Nachhinken/Kartenexport, antwort vom Support

Hallo,

ich habe mich eben direkt an den Support von Navigon
gerichtet und das Problem mit dem Nachhinken der
Karte bei der Fahrt, sowie den Absturz beim Mapexport
angesprochen.
Nach ca. einer halben Stunde bekam ich prompt eine
Mail mit Lösungsansätzen , die ich hier mal aufschreibe.

1.)
Die Speicher-Karte soll im FAT oder FAT16 Formatiert sein,
nichts anderes.

Um sicher zu gehen werde ich dies gleich machen,
obwohl mir Windows bestätigte das es FAT ist.
Egal, will ja nichts unversucht lassen....

2.)
Anschließend eine neue Karte mit MapExport4.2
erstellen.
WICHTIG sei wohl, darauf zu achten, das KEINE
anderen Programme aktiv sind bzw. im Hintergrund
laufen. (Virenscanner, Firewall, Bildschirmschoner etc. raus...)

Nach der Erstellung der neuen Karte, diese auf die
in FAT oder FAT16 formatierte Speicher-Karte laden.

3.)
Überprüfen, ob das Navigationsprogramm tatsächlich
im internen Speicher des PDA´s installiert wurde und
nicht auf der Speicherkarte !

4.)
Ist das Problem immer noch vorhanden, das
Navigationsprogramm vom PDA komplett
deinstallieren bzw. löschen und nochmals sauber mit
allen Updates neu installiern.

Natürlich nicht von einem Backup eine Rücksicherung
machen !!

Auch wenn ich nicht alle Punkte im Zusammenhang
nachvollziehen kann, werde ich sie jetzt der Reihe nach
durchgehen. Will ja nichts unvesucht lassen...

Ergebnis folgt ....

Gruß
Frank

Zitat

Original von Xanadu
2.)
Anschließend eine neue Karte mit MapExport4.2
erstellen.
WICHTIG sei wohl, darauf zu achten, das KEINE
anderen Programme aktiv sind bzw. im Hintergrund
laufen. (Virenscanner, Firewall, Bildschirmschoner etc. raus...)

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vielleicht bringt es wirklich was, aber den obigen punkt finde ich in zeiten, in den rechner mit um die 3 GHz und HT schon fast standard heimausstattung sind, etwas lachhaft und spricht nicht für das programm.

als man noch mit P III und 350-500 MHz rumgemacht hatte, wäre der tipp sicher höchst sinnvoll, aber bei den heutigen powerrechnern, die ansonsten problemlos etliche programme gleichzeitig vertragen und nebenbei noch eine cd oder dvd brennen, ist das etwas lächerlich, solche anforderungen zu stellen.

jürgen

Naja, Virenscanner ausschalten macht schon einen Sinn - immerhin greifen die in das IO-Handling ein.
Aber Firewall Bildschirmschoner Dann sollte man doch auch gleich den Leerlaufprozess beenden - der belegt ja normalerweise die meiste Systemlast - also weg damit

Zitat

Original von tiqq
Naja, Virenscanner ausschalten macht schon einen Sinn - immerhin greifen die in das IO-Handling ein.

das stimmt. den hatte ich bei mir auch sicherheitshalber ausgeschaltet.

jürgen

Hi,

können die dir mal erklären was sie mit FAT meinen?

Wenn se FAT16 sagen is ja klar aber nur FAT? irgendwie
n bischen blöd die bei Navigon...?

FAT32 kenne mer ja ach noch un FAT12 auch.... un was
is nur FAT!?

Gruß Basti

FAT gibts als Auswahl bei Win2k wenn man
Formatiert.

Gruß
Frank

Das ist doch eine typische Supportantwort (nicht nur von Navigon).

Alles neu installieren - am besten nackt (hoffentlich sieht keiner zu :)) - und dann hoffen, dass der Kunde sich anschliessend nicht wiedermeldet.

So filtert eine Hotline mit minimalem Aufwand schon mal diverse Kunden aus...

Sämtliche Fehler, bei denen mir zu solchen banalen Tips geraten wurden, haben niemals an Virenscannern oder Programmen im Hintergrund gelegen...

Ulli

Ja schon klar das is aber dann FAT32....

von daher ne komische aussage....

Naja is ja auch egal...

falsch.... Da gibt es FAT, FAT32 und NTFS

Gruß
Frank

naja dann is da halt FAT=FAT16, aber wie gesagt is ja auch wurscht

Hi Frank,

erfreulich, daß Navigon so flott und so detailliert reagiert hat. Noch einige Ergänzungen:

Wenn unter diesem Bezug von Formatieren die Rede ist, dann ist im Forum nach allgemeinem Verständnis die Formatierung der Karte auf dem PPC gemeint.

Die Formatierung auf dem PC birgt u.U. Risiken, die seinerzeit von Blaupunkt analysiert und veröffentlicht wurden.

Zur Speicherpflege auf dem PPC gibt es Programme, z.B. die Storage Tools, die risikolos formatieren, auch in dem von Navigon empfohlenen Format.

Seit ebenfalls längerer Zeit gibt es den Konsens, den PC von allen Mitläufern zu befreien, wenn man Karten herstellen will. Darüber hinaus sollte man die Maschine während der Berechnungen vollkommen in Ruhe lassen, also nicht andere Arbeiten parallel machen, ja, nicht mal nervös mit der Maus rumspielen.

Das ist keine Frage der Performance aktueller Rechner sondern eine Frage möglicher Wechselwirkungen. Wenn eine Firma eine solche Empfehlung gibt, kann man, glaube ich, davon ausgehen: die wissen, wovon sie reden.

