Hallo, leider hats mein bis dato superstabil-laufendes System zerlegt und es half nur ein Hardreset mit Neuinstallation, die aber gleich wieder durch nen Absturz quittiert wurde, diesmal mit dem Hinweis IMAGE CHECKSUM ERROR über den ich hier nix Gutes gelesen habe - von wegen der Medion-Techniker tauscht in solchen Fällen sofort die Platine...
Seit der darauffolgenden Neuinstallation spricht mein Navi nicht mehr mit mir (und ich zur Strafe auch nicht mehr mit ihm ). Habe alles Auf der Speicherkarte installiert (Backup funzt bei mir übrigens nicht). Sollte ich mich an Medion wenden?, Gerät ist 3 Monate alt, der Aldi-Filialleiter will kein Tauschgerät wegen des Alters herausrücken und hat mich an Medion verwiesen...oder soll ich es weiterhin mit dem Gerät versuchen, bis zum nächsten Absturz?
-
-
Melde dich mal bei Medion.
Sollte es nichts bringen, geh zum Aldi-Filialleiter.
Laß dir von dem schriftlich geben, das das Gerät defekt ist, und Medion das als Garantiefall reparieren muß.Danach erneut zu Medion.
Wenn die sich immer noch weigern, droh mit Fernsehen.
Akte 04 und Computerbild freuen sich bestimmt über solche Fälle.Das große Problem bei Medion ist, das zuviele PDA´s defekt sind. Die meisten Fehler sind der Display-Pilz und Akku.
-
@J L
ruf die Hotline an, schilder denen den Fall und Du bekommst kompetente Hilfe. Die die Nummer der Hotline findest Du im Handbuch! Der Austausch erfogt in der Regel in 3-5 Werktagen, jedenfalls habe ich diese Erfahrung gemacht.
Nicht immer gleich drohen, mit sachlicher Freundlichkeit kommt man immer weiter!!!
-
@cohabit
Danke für Deine Antwort, generell versuch ich es auch freundlich und komme damit sehr weit, allerdings hab ich schon viele negative Sachen über den Austausch gelesen...blöd ist halt, dass der Fehler schlecht reproduzierbar ist.Ich werde mit medion sprechen und an dieser Stelle berichten. Momentan ist alles wieder schön installiert und läuft auch prima. fürchte mich nur vor dem nächsten Crash.
Dank erstmal für Eure Mühen!!!Schönes WoEnd
Jens