Bin neu und unerfahren... brauche hilfe

Ich brauche dringends eine tomtom3 Deutschlandkarte da meine irgendwie weg ist bzw sich das ganze programm zerschossen hat. Wo bekomme ich eine neue Karte her und wo muss sie dann hin? und welches format hat die karte? Viele Fragen ich weiß aber brauche dringend hilfe...

Am besten nimmst Du die Original-CD, von der Du die Karte installiert hast...

Und falls die Original-CD kapput sein sollte, sende sie an TomTom, die werden dir - wahrscheinlich gegen eine kleine Gebühr - eine neue senden.

Ansonsten, falls Du keine Original-CD hast... verschwende nicht unsere Zeit

Ja

Hallo Der Denis,
auch ich bin erst seit 2 Wochen dabei...

Ich habe die mitgelieferte 256MB SD-Card eingelegt und TT hat sich von Geisterhand selbst installiert. Hast du das ach so gemancht?

da ich als ÖSterreicher aber noch keine D-Map, sondern eine A-Map benötige habe ich die ganze DACH Map auf meine nagelneue 1GB SD Card im Kartenleser kopier und eingelegt - und alles war hinüber.

Wie mich Kollegen hier im Forum aufklärten, konnte 1. mein Kartenleser keine 1GB SD Cards beschreiben und 2. muss man die Datei \My Documents\TomTom Navigator Settings\DeutschlandNavigatorSettings.cfg löschen bevor man die neue Karte einsetzt!

Ich habe dann meine 1GB direkt im PPC formatiert und mit der DACH Karte bespielt und dann ging es OK.

Aber ich habe nach wie vor nicht heraus, wie man eine Route plant und die Kommunikation mit TT ist irr mühsam... Unverständlich, dass TT kein ordentliches Handbuch mitliefert bzw. die wichtigen Abläufe in den Online Hilfen anbietet...

Trotzdem viel Spass
aries13

Hallo!

Zitat

Aber ich habe nach wie vor nicht heraus, wie man eine Route plant und die Kommunikation mit TT ist irr mühsam... Unverständlich, dass TT kein ordentliches Handbuch mitliefert bzw. die wichtigen Abläufe in den Online Hilfen anbietet...

Du hast tatsächlich nach zwei Wochen nicht herausgefunden wie man eine Route plant?

Falls das wirklich so ist, hier mal eine kurze Anleitung:

Menüpunkt "Reiseroute" -> Symbol "+" unten -> z.B. über Adresse auswählen -> ok -> Zielpunkt oder Vorbeifahren -> fertig

Dies natürlich solange wiederholen bis man alle Stationen drin hat die man anfahren will.

Stationen zur Reiseroute können aber auch über die Karte hinzugefügt werden. Dazu in der Karte auf den gewünschten Punkt klicken bzw. halten und "Zur Reiseroute hinzufügen" auswählen.

Stationen ändern oder löschen kann man in dem man länger auf eine Station klickt bzw. hält.

Bei einer der Stationen muss allerdings "Zielpunkt" gewählt werden, danach wird erst der Punkt "Navigiere..." (und "Planen") aktiv.

Das war ansich schon alles dann nur noch auf "Navigiere..." klicken und los gehts.

Hallo Jerk,
vielen Dank für Deine Mühe, hier zu posten.

1. Schon zwei Wochen? Ja, glücklicherweise habe ich als Pensionist auch andere Dinge zu tun als mich mit TT zu spielen...

2. Will ich nicht akzeptieren, dass eine Firma ein Produkt verkauft ohne entsprechendes Handbuch dazu. Aber offenbar akzeptieren das die Konsumenen heutzutage. Da kauft man eine Software, hat das "Handbuch" auf CD (also eigentlich kein "Hand"buch) und spendiert dann noch 30 EUR für Toner- und Papierkosten um hunderte Seiten auszudrucken. TT machts das anders und liefert nur 26 nicht numerierte Seiten, auf denen jede Taste/jedes Feld beschrieben ist und was es tut - nicht aber, wie man diese verwendet, um das zu bekommen, was man will - nämlich die Route, z.B. Und die Kunden investieren weiters dutzende Stunden mit sich selbst und im Forum um herauszufinden, wie es funktioniert, weil auf den hunderten Seiten nur Schmarrn steht.

3. Da selektiert man am PPC also ein "Ziel", aber die Dame im PPC sagt mir dann "... sie haben ihren Bestimmungsort erreicht..." Also was jetzt - Ziel oder Bestimmungsort? Sind beide das gleiche? Wenn ja, warum nennt man sie dann anders? Solche Ungereimtheiten haben in der EDV nichts zu suchen und sind auch von egonomischer Seite her in einem professionellen Produkt nicht gestattet.

