Das liebe SR1

Auch ich gehöre zu einem von den unzaehligen Usern die sehnsüchtig auf das SR1 warten. Aber nichts scheint sich zu tun. Stattdessen wird immer gesagt das daran gearbeitet wird. Aber wie soll ich das glauben? Das gesagt wird, das es kommt, wenn es fertig ist, reicht mir einfach nicht!
Ich finde es unmöglich von Navigon, das zahlende Kunden durch so lapidare Aussagen wie: "Es wird daran gearbeitet" bei der Stange gehalten werden.

Ich habe da langsam kein Verständnis mehr für! Mir ist klar, das Fehler nicht von einem auf den anderen Tag behoben werden können, aber das Monate bis zum ersten SR vergehen, ist schon fast ein Skandal.

Warum hält Navigon die Kunden so hin?
Ist es zuviel verlangt, das Navigon über seine Fortschritte berichtet, so das der ZAHLENDE Kunde sehen kann, was bereits bearbeitet wurde? So wüsste er wenigstens, das etwas passiert, wo ich ja im Moment sogar dazu berechtigt wäre, genau dieses zu Bezweifeln!

Langsam bin ich es echt leid. Ich verlange kein Fix, das ALLE Fehler beseitigt, aber wenigstens eines, das GROBE Fehler beseitigt.Aber das dann nicht erst viele Monate nach dem Release!

Sauerei!

Ist noch jemand meiner Ansicht?

Endless

Hallo @Endless,

ich kann Dich ja z.T. verstehen, aber Cityhunter hat ja schon mal gesagt, daß SR 1 nicht vor Ende August zu erwarten ist. Das ist doch schon mal eine Aussage!
Und mir persönlich ist es lieber, ein "gut programmiertes" SR 1 zu bekommen, als einen erneuten Schnellschuß.
Bei vielen läuft MN|4 doch jetzt - nicht zuletzt dank Suppengrün und Co. - zufriedenstellend, d.h. es ist im täglichen Betrieb eine Hilfe bei der Navigation.
Wenn jetzt ein "schlechtes" SR 1 herauskäme, wäre das Geschrei groß! Also bitte noch ein bisserl Geduld, Ende August als vorläufiger Termin ist doch gar nicht mehr so weit weg!

Ciao, maxl-zwo

Oh, nein, Jungs,

bitte nicht noch ein Thread zum SR1.

Gruß

Willi

Ich schließe mich der Meinung von maxl-zwo an: besser ein gut gemachtes SR1 als schon wieder die Flickschusterei wie MN4 + Patch. Davon abgesehen läuft die Software bei mir einwandfrei. Fast kein Nachhinken, selten mal ein Absturz. Auch mit BT hab ich keine Probleme.

Das einzige was mich stören würde (wenn ich es benutzen würde) ist die extrem ruckelige und langsame 3D-Ansicht.

Zitat

Original von maxl-zwo
Hallo @Endless,

ich kann Dich ja z.T. verstehen, aber Cityhunter hat ja schon mal gesagt, daß SR 1 nicht vor Ende August zu erwarten ist. Das ist doch schon mal eine Aussage!
Und mir persönlich ist es lieber, ein "gut programmiertes" SR 1 zu bekommen, als einen erneuten Schnellschuß.
Bei vielen läuft MN|4 doch jetzt - nicht zuletzt dank Suppengrün und Co. - zufriedenstellend, d.h. es ist im täglichen Betrieb eine Hilfe bei der Navigation.
Wenn jetzt ein "schlechtes" SR 1 herauskäme, wäre das Geschrei groß! Also bitte noch ein bisserl Geduld, Ende August als vorläufiger Termin ist doch gar nicht mehr so weit weg!

Ciao, maxl-zwo

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Aber ist es denn zuviel verlangt, wenn Navigon mal eine Liste mit gefixten Problemen dem Kunden bereitstellen würde und diese auch immer aktualisieren würde?
Immerhin sind das keine Geheimnisse! An der Informationspolitik den Kunden gegenüber, muss Navigon noch stark arbeiten.

Ich denke, dass die Leute von nicht Navigon die Zeit haben, eine Liste zu erstellen in dem alle gefixten Bugs aufgelistet werden.

Welche Bugs noch in der Software stecken, kann man doch im Forum nachlesen. Wenn das SR 1 herauskommt, reicht es noch allemal mitzuteilen, welche Bugs (noch) nicht ausgemerzt wurden, wenn überhaupt dann noch welhe vorhanden sind.

