Kaufbeleg/Rechnung muß sein !!!

Hallo,

hab´soeben bei Navigon angerufen und folgendes erfahren:

Will man ein Produkt Updaten/Upgraden so ist ein Kaufbeleg/Rechnung zwingend erforderlich !!!

Schwierigkeiten gibt es, wenn man ein Produkt bei EBAY ersteigert hat - keine Rechnung/Beleg.

Auf wen die alte Software registriert ist spielt keine Rolle! Ausschlaggebend ist wirklich nur der Kaufbeleg!

Erscheinungstermin für die neue Version soll nun erst zwischen 01.05 - 15.05 sein

Die wollen'ne 15 Monate alten Kassenzettel vom MobileNavigator, damit ich den upgraden kann???!
Oder steht diese Info im Bezug zum möglicherweise kostenlosen Upgrade?

Wicotel, bist Du sicher, dass es bei Deiner Frage nicht in Wirklichkeit allein um die Geschichte mit "vor oder nach dem 01.01.2004" ging. Navigon wollte für das Upgrade von einem viele Jahre alten P1 noch nie einen Kaufbeleg und ich wette, dass das jetzt nicht anders ist und man nur die Software einsenden muss. Präzisiere das doch bitte.

Hebt Ihr Eure Belege echt nicht auf?!? Ist nicht böse gemeint - ich frage wirklich aus Interesse!

Ich hebe alle meine Kaufbelege auf - mindestens solange, bis die Garantiezeit abgelaufen ist!

Wenn ich ein Produkt über eBay-Kaufe und Wert auf Garantie/Rest-Garantie lege, dann frage ich, ob er mir seine Rechnung mit dazulegen kann und beruhige den Verkäufer gleichzeitig, dass es mir egal ist, welcher Betrag auf der Rechnung steht (manch einer bekommt über eBay ja mehr als er selbst bezahlt hat - geht auch in Ordnung) - und das klappt das i.d.R. auch

OK... ist jetzt etwas OT - aber war halt mal neugierig

nSonic

Zitat

Original von B.K.
Da steht kein Wort von Kaufbeleg, so war es auch beim Upgrade im Dezember. So habe ich heute das Upgrade bestellt.
Anders kann es auch nicht sein. Alles andere ist doch völlig am Leben vorbei.

Ist sicher nur ein Missverständnis, die wollen nur für die Frist den Kaufbeleg, das steht ja auch im Formular.

@nSonic:
Ja, ich heb meine auch immer auf.

Im FAQ von Tower ist der Kaufbeleg im Zusammenhang mit dem GRATIS Update erwähnt.
Alle die nach dem 1.1.2004 gekauft haben, erhalten ja den Update kostenlos.
Da ist es schon klar, dass man als Nachweis den Kaufbeleg vorlegen sollte.

Ich meine: für die kostenpflichtigen Updates vor dem 1.1.2004, reicht es bestimmt,
wenn man die Original-CDs einsendet.

MfG.
The Artist

Moin,
sehe ich das richtig, ich kaufe mir jetzt bei eBay eine "billigst" Navigations-Software (z.B. RoadSCOUT 2004 GPS-Navigation PDA + Notebook für 95,- ) und bestelle dann bei Navigon für 99,- Euro das "Cross-Upgrade". D.h. Gesamtpreis 194,- Euro anstatt 299,- Euro. Und wenn ich Glück habe und länger suche, finde ich wahrscheinlich noch ne günstigere Nav-Software.
Da frage ich mich, warum Navigon die Upgrades nicht einfach auf alte Navigon-Produkte beschränkt (kein Cross-Upgrade) und dafür aber den "normalen" Kaufpreis reduziert. So bezahlen sicher viele ca. 100 Euro für wertlosen Schrott und Navigon verdient auch anschliessend nur 100 Euro. Ich würde ja lieber ca. 150-200 Euro an Navigon zahlen, aber 299,- Euro ist mir echt zu teuer.
Wie seht Ihr das?!?

Ciao,
martiko

Zitat

Original von Tower

Ist sicher nur ein Missverständnis, die wollen nur für die Frist den Kaufbeleg, das steht ja auch im Formular.

@nSonic:
Ja, ich heb meine auch immer auf.

