Rheine nach Steinfurt -> Dreher auf der B70??

    Hallo nochmal!


    Eben habe ich nochmal das Routine von Rheine nach Steinfurt auf dem Pocket-PC ausprobiert:


    Hier wird man erste auf die falsche Auffahrt in de falsche Fahrtrichtung gelockt und soll dann mitten auf der B70 drehen..


    (Siehe Anlage).


    Eingabe:
    Von: 48429 Rheine / Sassestraße 1
    nach: 48565 Steinfurt


    Version: 2.0.0.44

    Hallo Jens,


    mit 'PKW langsam' passierts komischerweise nicht!? Da routet MP durchgehend auf der B499



    Wastl

    Das schöne an Bienchen ist, man hat immer was worauf man sich freuen kann :love2

    Zitat

    Original von amai
    Datenfehler, sorry.


    Hallo!


    Schon mal danke für die Info.


    Kann man damit rechnen, daß in Zukunft eine Korrektur für solche Fehler erfolgt?


    Nur so am Rande; Auch bei Software gilt ja die gesetzliche Gewährleistung, d.h. wenn ein Mangel innerhalb der Gewährleistungsfrist vorliegt, muß der korrigiert werden, andernfalls würde dies zu einer Rückgabe berechtigen....


    Tschau, Jens

    Klar gibts Abhilfe, Papaya hat es eh schon gesagt ... 2008

    Nun, die Karten hinken der Realität immer hinterher, bzw. weisen immer Fehler auf. Das ist mit Kartendaten nicht anders als wie mit einem Lexikon, einem Telefonbuch oder Internet-Suchmaschine. Bzgl. dieses Themas gibts hinreichend Threads in diesem und etlichen anderen Foren auf pocketnavigation.de.

    Zitat

    Original von amai
    Nun, die Karten hinken der Realität immer hinterher, bzw. weisen immer Fehler auf.


    Sorry, aber das ist jetzt ein sau-dummes argument.


    a) Das Karten der Realität hinterherhinken - klar, daß ist normal.


    b) Aber das Sie fehler aufweisen:
    Ich bin selbst Software-Entwickler.
    Klar enthält Software immer Fehler - aber es sollte eigentlich selbstveständlich sein, daß der Hersteller bekannte Fehler in der Software korrigiert - selbst Microsoft macht das!
    Ob die Fehler nun "direkt" auf der Software beruhen oder auf weiteren Daten, die zur Software gehöhren, spielt keinerlei Rolle - die Sachmängelhaftung bezieht sich immer nur auf das Produkt - ob hier der Hersteller von dritten Teile zukauft, spielt keine Rolle!


    Wenn Du z.B. ein neues Auto kaufst und dann der Blinker nicht funktioniert, wenn Du mehr als 150 fährtst, kann der Hersteller ja auch nicht sagen: "Sorry, aber ein neues Auto hat halt immer Fehler - da müssen Sie mit Leben".


    Schau mal ins bürgerliche Gesetzbuch zum Thema Sachmängelhaftung:
    Hier werden keine Aussnahmen gemacht, was Software angeht.


    Jedes verkaufte Produkte MUSS mängelfrei sein!
    Wie gesagt: Das ein Produkt natürlich nur einen gewissen Stand haben kann und danach änderungen erfolgen können, ist klar und auch kein Mangel.


    Aber solche Fehler (Anweisung die falsche Auffahrt zu nehmen und dann mitten auf der Bundesstraße zu drehen) sind ganz klar ein Sachmangel.
    Evtl. käme hier sogar die Produkthaftung dazu, wenn es dadurch zu einem Unfall kommen sollte.


    Ich muß sagen, daß ich von der Reaktion hier ("unser Produkt ist fehlerhaft - na und? Das ist halt so ") doch etwas entäuscht bin.
    Für mich als Softwareentwickler ist es selbstverständlich, daß Fehler in der Software so schnell wie möglich korrigiert wurden.


    Wie gesagt: Keiner wird erwarten, daß Ihr kostenlos Karten-Updates mit aktualisieren Straßen zur verfügung stellt - aber das bekannte Fehler korrigiert werden, folgt ganz klar aus dem Gesetz.


    Wobei das eigentlich die perfekte Tour wäre, kostenlos updates zu bekommen:
    Ich nutzt den Falk Navigator ein Jahr, finde so einen Fehler, reklamieren dann beim Händler den Fehler und fordere ihn auf, den Fehler zu korrigieren.
    Er kann das natürlich nicht, somit kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurückverlagen - und mir die nächste version kaufen.
    Oder eben halt der Händler gibt mir eine neuere Version, wo der Fehler korrigiert ist.


