euch danken.

    Viele Grüße
    storchi :)
    __________________


    Ich habe keine Lösung, aber ich bewundere das Problem...