SR1 und mein Anruf bei der Hotline - WICHTIG - Noch im August

    @ PPC_Navigation



    He ... locker bleiben - keiner pflaumt Dich an.


    Das sind nur Sachen die den aufmerksamen Lesern aufgefallen sind - fühl Dich doch nicht gleich persönlich angegriffen.

    Einmal editiert, zuletzt von killertomate ()

    Zitat

    Original von killertomate
    He ... locker bleiben - keiner pflaumt Dich an.


    Das sind nur Sachen die den aufmerksamen Lesern aufgefallen sind - fühl Dich doch nicht gleich persönlich angegriffen.


    Hallo Killertomate,


    du ich bin locker, ich mag es nur nicht, wenn ich direkt angemacht werde !


    Ich habe auch kein Interesse daran, das dieser Thread ins OT verschoben wird, mich interessiert lediglich EURE Meinung dazu.


    Ich bin mal gespannt ob und wie City sich dazu äußert !

    Zitat

    @Heschtsuppe, sorry, welche Fragen meinst du ???


    Peter, wir hätten nach wie vor gerne gewusst, worauf Du Dich beziehst, wenn Du behauptest, es gebe bezüglich MN |4 bereits im Ausland Klagen. Hast Du Links? Desweiteren meintest Du, dass Soldenburg in anderen Foren ein anerkannter Fachmann sei. Hast Du dazu Links?


    Grüße
    hecht

    Zitat

    Original von PPC_Navigation



    City ist hier zwar sehr aktiv, aber wie ich es verstanden habe, nicht offiziell ! Oder habe ich da was falsch verstanden ?



    Zitat

    Original von CityHunter


    Meine Aussagen hier sind schon offiziell.
    Ich bin von Navigon beauftragt, mich auch um das Forum zu kümmern, was ich natürlich auch gerne mache.

    Zitat

    Original von hechtsuppe
    Peter, wir hätten nach wie vor gerne gewusst, worauf Du Dich beziehst, wenn Du behauptest, es gebe bezüglich MN |4 bereits im Ausland Klagen. Hast Du Links?


    Oh, jetzt wird's kompliziert. War's nicht Stephan der dies schrieb? Oder war's doch der Peter?


    Gruß
    cabelman

    Zitat

    Original von hechtsuppe


    Peter, wir hätten nach wie vor gerne gewusst, worauf Du Dich beziehst, wenn Du behauptest, es gebe bezüglich MN |4 bereits im Ausland Klagen. Hast Du Links? Desweiteren meintest Du, dass Soldenburg in anderen Foren ein anerkannter Fachmann sei. Hast Du dazu Links?


    Grüße
    hecht



    Hallo Hecht,


    sorry da habe ich jetzt was nicht mitbekommen. Wo habe ich geposted das es im Ausland klagen geben würde ? Ich habe Soldenburg zitiert !


    Ich habe auch nicht gesagt, das er ein anerkannter Fachmann ist sondern nur gesagt, das er in anderen Foren ganz schön was drauf hat !


    http://www.competence-site.de/…6a3900539586?OpenDocument


    Hier nur mal ein kleiner Link zu SOLDENBURG !


    Es gibt noch viele weitere ! Nur verstehe ich nicht, was das hiermit zu tun hat ? Diese Diskussion gehört definitiv ins OT !


    Lasst uns zum Thema zurückkommen !


    Gruß


    Peter


    Sag mal, Peter, liest Du auch die Antworten die verschiedene von uns sich Mühe geben Dir zu formulieren? --->


    Zitat

    Original von erlöser


    Das ist jetzt unfair, weil CH bestimmt nicht sagen darf "es kommt früher"
    (Er darf ja keine Termine konkret nennen)


    CH wird Dir keinen Termin nennen, und wird sich auch nicht zu einem Termin äussern, was sollen diese "Anmachen" denn. Wenn Du Dich von einigen hier "angemacht" fühlst, dann wähle doch Deine Wortwahl in Bezug auf bewährte Mitglieder hier im Forum auch etwas dezenter, BITTE.


    Und falls Du die an Dich gerichteten Antworten wirklich liest, wie wäre es dann, wenn Du Fragen, die darin an DICH gerichtet sind, auch beanworten würdest, auch wenn das angesprochene Thema "schon" O.T. ist?


    Wieso bekommt Navigon von Euch Kritik zu hören
    dass MN4 überstürzt auf den Markt gebracht wurde,
    dass man sich (Du liest ja laut eigenen Aussagen seit langer Zeit hier als Gast mit) hier als Betatester ausgenützt vorkommt,
    dass sie sich keine Zeit zum Testen gelassen hätten, ansonsten alle Bugs ja im Vorfeld hätten erkennen und lösen müssen
    UND DANN gleichzeitig, ohne auch nur eine Atempause zu machen und ohne mit der Wimper zu zucken, jetzt wo sie ihre HAUSAUFGABEN nach Euren Wünschen ausführen wiederum nur Kritik...
    Hast Du schon mal daran gedacht, dass es viele Leute gibt, die nicht unbedingt gut unter Druck arbeiten können? Dass es störend ist, wenn man beim arbeiten öfter durch Fragen anderer abgelenkt wird? Wieso rufst Du dann mehrfach bei der Hotline an und initierst mit Deinen Postings hier, dass noch mehr User (oder Gastleser, denn die tun ja auch was man ihnen hier sagt, oder hab ich Dich da falsch verstanden?) dort anrufen?