    Also: Überlegt euch das nochmal und besprecht das auch mal mit der Rechtsabteilung - sowas kann ganz schnell nach hinten losgehen!


    Mal schaun, was aus der angekündigten Update-Aktion wird - wenn das nicht in Rahmen ist, werde ich vielleicht auch so vorgehen.


    Sorry, aber ich habe den Falk Navigator erst vor ca. 1 Monat gekauft - wenn ich dann einem Monat später wieder viel Geld für eine fehlerbereinige Version ausgeben soll, komme ich mir schon etwas verarscht vor, und werden dann entsprechend der gesetzlichen Lage reagieren und eben das mangelhafte Produkt reklamieren!



    Tschau, Jens

    Hallo und guten Abend!
    Möchte auch mal noch was dazu sagen. Dass Karten immer der Realität hinterher hinken, ist doch als Antwort auf des eigentliche Problem nur die halbe Wahrheit! Das mag vielleicht gelten, wenn Straßen etc. jetzt neu gebaut oder verändert werden.
    Wenn ich aber in München auf die A9 oder die A96 jeweils am BEGINN auffahren möchte und schon im Bereich ab 1400m hören muß: "Demnächst verlassen Sie die Autobahn.", dann gibt mir das schon arg zu denken, denn díe genannten Anschlüsse existieren schon länger als die ersten Navi-Karten von Falk!!!

    Zitat

    Original von amai
    Datenfehler, sorry.


    Hallo!


    also, ich habe das Problem an NAVTEQ gemeldet.


    Reaktion von NAVTEQ:


    Name: Lisa Schuppan, Consumer Support Specialist


    wir bestätigen dankend den Eingang Ihres Schreibens. Bei der Überprüfung des von Ihnen geschilderten Falles stellten unsere Mitarbeiter fest, daß kein direkter Zusammenhang zwischen der von Ihnen beschriebenen Situation und der digitalen NAVTEQ-Karte herzustellen ist.


    Die Routenführung und Manöverkommandos werden durch eine Vielzahl komplexer Parameter beeinflußt, so u.a. von der Software für die Routenführungs-Algorithmen, die im Navigationsgerät voreingestellte Strassenart, die digitale Karte. Da wir bei NAVTEQ ausschließlich auf die digitale Karte spezialisiert sind, können wir auch nur Kartenfehler überprüfen und korrigieren. Darum bitten wir Sie höflich um dieses Problem an Ihrem Navigationsgerätehersteller zu melden


    Also: Bitte um korrektur!

    Genau solche antworten hab ich schon dutzende erhalten, immer das selbe !

    Zitat

    Original von amai
    Datenfehler, sorry.


    Das trifft es genau.


    Hier handelt es sich nicht um mangelhafte Aktualität des Kartenmaterials sondern (so schließe ich aus dem Bild) um falsche Programmierung der Fahrbeziehungen (Rampenzuordnung).


    Ich gehe davon aus, daß wenn solche Fehler gemeldet werden, diese entsprechend korrigiert werden.


    Auch ich bin der Meinung, daß der Hersteller dem Käufer die Möglichkeit geben sollte, seine Kartendaten zumindest für einen bestimmten Zeitraum zu aktualisieren, z.B. durch entsprechende Downloadangebote übers Internet.


    Vielleicht prescht ja irgendwann mal ein Hersteller vor, und sichert sich damit einen entscheidenden Marktvorsprung...


    Gruß jof

    Zitat

    Original von jof


    Auch ich bin der Meinung, daß der Hersteller dem Käufer die Möglichkeit geben sollte, seine Kartendaten zumindest für einen bestimmten Zeitraum zu aktualisieren, z.B. durch


    Der Meinung ist sogar der Gesetzgeber.
    Prinzipiell ist sowas ein Sachmangel, und als Kunde hat man eigentlich einen gesetzlich verbrieftes recht auf eine kostenlose beseitigung das Fehlers, wenn der Kauf max. 24 monate zurückliegt.


    Müßte halt nur mal jemand durchklagen..


    Ich bin mittlerweile schon sehr versucht, daß mal durchzuziehen..


    Einziger Hacken (und deswegen habe ich es noch nicht gemacht): Man kann leider nicht Falk verklagen, sondern "nur" den armen Händler, der es einen verkauft hat - und eigentlich nichts dafür kann


    Tschau, Jens

    Überigens nur zur Info. Ich fahre seit kurzem mit der PE Version ( heißt wahrscheinlich Pfusch edition ), denn die Navigationsfehler der alten Version sind noch immer da und noch dutzende neue sind dazugekommen ...