hallo GPS-Freunde,
seit etwa einem Monat mußte ich mir GPS zulegen, denn ich bin schwerbehindert und brauche PKW Fahrunterstützung. Nach vielem Hin und Her, auch Infos aus dem Internet, landete ich bei der Firma Computer Junges aus Wuppertal, welcher sein Geschäft in Mönchengladbach betreibt.
Es erfogte sofort eine kompetente und freundliche telefonische Beratung, Herr Junges konnte mich von der erwas teuren Software aus dem Hause Distefora überzeugen, da im Gegensatz zu den Billigprogrammen hier doch eine echte Navigation erfogt. Gut, wir wurden uns sehr schnell einig. Als Herr Junges erfuhr, daß ich sehr krank bin, ein vtl. Kuraufenthalt ins Haus stand, ich also auf ein gut funktionierendes GPS angewiesen war, war Herr J. sofort bereit, mir die Hard- und Software persönlich auszuliefern und zu erklären. Eine Stunde später stand er vor meiner Haustür, man muß sagen, ich komme aus Mülheim a.d.Ruhr, also eine kleine Reise durch das Ruhrgebiet. Auch nach dieser doch einzigartigen Geste war ich nicht allein gelassen, denn es kommen immer wieder Fragen auf. Ich brauchte nie auf einen Rückruf zu warten, ganz im Gegenteil, H. Junges sah von mir eine E.-Mail in seinem Briefkasten und meldete sich immer telefonisch unverzüglich.
Die Krönung des guten Kundendienstes erlebte ich aber heute. Es ist Wochenende, wohl bemerkt. Ich hatte wieder eine meiner Fragen, bei welcher nicht ganz eindeutig war, ob hier ein Bedienfehler meinerseits vorlag. Herr Junges war wieder zur Stelle und hat sich persönlich von seiner, einwandfrei arbeitenden Produkten überzeugt mit einem Hausbesuch. Es erfolgte nochmals eine genaue Einweisung.
Ich kann im Nachhinein sagen, daß der Kauf zwar nicht gerade billig war, auch spreche ich nicht von irgend welchen großartigen Schnäppchen, aber eines ist gewiß, einen besseren und kulanteren Service, als bei der Firma Junges, wird man nicht so schnell finden. Ich kann von Glückskäufen, bei ebay z.B., nur abraten, denn was nützt da die gesparte Mark oder Euro, wenn man mit seinem Problem in den Erbsen steht, und eines ist sicher, gerade bei GPS gibt es immer Fragen und Probleme, die selbst für alte Hasen und Füchse, wie ich es bin, nicht immer zu lösen sind. Hier nun die Homepage von der Firma Junges für die Neugierigen www.nav-tec.com