Besser von Seiten Naviigons wäre es m.M. nach gewesen, wenn man den Upgradern das Einschicken der Software erspart hätte, so könnten diese Leute wenigsten noch mit ihrer alten Navi-Software fahren, bis alle Bugs beseitigt sind.

P.S. Ich warte auch auf das SR 1. Ich wollte mir MN4 auch zulegen, besitze aber (noch) kein MN4, da ich hier von den Schwieigkeiten vieler User gelesen habe.

Werde erst MN4 kaufen, sobald es akzeptabel läuft.
Manchmal ist es halt besser zu warten. :gap

Gruß Newcam

Zitat

Original von newcam
Ich denke, dass die Leute von nicht Navigon die Zeit haben, eine Liste zu erstellen in dem alle gefixten Bugs aufgelistet werden.

Das wäre aber traurig, zudem so eine Liste eh bestehen sollte.

Man darf nicht vergessen, daß erst nach Drängen durch das Forum ein möglicher Termin genannt worden war.

Ich kann nur immer wieder sagen:

Navigon muß mehr Informationen an die Kundschaft geben.
Dazu bietet sich die Homepage an und vermindert den Spielraum für Spekulationen.

Mir ist klar, daß Fehler nicht so schnell zu beheben sind.

Aber, die Kundschaft möchte nicht im Ungewissen gelassen werden.

Daher: NAVIGON, sprich mit uns.

Gruß

opax1

Hi

[ironie]

Doch, das finde ich auch, ich denke, Navigon sollte regelmäßig auf der Homepage über die Frtschritte berichten, ich denke, täglich einmal sollte reichen. Darüber hinaus sollte Navigon die wichtigsten Benutzer von MN|4 regelmäßig per eMail informieren, wer die wichtigsten Benutzer sind, wird in einer europaweiten Umfrage ermittelt.
Das bedeutet: Navigon braucht mindestens 5 Mitarbeiter mehr, die den ganzen Tag nur Informationen sammeln und herausgeben.

[\ironie]

Das Update wird dann jedoch 149 kosten. Ist ja wohl klar.

Wenn Microsoft ein neues Betriebssystem programmiert, geben die auch keine Erfolgsmeldungen täglich oder so heraus.
Und Mercedes sagt auch nicht täglich, wie der Produktionsstand der neuen C-Klasse ist.
Ich halte also den Vorschlg für

1. verständlich
2. sogar durchaus legitim
3. nicht zielführend

Gruß
Hatti

Schau doch mal auf die Seite von Automapa; einem polnischen Navigationssystem.
--Mehrsprachig, auch DEUTSCH--

Hier werde ich informiert.
Also ist mein Vorschlag doch nicht so weltfremd.

Zu den 5 zusätzlichen Mitarbeitern:
Persönliche Anfragen per E-Mail der Kundschaft müssen auch beantwortet werden. Viele Anfragen würden sich erübrigen.
Das führt letztlich zu einer Entlastung.

O.K.?

Gruß

opax1

Hallo,

erstmal:
Der Unmut derer, die mit dem Navigator 4 nicht zufrieden sind, weil es bei Ihnen nicht wirklich läuft, ist sehr sehr verständlich. Auch das diese Personen auf ein Update warten und das als würden sie auf heißen Kohlen sitzen, ist für mich auch verständlich. Schließlich kauften sie ein Produkt und sind nun, da sie kein anderes besitzen bzw. mit eingeschickt haben, komplett von diesem Update abhängig, wenn Sie ihr Navi benutzen wollen. Ich kann den Zorn sehr gut verstehen.

Allerdings:
Navigon ist nunmal nicht dazu bereit eine Beta Version zu veröffentlichen, vielleicht können Sie auch nicht. Einen genauen Termin würden Sie bestimmt sagen, wenn Sie es wüßten! Ich denke nicht, das sie nicht wollen, sie können nicht! Schließlich würden sie sich am aller meisten helfen, wenn Sie einen Termin nennen würden (weniger Supportanfragen, etc). Deswegen macht es einfach keinen Sinn dauernt neue Threads dazu zu öffnen. Ärgern und stinksauer kann ich verstehen. Aber alles andere bringt "leider" nichts.
Dann noch: Ich denke eine Liste mit gefixten Bugs ist schwer zu erstellen. Die größten Kritikpunkte, so weit ich das verfolgt habe, ist die Performance allgemein (also Startzeit, während Navigation, 3D Ansicht, Hachhinken auf der Karte). Nur leider ist das sehr Systemabhängig. So kann es bei dem einen nach dem SP1 nun wunderbar laufen, auf dem anderen System gab es aber keine Besserung. Und dann kommen die Beschwerden: Ihr habt das aber doch gefixt.