    Menno Peter, lass doch die Leute von Navigon IHRE Aufgaben machen, mach Du Deine und lass uns gemeinsam hoffen, dass SR1 so schnell wie möglich aber auch so GUT und FEHLERFREI wie nur möglich und es wünschenswert ist kommen wird.


    Ein Pfarrer würde mit Amen schliessen, ich schliesse (bei dem Wetter) mit einem : drink


    Der Fux aus Lux

    Hallo Peter,


    meine Meinung vom der Navigon Hotline (und dem Support) ist niederschmetternd. Zwischen den vielen falschen, ungenauen oder fehlerhaften Aussagen die (seltenen) richtigen Herauszufinden, ist ein Problem.


    Dies sage ich übrigens aus eigener Erfahrung und natürlich nur subjektiv auf eben diese bezogen.


    Wenn CH nun hier einen Termin im August angedeutet hat (und oft genug dazu geschrieben hat, dass er sich natürlich nicht darauf festlegen kann) -
    und nun irgendwelche Hotliner einen Termin September/Oktober nennen, dann kann mich dies weder schocken, noch kann ich das CH zum Vorwurf machen.


    Natürlich erhoffe ich ein schnellstmöglich ein SR, welches alle bekannten Fehler und Unzulänglichkeiten von MN4 beseitigt.
    Aus meiner bisherigen Erfahrungen mit Navigon erwarte ich das aber keineswegs.


    Du bist ja hier nicht neu (wie Du selber geschrieben hast). Anhand Deiner wenigen Beiträge kann man sich sicherlich noch kein gutes Bild von Dir machen.
    Deine ersten Beiträge erwecken aber nicht unbedingt ein vertrauensvolles Bild.
    So schreibst Du, dass Du wegen Enttäuschungen mit MN4 (die ich gut verstehe) zu TomTom zurückgekehrt bist und MN4 zurückgeben willst.
    Jetzt rufst Du mehrfach die Hotline an und beschwerst Dich über die (mögliche) Terminverschiebung.


    Zugegeben: Jeder hat das Recht sich etwas anders zu überlegen. Natürlich darfst Du auch bei der Hotline anrufen und Dich über die Auskunft ärgern, selbst wenn Dein MN4 unbenutzt im Schrank liegt.


    Du solltest aber auch diesen aufkeimenden Wiederspruch Deiner Beiträge erkennen. Da finde ich es verständlich, wenn andere User auf die Idee kommen, dass Du nur meckern willst.


    Verstehe mich nicht falsch:
    Ich beschuldige Dich überhaupt nichts.
    Nur wollte ich Dir klarmachen, dass gewisse Vermutungen oder auch "Angriffe" zumindest verständlich, wenn vielleicht auch unangebracht sind.


    Ulli


    Welche Fragen meinst du denn ? Ich habe meines Wissens nach, keine Frage unbeantwortet gelassen !


    Und mein Ton ? Ich habe lediglich gesagt, das ich mich verarscht fühle, und wenn ich nicht mal das agen kann, frage ich mich, wo ich bin ?


    Ich habe den City in keinster Weise hier angegriffen ! Ich beziehe mich nur auf Aussagen die City gemacht hat ! Und zwar hat er gesagt, das SR1 im August kommt ! Die Offiziellen bei der Hotline sagen Ende September ! Da liegt ein ganzer Monat dazwischen.


    Also falls ich eine Frage nicht beantwortet haben sollte, bitte ich darum diese nochmals zu stellen ! Gerne auch per PM !


    Peter

    Was an der ganzen Sache (wiedermal) zu bemängeln ist, ist die mangelhafte Kommunikations- und Informationspolitik von Navigon.


    Wenn schon offiziell ein Mitarbeiter hier aktiv mitschreibt, dann sollte er bzw. seine Aussagen die Rückendeckung innerhalb der Firma haben. Es kann ja nicht sein, dass Cityhunter hier "A" sagt und die Support-Hotline "B".


    Ich kann es vollkommen nachvollziehen, dass man ärgerlich ist, wenn sich Termine schon wieder nach hinten verschieben! Ob das nun an einer voreiligen Aussage von Cityhunter liegt oder am Navigon Support oder wem auch immer.


    Fakt ist doch, dass es ausser den Äusserungen von Cityhunter keine öffentlichen Statements von Navigon (den Support klammere ich hiermal aus) gibt, die irgendwas über ein Release-Datum des SR1 sagen.


