Kann mich nicht einloggen

    Moin Leute,
    ich kann mich schon länger nicht mehr auf den GoPal Assistant einloggen.
    Die Anfrage bei Medion hat auch nichts gebracht.
    Mehrmals installiert und wieder deinstalliert, keine Hilfe.
    Er erkennt einfach mein Passwort nicht mehr.
    Ich arbeite mit Win 8..1 64 Bit. Version.
    Wer kann mir helfen?


    Vlt. hast Du dich auch nur vertippt? So wie beim PNA bei der Angabe zur Hardware in Deinem Profil! duckundweg:
    ;)

    @ Ralf25: vertippt habe ich mich nicht, ich habe sogar öfter ein neues Passwort angefordert. Aber genutzt hat es nichts.
    Übrigens Danke für den Hinweis mit dem PNA
    @brummi1844: neuen Account habe ich auch schon versucht, auch Fehlanzeige.
    von Medion folgende Antwort: Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum Sie sich nicht einloggen können.


    Löschen Sie bitte den Cache Ihres Browsers und die temporären Internetdateien.


    Zusätzlich löschen Sie bitte die User.config-Datei.


    Der Pfad unter Win7 und Win 8 ist:


    LW C:\Benutzer\Name\AppData\Local\MEDION\GoPal_Assistant.exe_Url_...\6.2.0….\user.config


    Der Pfad unter XP ist: C:\Dokumente und Einstellungen\"Konto"\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\MEDION\GoPal_Assistant.exe_url...\6.2.0….\user.config


    Bitte beachten Sie, dass die Ordner versteckt sind. Über den Punkt "Organisieren" im Windows Explorer können Sie die Ordner- und Suchoptionen öffnen. Unter dem Reiter "Ansicht" finden Sie im Auswahlfeld die Möglichkeit, versteckte Ordner und Dateien anzeigen zu lassen. Hat auch nichts gebracht.
    Mehrmals schon den Assistant neu geladen und installiert. Auch nichts.:017:
    Allmählich bin ich am Verzweifeln.:wand:

    Einmal editiert, zuletzt von Manix 15 ()

    Da der Assi letztlich auch die IE-EInstellungen nutzt, wäre vlt. das Löschen des Caches hilfreich oder das Verändern der Sicherheitseinstellungen. :dontknow:


    - - - - -automatisch zusammengefasst - - - - -


    Komisch, ich will grad nach Updates checken und bei mir geht's auch nicht! :017: Da scheint dann wohl doch eher ein Server-Problem vorzuliegen! :dontknow:


    EDIT: Puuh, Entwarnung, nun ging's doch nach einem Neustart des Assi! :top_001:

  • Monika

    Hat das Label GoPal Assistant hinzugefügt.