Reaktion von Navigon auf meine Beschwerde

    Zitat

    Original von Wolfgang
    (ok, ich hab´s nicht gemeldet, aber nach sieben Jahren müsste denen doch soetwas auch mal alleine auffallen, oder?)


    Da würde ich nicht mit rechnen. Also: MELDEN! :D

    Ich habe mir das Formular mal angesehen. Da ich der Meinung bin, dass meine Adresse sowieso schon viel zu vielen bekannt ist und meine E-Mail-Adresse sich inzwischen zu einem Tummelplatz von Spam entwickelt hat, sehe ich nicht ein, denen zusätzlich dazu, dass ich deren Arbeit mache auch noch meine persönlichen Daten mitzuteilen. X(

    Zitat

    Original von Wolfgang
    (ok, ich hab´s nicht gemeldet, aber nach sieben Jahren müsste denen doch soetwas auch mal alleine auffallen, oder?)



    Von was träumst Du denn Nachts? :D Im Ernst, Navteq hat zwar in D einiges an MA, aber ohne Grund und Meldung bei zig Millionen Straßen....


    Dafür geht Navteq sehr sehr gut mit Fehlermeldung um. Alle werden vor Ort begutachtet und man bekommt immer eine Rückmeldung. So habe ich hier unseren Landkreis in Kürze fehlerfrei und Aktuell bekommen :)

    .... ich arbeite bei meiner Firma in der Kundenbetreuung und muss leider jeden Tag so einen Schrott lesen - am geilsten finden wir diese Typen, die uns mit Anwalt drohen...


    ... inzwischen wählen wir den "Kunden des Monats" - dein Schreiben hätte im Juli noch gute Chancen auf den den zweiten Platz....


    Erster ist übrigens der Kunde, der uns eine Postkarte mit folgendem Text geschickt hat :


    Ich bin umgezogen und wohne nun in der "XY-Strasse" in 12345 "XY-Dorf" ! Mit freundlichen Grüßen - ein Unterschriftengekritzel.....


    Leider kein Name, keine bisherige Anschrift....tja, mit der Anschriftenänderung wirds nix .....- aber in einigen Wochen wird wohl jemand dicke Backen machen.....

    Zitat

    Original von CityHunter
    Die Fehler die Du in Deinem Posting beschreibst sind fast alles Kartenfehler, an denen Navigon nichts ändern kann.


    Dann solltet ihr demnächst nur noch die Navigationssoftware ohne Kartenmaterial verkaufen. ;)


    Gruß
    peki

    Wie gesagt, wir entwickeln die Karten nicht.
    Haftung für die Karten übernehmen können wir auch nicht, dass macht kein Hersteller.
    Für Kartenfehler können wir auch nichts. Die anderen Navihersteller liefern die gleichen Karten und haben an den Stellen die gleichen Probleme.


    Wenn man Fehler in der Karte entdeckt, dann hilft wirklich nur melden, melden, melden.
    Aus eigener Erfahrung weiß ich, das sich sonst überhaupt nichts tut, wenn nicht gerade die Ämter an den Kartenhersteller die Änderungen mitteilen.
    Bei Teleatlas ist die Straße, in der ich mal gewohnt habe heute noch nicht richtig eingezeichnet.
    Das lustige ist, dass die so wie die eingezeichnet ist auch nie gewesen ist. Selbst in den Faltkarten von Falk war die zig Jahre lang falsch drin.


    Das Problem bei den Karten ist, dass man niemals einen aktuellen Stand hat. Allein die Bearbeitungszeit des Herstellers ist länger als ein Jahr. Also Karten wo 2004 drauf steht sind mindestens aus 2003, wobei natürlich nur der Stand drin ist, der bis dahin aufgezeichnet war.
    Leider ändern sich jedes Jahr etwa 20% des Kartenbestandes, die dann wieder neu aufgenommen werden müssen. Es gibt auch Prioritäten. Natürlich sind Straßen, die viele Leute betreffen höher eingestuft, als eine Straße, die nur wenige betrifft.
    Eine Autobahn ist natürlich wichtiger als ein Neubaugebiet.
    Auf der Autobahn fahren jeden Tag zig Tausende von Leuten, in das Neubaugebiet nur einzelne wenige.

    Dann sollen sie das Melden einfacher gestalten und nicht gleichzeitig eifrig Adressen für was weiß ich was sammeln. Eine schöne Zielgruppe: Autofahrer, Navigationssystem-Besitzer und und und. Nein danke.