Ich denke Navigon hat im Moment keinen leichten Stand bei seinen Kunden. Teilweise zurecht, denn es gibt ja die Probleme mit dem Produkt. Aber um das wieder gerade zu biegen, müssen Sie nun ein odentliches SP1 bringen. Und ich denke das wissen Sie und deswegen gibt es keine Terminangabe. Was meint Ihr wie es hier losgehen würde, wenn die zugesagten Terminangaben nicht eingehalten werden?

Also ich habe vollstes Verständniss für die Wartenden, aber es ist halt ne schwierige Situation.

Grüße Nils

PS: Wochenende!!! Allen ein Schönes

Zitat

Wenn Microsoft ein neues Betriebssystem programmiert, geben die auch keine Erfolgsmeldungen täglich oder so heraus.
Und Mercedes sagt auch nicht täglich, wie der Produktionsstand der neuen C-Klasse ist.

Hallo Hatti,

in bezug auf Microsoft nicht ganz richtig "neuerdings". So offen wie bei der Entwicklung des SP2 waren Sie noch nie. Es gibt einen öffentlichen Betatest mit RC1 und RC2. Dann gibt es viele angemeldete Betatester, die fast jede Woche nen neues Build saugen können und Neuigkeiten gibt es auch fast jeden Tag zum SP2.

Allerdings gab es einen festen Termin, der aber schon öfters verschoben worden sind...

Teilweise geht es also doch, das die Nutzer mit einbezogen werden.

Auch Symantec und F-Secure bieten neuerdings kostenlose Betaversionen ihrer Antiviren und Sicherheitssoftware.

Grüße Nils

Hallo,
man sieht ja schon den Unterschied TomTom zu Navigon.
Auch TomTom hatte Schwieirigkeiten, doch die bringen Regelmäßig "Kostenlose" Updates wo nicht nur gefixed wird. Da weiß ich wenn mein System nach dem Update noch nicht 100% läuft, es kommt bald das nächste.
Bei Navigon ist das etwas anders. Die bringen grundsätzlich vor den Sommerferien eine neue Version die nur schlecht funktioniert.(MNEE 1.4) Alle kaufen für den Urlaub. Danach wird dann ein Fix gebracht, der aber nicht ausreicht. Also kommt hier im Forum öfter "Wir sind dran" von Navigon. Dann wird ganz in Ruhe alles ins Reine gebracht, aber nicht umsonst. Dafür durfte man aber günstig upgraden.
Nu hat MN4, was natürlich vor den Sommerferien kam, leider noch mehr Probleme. Mal sehen, vielleicht ist das SR ja diesmal sogar Kostenlos.
Aber wenn etwas gefunden wurde, wenn auch nicht alles, könnte man es Ruhig schon bringen und so verfahren wie TomTom. Denn nun hat Navigon vielleicht ja schon viele Fehler gefixed, aber weiss nicht ob es auch auf anderen Systemen läuft. Die User sollten Testen, denn das kann Navigon nicht. Sollte Navigon doch Testen können und das SR wird gut, fragt man sich natürlich warum Navigon nicht gleich getestet hat.
Meine Vermutung ist halt, es sind die Ferien und der schnelle Euro.

Es gibt für das SR1 natürlich einen Produktplan und auch einen Zeitraum, der für die Fertigstellung eingeplant ist.
Diesen Zeitraum haben wir Euch bereits mitgeteilt.
Wenn wir jetzt einfach sagen das Update kommt an dem und dem Tag und es ist dann nicht fertig stehen wir vor einer schweren Entscheidung: Entweder das Update bringen, obwohl noch Fehler drin sind, die auch bekannt sind, oder ein paar Tage länger warten und diese Fehler beseitigen.
In beiden Fällen würde es massive Proteste und Beschwerden der User hageln.
Es braucht sich auch keiner rauszureden, dass das nicht so wäre.
Es gibt unzählige Beispiele, das es JEDESMAL so ist.
Natürlich gibt es auch Gemecker, weil das Update etwas länger benötigt, das ist uns auch klar. Aber wir haben damals hier gefragt, was Euch lieber ist. und die Mehrheit wollte ein ausgereiftes Update und keinen kleinen Schnellschuss-Fix.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie einige User immer wieder auf die Idee kommen, dass das SR1 kostenpflichtig sein wird. Das ist DEFINITIV falsch. Das SR1 wird ein kostenloser Download.