Hallo Leute,
nachdem Jendriks GO-Bugliste sich ja so
überaus erfolgreich entwickelt hat,
ist es an der Zeit, einmal das Teil zu betrachten,
das bei TomTom wirklich nicht funktioniert:
Der SUPPORT !
1. Auf die Frage wo meine Tragetasche denn
bliebe, sagte man mir, dass ich mich dafür erst
anmelden müsste. Ich sagte, dass ich das schon
seit Monaten getan hätte. Man verstand nicht
und erklärte, wie man den Produktcode in die
Eingabemaske einzugeben hat.
Wozu fragte ich, da stets angegeben wird, dass
der Code (logischerweise) schon verbraucht sei
und ich daher den Code nicht erneut eingeben kann.
Antwort: dann haben Sie den Code bestimmt falsch eingegeben. Nein antwortete ich. Ich bin ja schon längst angemeldet, deswegen kann ich mich nicht ein
zweites Mal anmelden. Insofern müsste doch auch der
Versand der dämlichen Tasche an mich funktionieren.
Nein ! Antwortete man mir. Dazu müsste ich mich
zuallererst anmelden...
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Nun ist das Problem mit der Tasche (die ich bis heute nicht erhalten habe) doch leider kein Einzelfall.
Wie kann man so derart strunzendumme Leute
an die Hotline setzen, dies selbst das nicht verstehen ?