TomTomGo-Tasche schon erhalten ?

Zitat

Original von kuntakinte
Und ich habe mich bereits im Juli!!! registriert.

HHmmm,

ich habe mich Ende August registriert und habe meine Tasche schon seit mind. 4 Wochen!

Thomas

Hi Friends,

meine Tasche ist am Freitag gekommen ! Wenn ich mir anschaue, daß einige schon im Juli im Besitz eines GO´s waren und immernoch keine haben, darf ich wohl froh sein....

Bei mir hat es auf den Kopf einen Monat gedauert !

CU

Navihenk

Moin zamma,

Tasche am letzten Freitag (15. 10.) angekommen. Registriert habe
ich mich Mitte August.

Viele Grüsse

Detlev

kann euch jetzt sagen woran das liegt, habe soeben regen verkehr mit dem support gehabt.
also:
ich der mich schon seit ewigkeiten angemeldet habe, warte ebenfalls noch vergeblich auf mein täschen...

meine kollegen die sich erst vor drei wochen ! den go zugelegt haben, sind bereits jetzt imbesitz der tasche.

es liegt daran, daß die, die sich so früh angemeldet haben damals ( so war es zumindest bei mir und laut tomtom auch bei vielen anderen, nachdem ICH!! sie darauf hingewiesen habe dies zu prüfen ) noch nicht alle felder zum ausfüllen obligat waren, so auch nicht das adress-feld : eine erneute anmeldung mit adress- eingabe ist nicht möglich, da die erstmalige registrierung ohne adresse bereits erfolgte und der registrierungscode somit verbraucht ist.

nun also die lösung für euch:
ihr müsst euer profil ändern (adresse eingeben)und ! zusätzlich eine e-mail an tomtom mit der bitte um zusendung der tasche an eure adresse schreiben.

ihr erhaltet dann wieder eine e-mail vom support mit der bitte um mitteilung der LIEFERadresse, also antwort button tippen und nochmal die gewünschte adresse zurücksenden.

FAZIT: warum einfach wenns auch kompliziert geht :gap

tja so ist er der support ...

schön, dass ihr sie schon alle habt
das war der angekündigte schwung mitte oktober von dem ich euch schrieb grrr...

Hi Navili,

nicht , du hast mein Mitleid. dir erstmal einen und dann sieht die Welt schon anderes aus !

Du wirst deine Tasche bestimmt auch in den nächsten Tagen bekommen. Aber vielleicht haben die nach deiner Welle beim Support deine Tasche etwas zurückgehalten, um dich zu ärgern....

Und wie man sieht bei Dir: hätte das auch funktioniert...

Take it easy !

MfG

Navihenk

na denn :

dein wort in gottes ohr

Hallo,

so ganz habe ich das immer noch nicht verstanden.

Ich habe bei http://www.tomtom.com/GOregister/
folgende Felder ausgefüllt:

Registrierungscode, E-Mail, Geschlecht, Vorname, Nachname, Adresse1, PLZ, Stadt, Land, Telefon, Newsletter.

Nachdem ich mich mittels des "Submit" Buttons registiert habe, habe ich von do_not_reply@tomtom.com die folgende Mail bekommen:

" .. TomTom wird mit Ihnen durch den regelmäßig erscheinenden TomTom GO-Newsletter in Kontakt bleiben.
Die fehlende TomTom GO-Tragetasche wird im Spätsommer 2004 erhältlich sein. Wir werden Ihnen
einmal im Monat eine E-Mail senden, um Sie über die Verfügbarkeit der TomTom GO-Taschen auf dem
Laufenden zu halten.
Wir werden uns bemühen, Ihnen die GO-Tragetasche sobald wie möglich zu senden. Wir wünschen Ihnen
viel Spaß mit TomTom GO.."

Also müßte meine Anschrift für die Tasche ja auch gespeichert worden sein??

Dies war Anfang September 2004. Bis jetzt ist noch keine Tasche U N D auch kein TomTom GO-Newsletter bei mir eingetroffen. Wie kann das sein?

Mit dem Support kann ich wahrscheinlich erst Kontakt aufnehmen, wenn ich mir bei TomTom ein Login-Profil angelegt habe? Geht das vielleicht auch irgendwie einfacher? Gibts eine normale Support-eMail-Adresse?

Hat jemand auch keine Tasche UND keinen Newsletter bekommen?

Gruß Joe

Ich habe mich Mitte August registriert. Bis heute habe ich noch keine Tasche bekommen. Auch keine Mail von Tomtom.