4. Hätte ich in meiner Berufszeit solche Handbücher geschrieben, wäre ich postwendend hinausgeflogen.

5. Hat mir gestern der TT Support eine tolle Anleitung geschickt - ich frage mich nur, warum sie das nicht in ihr "Handbuch" gestellt haben, sondern das nun jedem, der anfrägt, sparat schicken.

6. Absolut irritierend ist, das der erste Ort, den ich eingebe, das "Ziel" wird - irritierend für mich deshalb, weil ich logischerweise bei mir zu Hause mit der Route beginne...

7. Möchte ich Dich bitten, mir noch die Selektion einer "Zwischenstation" aus der "Karte" zu erklären. Wenn ich in einer kleinen Karten-Ansicht auf die Schrift einer Stadt drücke und diese selektiere, wird mir irgendein kleines Nest in der Nähe eingetragen - dabei will ich nur auf der Autobahn an dieser großen Stadt vorbeifahren. Also muss ich die Karte immer mehr vergrößern um die vorbeiführende Autobahn anzutippen - ein Horror, wie lange ich mich da spielen muss, um diesen Punkt zu finden. Wie geht das genau?

8. Habe ich nun eine Route geplant und tippe am Navigator-Menü "Alternative Routen", um zu sehen, was passiert. Die Schrift "Navigator-Menü" ändert sich auf "Neu berech...." und mein h2210 steht so über Stunden und nichts passiert. Was bitte soll da passieren?

Danke im Voraus und liebe Grüße
aries13

Zu 2)
Da kann ich Dir nur zustimmen. Wobei 30 Euro für Toner doch etwar übertrieben erscheinen. Ausserdem reicht es ja vollkommen aus, nur die Seiten, die man benötigt auszudrucken. Ich habe mir angewöhnt, erst mal die Help-Dateien (sofern vorhanden) oder die PDF-"Handbücher" am Bildschirm durchzulesen, resp. zu überfliegen und - falls es notwendig sein sollte - nur die Passagen auszudrucken, die ich nochmals vertieft und off-line nachlesen muss

zu 3)
Wahrscheinlich haben das zwei verschiedene Uebersetzer gearbeitet. Ich kenne jetzt nicht das holländische Wort für "Ziel". Wahrschienlich wurde ursprünglich mit dem englischen Wort "destination" gearbeitet und das kann man sowohl mit "Ziel" als auch "Bestimmungsort" übersetzen und beides bedeutet das selbe. Ich persönlich bevorzuge wenn immer möglich englische Software, da i.d.R. die Begriffe immer gleich sind. Bei Uebersetzungen der Software kommt es immer wieder vor, dass die Uebersetzer verschiedene Begriffe für dasselbe verwenden.

zu 4)
100% Zustimmung. Aber zum Glück gibt es ja Foren, die einem bei Problemen meist komptent und rasch weiterhelfen können. Es ist übrigens nicht verboten, selber zu bestimmten Themen Anleitungen zu verfassen und - idealerweise - in Foren wie diesem der Allgemeinheit zur Verfügung zu stellen. Dies soll allerdings keine Ausrede für die Hersteller sein, dass sie nicht selber brauchbare Anleitungen liefern.

Zu 5)
Wow, der TT-Support hat Dir geantwortet und sogar noch eine brauchbare Antwort geschickt? (entschuldige bitte meinen Sarkasmus, aber TT ist nicht gerade für guten Support berühmt)

Zu 6)
Wenn man es mal weiss, weiss man es. Meine Erfahrung ist es, wenn ich etwas - in meiner Sicht völlig klar und logisch - programmiere, kommen immer wieder andere, die es nicht verstehen. Und umgekehrt treffe ich immer wieder auf Benutzerführungen, die aus meiner Sicht völlig unlogisch und kompliziert sind. Das ist aber nicht nur bei TT so.

Zu 7)
Das kann man bestimmt verbessern. Da die Zwischenstationen erst seit der aktuellen Version eingeführt wurden, muss TT wohl erst selber Erfahrungen sammel. Ich hoffe auf die Version 4 und hofe, TT lernt aus den Forenfragen und den Anfragen bei ihrem eigenen Support.

Zu 8
Eigentlich sollte TT eine alternative Route zum Ziel suchen. Bei mir funktioniert das auch bestens. Klar, das kann auch mal - je nach dem wie viele Möglichkeiten es zum Ziel gibt - ein paar Minuten dauern. Ein paar Stunden sollte dies aber niemals gehen. Wie hast Du denn TT installiert? Auch kann es davon abhängen, wie lange eine Routenberechnung dauert, wie schnell, resp. langsam deine Speicherkarte ist und wieviel freies RAM Dein PDA zur Verfügung hat.