Sorry, wo steht in dem Formular (hab's mir gerade extra nochmal aus dem anderen Thread FAQ (Frequently Asked Questions) zum Upgrade auf MN|4 heruntergeladen) das man einen Kaufbeleg mitschicken soll?
Ich guck jetzt noch mal, moment ...
...also ich kann nirgendwo etwas entdecken, daß man den Kaufbeleg mitsenden muß. Auf der Seite 3 steht nur, daß man die ersten beiden Seiten und die komplette Software nach Würzburg schicken soll. Und genau das habe ich gestern gemacht.

Was mich allerdings stutzig macht, ist der Hinweis beim kostenlosen Update "...Gültig ist das Datum des Kaufbeleges...". Wie will Navigon das überwachen?
Weil einen Kaufbeleg kann ich doch ganz schnell fälschen oder mir von einem Freund eine Privatverkaufsquittung erstellen lassen. Es steht ja nirgends, daß es der Erstkauf der Software sein muß und bei einem Wiederverkauf (z.B. über eBay) dieses Datum nicht gilt! Und nirgends steht, daß ich die Software nicht von privat kaufen kann - oder seht Ihr das anders?

Daher bin ich immer noch der Meinung, daß Navigon die Berechtigung zum kostenlosen Upgrade über die erste Registrierung der Software (anhand der SN auf der ersten CD) ermittelt. Da ist ja zweifelsfrei der erste Einsatz der Software dokumentiert und man kann davon ausgehen daß ein Käufer die Software so schnell wie möglich nach dem Kauf installiert (wer kauft sich schon Software auf Vorrat?).

Aber da ich ja direkt bei Navigon bestellt habe, konnte ich meine Kundennummer angeben und somit habe ich damit kein Problem (die können das Kaufdatum direkt aus Ihrer Kundendatenbank ermitteln und notfalls eine Ersatzrechnung drucken :)) - Mal sehen wann das Update kommt *freu*

happy postings

jsacer

Sommerfrank
Ok, das ist ein Argument... Dann hätte ich noch einen besseren Vorschlag:
"MobileNavigator|4 nur SW (ohne GPS-Empfänger)" für (z.B.) 159,- Euro. (als Alternative oder auch zusätzlich zum Cross-Upgrade).

Ciao ciao,
Martiko

Hey super,..

wenn die Kaufrechnung nach dem 01.o1.2oo4 reicht,..wäre ja prima

Habe mir das Bundle für 599 gekauft,.. (wollte nur den 2210 und die Maus) und habe die
Software für 199 bei Ebay (unregistriert/eingeschweisst) verkauft.

prima,.. dann kriege ich ja oben drauf im April noch ne kostenlose Software

Scherz bei Seite,.. habe meinem EBay Käufer schon mitgeteilt, daß wenn es den Update nur über mich gibt,.. kriegt
er den als EBay-Käufer natürlich auch vonmir.

Ach, was sind TomTom-User doch für nette/glückliche Menschen...

mfG. PeDeAe

PS: Ärgern tu ich mich schon, aber nur über die NEUE blaue Navigon Maus (ist nicht die Kugel) sondern ein blaues
Dreieck... die taugt überhaupt nichts,.. hätte mir besser für 360Eu den HP2210 und direkt ne gescheite seperate BT Maus kaufen sollen..

Zitat

Original von wicotel
Will man ein Produkt Updaten/Upgraden so ist ein Kaufbeleg/Rechnung zwingend erforderlich !!!

Gilt wahrscheinlich nicht für BMNEE. Da ist es ja egal wann es gekauft wurde.

Gruß
cabelman

So, jetzt noch mal zu dem Problem das ich hatte:

Bei EBAY sah ich eine ältere Version von Medion Navigator 1.3
Leider hatte der Besitzer keine Rechnung mehr. Also rief ich bei Navigon an, um sicher zu gehen, daß man dieses Upgraden kann.
Dort erhielt ich die Information (von 2 verschiedenen Personen), daß ein Upgrade/Update nur durchgeführt werden kann, wenn ein Kaufbeleg dabei ist. Da ich diesen ja nicht hätte, wollte ich ein Überweisungsbeleg dazulegen mit Verwendungszweck Medion Navigator...., dieser würde von Navigon nicht akzeptiert werden.

Leider kann ich nichts anderes sagen, weil man mir so die Infos gegeben hat.

Jetzt würde mich aber wirklich interessieren, was Ihr machen würdet? Ein paar von Euch haben Ihre Software ja schon eingeschickt. Sind hier auch ein paar CROSS-UPGRADER dabei?

Gruß
Thomas