Letzten Freitag habe ich es nicht fassen können, als ein Kollege, den ich vom GO überzeugt habe und der sich ca. 10 Tage nach mir registriert hat, mir erzählte, dass er die Tasche schon erhalten hat.

Nach welchem Muster versenden die wohl die Taschen???

Also wenn Du auch keine Tasche und keinen Newsletter erhalten hast, dann sind vielleicht doch ein paar Daten verloren gegangen und die von TomTom hatten kein Backup ?

Wie am besten mit dem Support Kontakt aufnehmen?
Muss man sich unbedingt so ein Profil anlegen oder gehts auch direkt über eMail?

vielleicht sollten wir hier mal klären, ob überhaupt jemand schon einen newsletter bekommen hat. vielleicht versenden die den ja nur halbjährlich oder so?! :gap

also bei mir ist seit etwa drei wochen weder das eine, noch das andere eingetrudelt.

@ joe20
eigentlich wollen die, dass du so ein profil anlegst, aaaaaber hier mal die direkte mail adresse an die man sich wenden kann
tt-de@tomtom.com

bei mir ist es ja wie oben beschreiben, nicht anders, aber mein brief an sie hat wohl nun doch endlich wirkung gezeigt:
Sehr geehrte Damen und Herren,

dies wird definitiv meine letzte E-mail an Sie sein, da ich mich leider gezwungen sehe anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Bereits mehrfach schrieb ich Ihnen bezüglich meiner nicht erhaltenen Tasche.
Nun passiert also nichts und ich werde immer wieder vertröstet.

Mein Bruder, xxx
erhielt heute bereits seine Tasche obwohl er den TomTom GO über zwei Monate nach mir erworben hat.

Zum damaligen Zeitpunkt, ich habe mich nämlich als einer der ersten für Ihr Produkt entschieden waren nicht die selben Pflichtfelder bei der Registrierung obligat wie heute, daher schrieb ich ihnen nun mehrfach meine Adresse und ! habe auch mein Profil verändert. Ein nochmaliges Registrieren ist nicht möglich da mein Registrierungscode : xxx
mit der erstmaligen Eingabe verwirkt ist.

Ich schreibe Ihnen daher nochmal (letztmals) meine Adresse auf und erwarte von Ihnen mir meine zustehende Tasche nun endgültig zuzusenden.

xxx

Sollte ich erneut vertröstet werden oder wieder nur eine vorgefertigte Antwort erhalten werde ich meine Forderung gegen Sie durch meine Rechtsabteilung erstreiten lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

xxx

...als anntwort erhielt ich, daß ich Ihnen die Lieferadresse nochmals ( gähn ) zusenden soll und dann die tasche spätestens in 10 tagen erhalten werde.

p.s.: trotz registrierung/ login / habe ich bis heute auch noch keinen newsletter erhalten, ach ja und das ich den haken im kästchen newsletter machen muss weiss ich ... ;D

So jetzt hab ich die Faxen dicke
Hatte vor drei Tagen die dritte Mail innerhalb von 6 Wochen an Tomtom verschickt. Wo bleibt die Tasche für`s Go?
Antwort auf der ersten Mail, sofern die Tasche erhältlich ist wird sie Ihnen zugesand. Das war im August. Antwort auf der zweiten und dritten Mail erfolgte nicht!!!
Habe mir heute im Mediamarkt für 5,99 Euro eine Fototasche von Deja gekauft. Das Go passt wunderbar rein und im zusatzfach kann ich noch die andere SD-Karte unterbringen. Tomtom soll sich von mir aus die Tasche hinstecken wo sie wollen! Und ihre Newsletter auch!!!!!!!!

So jetzt ein
Gruss Tamtam Stop

Habe jetzt auch mal den Support angeschrieben und innerhalb von 24 Stunden Antwort bekommen (gut dass wir nicht den Navigon Support nutzen müssen, da hätte es wahrscheinlich etwas länger gedauert ).

Bin mal gespannt ob die Tasche in den nächsten 10 Tagen kommt.

Zitat

Original von pablo4711
vielleicht sollten wir hier mal klären, ob überhaupt jemand schon einen newsletter bekommen hat. vielleicht versenden die den ja nur halbjährlich oder so?! :gap

also bei mir ist seit etwa drei wochen weder das eine, noch das andere eingetrudelt.

Ich bekam gestern meinen ersten Newsletter vom TT!

mfg olst