Alles in allem kann man aber sicher sagen - allen Widrigkeiten zum Trotz - dass TT im Vergleich zu Konkurrenzprodukten sehr gut dasteht. Auch muss man sagen - wenn man es positiv formulieren will - dass TT noch viel Potential zu Programmverbesserungen hat

Hi aries13,

Zitat

Original von aries13
2. Will ich nicht akzeptieren, dass eine Firma ein Produkt verkauft ohne entsprechendes Handbuch dazu.

So können die Meinungen auseinander gehen. Ich will kein gedrucktes Handbuch. Wieder mehr Papier, das entsorgt werden muss.

Dass das TT-"Handbuch" in elektronischer Form nix taucht, da gebe ich Dir allerdings uneingeschränkt recht.

Zitat

Original von aries13
Und die Kunden investieren weiters dutzende Stunden mit sich selbst und im Forum um herauszufinden, wie es funktioniert, weil auf den hunderten Seiten nur Schmarrn steht.

Das mit dem Schmarrn war jetzt aber hoffentlich nicht auf dieses Forum bezogen, oder?

Ciao
Gloern

@ Jerk,

ad 2: Mein Sohn hat für seine Diplomarbeit (150 Seiten mit vielen Diagrammen) eine Lexmark-Color-Kartusche verbraucht - 34 EUR.

ad 3: Leicht möglich, aber jemand muss den Lead für eine Prpjekt haben und dem darf das bei dern Endkontrolle nicht durchgehen...

ad 4: Wenn ich Zeit habe und alles standen haben werde, tippe ich für mich sicher ein paar Kärtchen, die ich dann in die iPAQ Tasche anstatt der Kreditkarten stecke. Wenn mir das gut gelingt, kann ich es gerne hier posten.

ad 5: Man muss nur immer wieder zurückschreiben, dass man es noch immer nicht verstanden hat... Auch hab ich ihen gesagt, sie sollen die guten Antworten anmich auch gleich für die Allgemeinheit auf die Homepage stellen...

ad 8: Ich hab über amazon ein Paket bestellt: H2210 mit TT3 und Kabelmaus und CarKit. Da war eine 256MB SD Card dabei, die hab ich hineingesteckt und auf schon lief TT. Entweder hat sich das über die Karte installiert oder es war schon am PPC drauf...

Hoffentlich gibt es dann TT4 für die TT3 User zu einem Aufpreis und nicht Neupreis...

@ Browsercheck: Ja, weil auf den offiziellen Handbuch-Seiten Schmarrn steht, muss man ins Forum - was tät ich nur ohne dieses?

Liebe Grüße
aries13

Hallo!

Klar, der Support ist zwar nicht der allerbeste aber ich bin mit TomTom super zufrieden. Habe mich nach gewisser Zeit an alle Bedienungseigenheiten gewöhnt und es ist nunmal wie mit vielen Sachen, wenn man mal den dreh raus hat...

Klar, manche Sachen könnte man besser machen und deswegen werden wir uns wohl alle auf die Version 4 freuen. Und bis dort hin helfen wir uns gegenseitig über dieses Forum und den anderen Hilfen im Internet

noch zu aries13 7): Wenn man eine Station über die Karte einfügt ist das schon ein wenig umständlich über den Zoom usw. - evtl. kannst du aber auch in deinem Fall wie folgt vorgehen:

Reiseroute -> + Zeichen -> Adresse -> "Stadtname" -> "Nummer der Autobahn"

Unter Strasse erscheinen also auch die Autobahnnummern und zB. auch die Autobahnausfahrten.

Zitat

Original von aries13

2. Will ich nicht akzeptieren, dass eine Firma ein Produkt verkauft ohne entsprechendes Handbuch dazu.

Hallo

Auch wenn ich zu denen gehöre, die ein [zumindest im Falle von Software] "Handbuch" bestenfalls in's Regal stellen... :gap

...die Forderung/Bitte/Wunsch nach einem ordentlichen Handbuch, kann ich nur unterstützen. Und zwar ein Handbuch, das - im Falle einse Falles - auch genutzt werden kann... sprich: Mit einem ordentlichen Index, der einem möglichst schnell zu seinem gerade vorhandenen Problem führt.

Hier sparen die Softwarehersteller... sowohl bei der Erstellung [die kostet ggf. richtig "Asche"... zumindest dann, wenn man ein "Handbuch" nicht online aus dem chinesischen übersetzen lässt... :gap] und natürlich auch an den Druckkosten.

Ggf. müßte ich es natürlich hinnehmen, dass z.B. TomTom so 10 bis 20 Euro teurer wird...

MfG

P.S. Andere, z.B. "Suse", machen es ja vor...