Wer das anders handhaben will, der mag es gerne tun. Fehler werden ja meist sowieso nicht gleich sichtbar, und in der Mehrzahl der Fälle werden sie wohl gar nicht bemerkt.

Seit ich diese Regeln einhalte, ist es mir nicht mehr passiert, daß Wochen später von einer selbst hergestellten Karte Lesefehler gemeldet und die Navigation für einen ganzen Bereich eingestellt wurde. Man sieht den selbst gerechneten Karten vorher die Aussetzer nicht an, und man fährt auch nicht jede Woche über die Gegend, wo die Rechnung nicht stimmt.

Das trifft einen dann aber meist im falschen Moment. Wohl dem, der dann ein zweites Navisystem auf dem PPC installiert hat.

Gruß
artur

Zitat

Seit ebenfalls längerer Zeit gibt es den Konsens, den PC von allen Mitläufern zu befreien, wenn man Karten herstellen will. Darüber hinaus sollte man die Maschine während der Berechnungen vollkommen in Ruhe lassen, also nicht andere Arbeiten parallel machen, ja, nicht mal nervös mit der Maus rumspielen.

Das ist keine Frage der Performance aktueller Rechner sondern eine Frage möglicher Wechselwirkungen. Wenn eine Firma eine solche Empfehlung gibt, kann man, glaube ich, davon ausgehen: die wissen, wovon sie reden.

Wer das anders handhaben will, der mag es gerne tun. Fehler werden ja meist sowieso nicht gleich sichtbar, und in der Mehrzahl der Fälle werden sie wohl gar nicht bemerkt.

Sorry aber das ist, mit Verlaub gesagt, reichlich Blödsinn!

Wenn sich eine Software durch Mausruckler oder Bildschirmschoner durcheinanderbringen läßt und dadurch falsche Ergebnisse produziert, dann hat sie in meinen Augen schlicht erhebliche Fehler. Das wollen wir mal festhalten. Es gibt genug Software die ebenfalls massiv lange arbeiten muß und extreme Datenmanipulationen durchführt und trotzdem fehlerfrei arbeitet, auch wenn man den Rechner benutzt. Ich denke da an Renderer, Video/DVD-Kodierer, Defragmentierer, ...

Was ich erwarten kann/damit leben muß sind Performanceeinbrüche, aber keine FEHLER in den Enddaten!

Virenscanner sollten abgeschaltet werden weil sich dadurch jeder Plattenzugriff durch die Scannerfilter deutlich verlängert. Das hat aber ebenfalls wenig mit grundsätzlich dadurch zu erwartenden Fehlern bei der Berechnung zu tun.

Hi artur,

ein paar Deiner Aussagen sind aber schon etwas "gewagt", oder?

Zitat

Original von artur...
Wenn unter diesem Bezug von Formatieren die Rede ist, dann ist im Forum nach allgemeinem Verständnis die Formatierung der Karte auf dem PPC gemeint. ..

Sorry, woher kenst Du das "allgemeine Verständnis" dieses Forums? Da ich mich auch zur Allgemeinheit zähle (wie vermessen!), kann ich Dir zumindest für meinen Fall mitteilen, dass ich uter dem Begriff "Formatieren" das "Formatieren " des Speichermediums verstehe - egal wo (PC, PPC, über externen Card-Reader, eingebautem Card-Reader u.s.w.)
Und es gibt hier (meine ich mich zu erinnern) im Forum genügend Tipps bei Kartenproblemen, die ausdrücklich eine Formatierung in einem Card-Reader zur Problembehebung empfehlen ...

Zitat

Original von artur...Die Formatierung auf dem PC birgt u.U. Risiken, die seinerzeit von Blaupunkt analysiert und veröffentlicht wurden...

Hast Du mal eine Info oder einen Link dazu (würde mich echt interessieren)? Zusatzfrage: Was hat Blaupunkt mit Speicherkarten zu tun -Hilf mir bitte mal auf die Sprünge.

Zitat

Original von artur...
Zur Speicherpflege auf dem PPC gibt es Programme, z.B. die Storage Tools, die risikolos formatieren, auch in dem von Navigon empfohlenen Format...

Welches Format wird von Navigon empfohlen (und wo steht das)?

Zitat

Original von artur... es den Konsens, den PC von allen Mitläufern zu befreien, wenn man Karten herstellen will...

Welchen Konsens - und wer hat da zugestimmt?
Abgesehen davon dass ich als "Otto-Normaluser" keine Lust habe meine Firewall (und damit meinen Schutz und auch ein "Mitläufer") zu deaktivieren, nur um eine "popplige" Karte zu erstellen, dass kann es ja nicht sein, oder?
Damit ein "simples" (obwohl rechen- und damit zeitaufwändiges) Programm läuft, soll man alle normale Anwendungssoftware deinstalieren bzw. deaktivieren ???

Zitat

Original von artur... Wenn eine Firma eine solche Empfehlung gibt, kann man, glaube ich, davon ausgehen: die wissen, wovon sie reden. ..

Da bin ich mittlerweile im Zweifel ...

EDIT: DeJe war etwas schneller, aber er hat ja auch nur einen Punkt angesprochen

Doch doch, jsacer, die wissen schon wovon sie reden.
Und bauen vorsichthalber vor.

Zitat

Original von DeJe
Wenn sich eine Software durch Mausruckler oder Bildschirmschoner durcheinanderbringen läßt und dadurch falsche Ergebnisse produziert, dann hat sie in meinen Augen schlicht erhebliche Fehler. Das wollen wir mal festhalten.

*extremzustimming*

Ich halte mich übrigens nicht an die Empfehlungen und habe keine Probleme deswegen. Aber bei Navigon ist ja nichts unmöglich...