    Navigon sollte schnellstens mal seine PR-Arbeit überprüfen und optimieren, denn nichts ist schlimmer
    als entweder fehl oder gar nicht informiert zu werden.


    Ich persönlich aber habe nach dem Bericht von PPC_Navigation es erstmal aufgegeben an irgendein Release-Datum zu glauben. Auch wenn Cityhunter hier ein weiteres Statement dazu abgibt, glaube ich es erst, wenn ich den Link auf den Navigonseiten dazu finde.


    Letztendlich tut mir Cityhunter auch leid, dass er hier den Druck der Community spüren muss (was aber in der Natur der Dinge liegt), dafür aber in seinem Unternehmen nicht die nötige Rückendeckung für seine Aussagen erhält. Da wird er sich doch zweimal überlegen hier noch (in)offizielle Statements zu machen.


    Gruß,
    Legolas


    Hallo Ulli !


    Ja ich bin unzufrieden mit MN4 ! Ja ich nutze es selber zur Zeit nicht ! Ja ich nutze zur Zeit TT3 !


    Ich habe gestern bei EbAY einen 4150 ersteigert und werde diesen meinem Schwiegervater mit der MN4 geben sobald diese funktioniert ! Ich hatte daran gedacht die MN4 bei Ebay zu versteigern würde aber dabei einen Verlust machen. Deshalb kriegt das MN4 mein Schwiegervater zusammen mit meinem 2210 und den 4150 nehme ich dann !


    Ich bin kein IT Profi, ich bin lediglich kleiner Sachbearbeiter ! Ich will nicht weiterhin an einer Software herumbasteln um diese ans Laufen zu bekommen. Ich will mich auf Aussagen die HIER getroffen werden, verlassen können ! Und ich für meinen Teil kann mich nicht auf die Aussagen von City bzgl. des Erscheinungstermines von SR1 verlassen !


    Dies ist auch keine Abwertung von City, villeicht ist es ihm so aufgetragen worden von seinem Cheffe !


    Peter

    @all


    Schaut mal bei OT "Klage gegen Navigon" ganz am Ende. Es bleibt bei August. Hat CH gesagt.


    Damit ist der Vowurf entkräftet.


    Gruß
    cabelman

    Zitat

    Original von Legolas
    Was an der ganzen Sache (wiedermal) zu bemängeln ist, ist die mangelhafte Kommunikations- und Informationspolitik von Navigon.


    Da hast Du vollkommen recht!


    Navigon weiß von vielen Fehlern und vielleicht wissen sie jetzt auch schon einen ungefähren Erscheinungstermin vom SR1.


    Natürlich wäre es nun sinnvoll und fair gegenüber dem zahlenden Kunden, wenn sie die bekannten Fehler im Internet veröffentlichen würden - mit einem Hinweis, dass dies im kommenden SR1 behoben wird. (Natürlich wäre zusätzich ein Tip gut, wie man manche Fehler umgehen kann).


    Aber das passiert nicht. Also muss der ahnungslose Kunde (der hier nicht mitliest) wegen Problemen, die schon ewig bekannt sind, bei der Hotline anrufen und dafür auch noch (unnötig viel) Geld bezahlen.
    Folge: Die Hotline ist hoffnungslos überlastet und möglicherweise werden zusätzliche Neulinge an die Leitungen gesetzt, die dann teilweise Blödsinn erzählen.


    Aber wenn Navigon nun im Internet die Fehler zugeben würde, dann bekommen sie nicht mehr von den auflagenstarken (aber schlecht recherchierenden) "Fach"zeitschriften die "Krone der Navigationsprogramme". Denn zumindest auf der Homepage des Anbieters lesen - dazu soll der eine oder andere Computerblöd Redaktör in der Lage sein.


    Insgesamt alles sehr ärgerlich.
    Und das Navigon in diesem Punkt kein Einzelfall (und vielleicht noch nicht einmal das untere Ende der Supportfahnenstange darstellt) hilft dem ratlosen User auch nicht...


    Ulli


    Warum schreibt er das ins OT und nicht hier ???


    Mich würde aber trotzdem mal interessieren warum dann von der Hotline ein anderer Termin genannt wird !


    Bitte keine Vermutungen sondern mal was von City dazu !


    Dies ist keine Provokation ! Nur eine normale Frage !

    /Satire an :gap


    Neuste Meldung aus der Marketingabteilung:


    Das SR1 wird als MN|5 pünktlich zur CeBIT 2005 vorgestellt werden. Es wird sich dabei um ein im Gegensatz zum Mitbewerb fehlerfreies Produkt handeln. Dafür garantiert schon die lange Betatest-Phase des Vorgängerproduktes. Für alle MN|4-Nutzer wird es wieder ein attraktives Upgrade-Angebot geben.


    /Satire aus :gap