service bei Navigon???

Hallo zusammen! Habe seit zwei Tagen versucht, das Bundle von Navigon mit dem HP2210 zu kaufen, aber ohne Erfolg... der Online-Shop akzeptiert keine meiner Kreditkarten, die Dame am Telefon verweist mich auf die Servicenummer, dort ist ständig kostenpflichtig besetzt und auf emails reagiert man auch nicht.
Trotz aller guter Kritiken stelle ich mir deshalb die Frage: Wenn das schon vor dem Kauf so ist, wie ist der Support denn dann hinterher??? Kann mir da jemand ein Bisschen Mut machen?

>MUTMACH!!!<

Nein im Ernst, ich könnte mir vorstellen, dass im Moment bei Navigon die Hölle los ist, wegen der neuen Version MN|4 und der neuen Hardware (die modulare GPS- Maus).

Als ich Mitte Februar Probleme hatte hat man mir schnell und unbüroktarisch geholfen!!!

Ich empfehle Dir also ein wenig nachsichtig und geduldig zu sein - Du wirst es sicher nicht bereuen!!!

Gruß U4

Hallo Michael1200,

ich kann mich nur meinem Vorschreiber anschliessen - wahrscheinlich ist bei Navigon gerade die Hölle los ...

Auch ich hatte damals Probleme mit dem Bezahlen per Kreditkarte über dieses komischen Worldpay-System (doch - meine Karte ist gültig und gedeckt ).
Ich habe dann bei Navigon angerufen (Kundenservicenummer auf der Homepage), mein Problem geschildert und durfte dann per Mail bestellen (mit Hinweis auf das gerade geführte Telefonat mit der sehr freundlichen Dame von Navigon).
Ich bekam dann das Bundle auf Rechnung (!) zugeschickt.

Alos nicht verzagen - weiter anrufen und nicht böse sein, daß es bei Navigon etwas dauert (schließlich will ich ja mein Software-Update Anfang Mai in den Fingern halten )

Wenn ich mich richtig erinnere ist auch die Bestellung per Fax eine gute Möglichkeit.

Ich denke auch das die Leutchen jetzt viel um die Ohren haben.
Hat sich doch rumgesprochen mit den Upgrades.
Meine 7 CDs muessen sie jetzt auch noch pruefen und gegen
die neue Version fuer Noppes eintauschen. 8-)

mfG, Alfred.

Mit der Kreditkartenzahlung gibt's wohl öfter mal Probleme ...

2 meiner Kollegen haben sich letzte Woche Montag das 2210-Bundle mit MNEE bestellte, das ist jetzt 100 Euronen billiger geworden. Nachdem Kreditkartenzahlung nicht möglich war, ging die Bestellung halt per Nachnahme (8 Euro zusätzlich oder so) raus, die Lieferung ist Donnerstag letzte Woche erfolgt. Soweit zum Service ... das telefonische Durchkommen ist wegen den Anfragen zu MN|4 momentan aber wirklich fast unmöglich.

Hoffe, das macht dir etwas Mut ...

So, nach einigem hin und her habe ich das Bundle jetzt doch per Nachnahme bestellt, und die Lieferung kam dann tatsächlich extrem schnell... Die Navigon-Leute waren letzendlich doch sehr hilfsbereit. (wollte ich jetzt nur zur Info nachschicken).

Fein, das freut uns.

Zitat

So, nach einigem hin und her habe ich das Bundle jetzt doch per Nachnahme bestellt, und die Lieferung kam dann tatsächlich extrem schnell.

ich hab letzten Woche Mittwoch bestellt und immer noch nichts bekommen

@ihadub,

nächste woche beginnt die auslieferung von MN|4.
da kann es schon zu verzögerung kommen .
ich denke, das deswegen bei NAVIGON im moment viel los ist.
GEDULD ist das Ziel.

gruß blendi

Zitat

nächste woche beginnt die auslieferung von MN|4.

Ah gut zu wissen. In der Hotline kommt man nicht mal mehr in die Warteschleife, da ist gleich besetzt

Die Auslieferung hat allem Anschein nach begonnen, die esten haben wohl schon ihr Update, also wundert Euch nicht, daß bei Navigon gerade nicht viel anderes geht....