Problemem bei Sprachausgabe E3240

Hallo zusammen,

da ich neu hier bin, hoffe ich, daß ich an dieser Stelle richtig poste: Die Suche im Forum und im Wiki war bis jetzt ergebnislos für mein Problem, aber vielleicht habe ich da auch was falsch gemacht? :smt017

Habe jedenfalls zu Weihnachten ein E 3240 bekommen (gab´s wohl im Oktober bei Aldi). Der Lautsprecher (oder irgendein anderes Teil am Navi) schnarrt aber ganz fürchterlich, sobald die Lautstärke der Sprachausgabe lauter als auf halbe Lautstärke eingestelt wird. Bei lauten Silben schwingt anscheinend irgendetwas mit und verzerrt so die Sprache ungemein. Dieses Problem kenne ich eigentlich nur von anderen Ausgabegeräten, wenn der Lautsprecher entweder eine schlechte Qualität hat, oder aber für die Lautstärke unterdimensioniert ist.

Meine Frage ist nun, ob das bei den anderen Navis vom Typ 3240 bei Euch auch so ist und das somit ein "normales" Qualitätsproblem des Lautsprechers idarstelt, oder ob die Sprachausgabe bei Euch auch bei hohen Lautstärken problemlos funktioniert und ich mein Navi somit reklamieren sollte?

Bin nämlich eigentlich sehr zufrieden mit dem Gerät, aber die somit schwer verständliche Sprachausgabe bei höheren Geschwindigkeiten, wenn das Navi lauter werden soll, nervt mich doch ganz schön und mindert meine Freude an dem tollen Geschenk dann doch erheblich. :smt009

Hallo Ralf25,

vielen Dank für die schnelle Antwort und den Tip. Und Du hast natürlich Recht: Auf dem Navi ist die ME 5.0 Softwareversion.

Das Abkleben hat leider keinen Erfolg gebracht. Aber beim rumdoktoren am Gerät habe ich dann eben endlich den wahren Übeltäter gefunden:

Der Ein-/Aus-Schalter sitzt quasi lose, vibriert mit und verursacht das schnarren im Takt der Stimme. Toll :smt012

Ich hoffe jetzt nur, daß das nicht bei allen Navis der E3240-Reihe so ist?!?

Hallo DocBrown,

ich habe gerade mal mein E3240 getestet. Du hast Recht, wenn man mehr als halbe Lautstärke einstellt, dann schnarrt der Lautsprecher. Allerdings fallen mir dabei auch die Ohren ab, im Auto benutze ich höchstens die Stufe 3 (von 6 Stufen) und ich fahre auch nur ein "normal leises" Auto. Besser wird es, wenn man den Lautsprecher abdeckt/überklebt, dies habe ich aber nur am Schreibtisch probiert, für's Auto ist es mir draußen zu kalt, von wegen Frostbeulen und so. :smt047

Ich hoffe dies hilft dir weiter

Gruß Alura

Hallo Alura,

danke für Deinen Test. Über die Sprachausgabe selbst kann ich eigentlich nicht klagen. Ist zwar kein High-End-Hifi-Sound, aber das erwartet man ja schließlich auch nicht.
Wie gesagt, ich habe den Übeltäter eben ausgemacht: Der Power-Schalter vibriert im Takt der Stimme und verursacht das Störgeräusch.
Ist das bei Dir nicht so? Habe das Gerät eben auf volle Pulle gestellt und dabei den Daumen locker auf den Power-Schalter gelegt: Und was soll ich sagen: Schnarren weg!

Vielleicht ist das bei Dir auch so? Denn wenn dem nicht so ist, kann ich mein Gerät ja gegen ein anderes umtauschen, das die Störgeräusche nicht macht.

Ps: Und ich habe immer gedacht, ich habe ein halbwegs leises Fahrzeug. So kann man sich irren.
Denn auf der Autobahn und wenn das Radio läuft, stelle ich immer auf vorletzte Lautstärkestufe, um die Ansagen noch klar zu hören. Aber es kann durchaus sein, daß meine Ohren nicht mehr so fit sind :))

Hallo DocBrown,

bei mir gibt es zum Glück dieses Problem nicht. Habe das Navi noch mal voll aufgedreht, mit und ohne gehaltenen Power-Knopf, aber es klang halt wie du sagst höchstens "nicht-high-end-hifi-sound"-mäßig. Also ich würde das Ding umtauschen, klingt ziemlich nervig.

Schönen Tag noch

Alura

mein E3240 kann ich auf volle Lautstärke stellen und es schäppert nix. Hört sich allerdings auch nicht nach perfektem HIFI an.

Auf jeden Fall umtauschen denn sonst ärgerst du dich immer wieder darüber.

Hm, ok, das wollte ich wissen. Bei Euch ist das also nicht so, d.h. es geht auch anders und liegt nicht grundsätzlich am Gerät.

@ Alura: Danke nochmal für´s erneute austesten.
@ Helmut: Ich denke, Du hast Recht: Finde das Navi zwar voll super, aber wenn ich es nicht umtausche, ärgere ich mich doch immer wieder über diesen einen Punkt. Werde morgen dann mal Kontakt zu Medion aufnehmen.

Hoffe nur, daß ich dann kein "versifftes" gebrauchtes Austausch-Navi bekomme.

Einen schönen Abend an alle.

Also, habe eben mit Medion telefoniert.
Der nette Motarbeiter hat alle meine Daten aufgenommen und schickt mir jetzt den Rücksendeschein zu. Vermutlich muß nach seiner Aussage nur der Ein-/Aus-Schalter neu eingestellt werden - ich wußte garnicht, daß das geht

Der nette Mitarbeiter ist aber Call-Center und nicht Techniker.

Hallo, habe mein Navi zurück. Und was soll ich sagen? Service von Medion: Glatte sechs Minus. In der beigelegten Fehlerbeschreibung hatte ich auf den Schalter hingewiesen. Des weiteren wurde dargelegt, daß das Problem nicht auftritt, wenn ich meinen Finger bei der Sprachausgabe leicht auf den Schalter lege, so daß dieser nicht vibrieren kann.
Also: Problem Schalter!!!!!

Was wurde laut Reparaturschein behoben? Softwareprobleme. Ich hatte nie Probleme mit der Software! Der Sound ist jetzt aber genauso wie vorher. Die haben die Fehlerbeschreibung nicht einmal gelesen oder sie einfach komplett ignoriert.
Mittlerweile bin ich also stocksauer und echt enttäuscht und habe nicht wirklich mehr Spaß an meinem Weihnachtsgeschenk. Aber genau das sollen Geschenke doch eigentlich verbreiten: Freude. Die hat mir Medion jetzt gründlich vermiest.

Also: Das ganze nochmal, Navi einschicken, 3 Wochen ohne mein geliebtes Geschenk und wahrscheinlich das ganze danach dann nochmal. Beim Dritten Mal hole ich mir dann nämlich das Geld zurück, da ich vom Kauf zurücktrete *grummel* Und das alles jetzt zum Wochenende.

Ach ja, und den neuen Rechner, den es zur Zeit bei Aldi gibt und den ich mir morgen holen wollte, kaufe ich mir jetzt mal lieber auch erstmal nicht.

Ja das ist wirklich sehr ärgerlich. Hab mit dem Medion Service eigentlich nur einmal zu tun gehabt, das war in Ordnung.
Auf jeden Fall musst du am Ball bleiben denn das Gerät ist wirklich nicht schlecht, da läuft auch diverse andere Software drauf.

Viel Erfolg............

Danke für die ermunternden Worte.
Werde es also wohl noch einmal versuchen. Finde das Navi ja auch eigentlich voll gut, will mich nur nicht jedesmal über die Sprachausgabe ärgern müssen. Das muss ja nicht sein.
Nur die Freude ist halt mittlerweile echt getrübt. Aber vielleicht wird das ja in diesem Anlauf etwas. Einen neuen Autrag habe ich bei Medion jetzt schon am laufen. :smt022

So, habe nochmal die "Service"-Nummer von Medion angerufen. Will ja nicht, dass derselbe Fehler nochmals passiert.
Was sagt mir der Callcenter-Mitarbeiter: Erst liest er mir die von denen eingegebene Fehlerbeschreibung vor. Das passte ja noch. "Defekter Schalter". Aber dann sagt der, dass die keinen Fehlercode für diesen Defekt haben und einen "ähnlichen" nehmen müssen - wie beim letzten Mal.

Auf hochdeutsch: Genau derselbe Fehler wird bei dieser Reklamation zu 90% nochmals passieren. Ich könnte platzen vor Wut. Dann habe ich gebeten, mich mit dem Kundenmanagement zu verbinden. Mitarbeiter eins sagt: Die Nummer habe ich nicht, Mitarbeiter 2 sagt: Das kann ich nicht.
Mein Blutdruck ist jetzt irgendwo bei 200. Das Navi schadet somit echt meiner Gesundheit! Kundenfreundlich ist echt was anderes.
:angry :angry :angry

Ach DocBrown, so ist sie "Die Servicewüste Deutschland"

Ich hatte zum gestrigen Tag mein Onlinetarif bei der Telecom geändert.
Über den alten Tarif konnte ich mich einwählen, über den neuen nicht.
Heute da angerufen.
Nach 1,5Std. Telefongespräch und 6 verschiedenen Mitarbeitern hat der letzte das Prob sofort erkannt und mir versprochen es zum morgigen Tag umzustellen.

Da sah mein Hals wahrscheinlich genauso aus wie deiner jetzt. :angry

Nur eines darf man nicht,.. nachgeben.

Versuche mal dein Prob schriftlich nieder zu schreiben, mit all den Sachen die du erlebt hast und das was du dir wünschst, und das dann zum Service per Fax schicken.
So hab ich das mit dem Navi meines Jüngsten, nach erfolgter nicht befriedigender ersten Reparatur, auch gemacht und der Service hat 1 Tag später sich telefonisch bei mir gemeldet.
Danach ist das Navi so repariert worden, wie ich es von Anfang an gedacht hatte.