Kein TMC Zeichen mehr

    So mal ein kurzer Zwischenstand von mir und meinem Navi.


    Nachdem vielem hin und her mit dem E-Mailsupport und auch dem Telefonsupport habe ich am 15. Juli mein Gerät eingeschickt mit der Bitte um Reparatur oder ggf. Austausch.
    Gestern bekam ich dann ein Paket mit meinem Navi und folgendem Reparaturschein:
    "Festgestellte Fehler: Mainboard defekt"
    "Ausgeführte Arbeiten: Mainboard wurde gewechselt, Sofware aufgespielt, GPS Test ok, TMC Test ok. Funktionstest erfolgreich abgeschlossen"


    Da hab ich mich doch glatt gefreut und schon mal alle Adressen für den morgen beginnenden Urlaub eingegeben um auch zu überprüfen ob wirklich alles wieder funktioniert.
    Aber da hatte ich mich leider zu früh gefreut. Das Navi war in genau dem gleichen Zustand wie vor seiner Reise in die Werkstatt.


    Also hab ich wieder mit Medion telefoniert und nachgefragt.
    Der erste Mensch am Telefon war sehr unfreundlich und stellte mich so hin als ob ich zu blöd wäre mein Navi einzuschalten und zu benutzen.
    Nach einigen Meinungsverschiedenheiten hat er mich dann doch mal in die Technikabteilung weitergeleitet.
    Helfen konnte mir der gute Mann zwar auch nicht recht, aber er war wenigstens freundlich, hat sich für dem Umstand entschuldigt und schickt mir nun wieder einen neuen Paketschein zu.


    Ich werde nun heute also mein Navi wieder verpacken, die Anschreiben vom letzten Mal, den Reparaturschein und ein neues Anschreiben hinzulegen und hoffen, dass mein Navi nach meinem Urlaub voll funktionstüchtig bei mir zu Hause auf mich wartet -.-


    leicht genervte Grüße
    Sterni

    Tja, das ist schon ärgerlich! Da freut man sich, daß das Navi doch noch rechtzeitig vor'm Urlaub zurück ist, und dann sowas. Mit der Baureihe P4x25 hat Medion wirklich kein Glück gehabt und das sollte mittlerweile auch vor Ort bekannt sein, dementsprechend sorgfältiger hätte die QS beim Nachtest schon vorgehen müssen.

    EDIT: Mist, Doppelposting :angry


    Das kommt davon, wenn man den Fred verläßt, ohne sein Posting zu kontrollieren. :smt022

    OT


    @ralf: Guten Morgen! Ja he, was sehen denn da meine müden Augen? Dass Du so oft unmittelbar vor mir mit Deinem schnellen Flitzer auftauchst bin ich ja wirklich gewohnt. Aber gleich doppelt? Und das ist dem großen Meister passiert...


    @Sterni: Auch Dir einen guten Morgen! Dazu fällt einem wirklich nicht mehr viel ein, was der Support sich Dir gegenüber gleistet hat. Das ist echt sehr traurig.

    Zitat von TeSte

    @ralf: Guten Morgen! Ja he, was sehen denn da meine müden Augen? Dass Du so oft unmittelbar vor mir mit Deinem schnellen Flitzer auftauchst bin ich ja wirklich gewohnt. Aber gleich doppelt? Und das ist dem großen Meister passiert...


    Irgendwas stimmt heut morgen mit dem Firmennetz nicht, das ist sowas von zähflüssig, daß ich wohl versehentlich mein Posting 2x abgeschickt hatte.


    Naja, Danke für die Blumen, TeSte, aber der große Meister bin ich nun wirklich nicht. Mein Horizont ist doch noch sehr beschränkt, leider.

    Hallo Sternensammlerin


    hast du das Navi im ActivCradel getestet? Wenn ja vielleicht ist ja das Cradel defekt und deswegen kein TMC. Teste mal das Navi ohne Cradel und ohne Wurfantenne ob TMC angezeigt wird. Falls ja dann Wurfantenne dran wenn dann TMC weg ist könnte auch die Antenne schuld sein.

    Huhu zusammen,


    @Navirunner habe das Gerät mit und ohne sämtliche Antennen und Halteschalen gestestet.. TMC immer Fehlanzeige.. Die Antenne und auch das AC funktionieren allerdings bei einem Gerät von meinem Kumpel perfekt! Wie bei mir halt vorher auch ;)


    @ralf und TesTe bezüglich des unmöglichen Umgangstones am Telefon werde ich mich nach erfolgreichem Abschluss noch mal direkt an Medion wenden. Manchmal wirkt es ja auch Wunder, wenn man eine Fachzeitschrift mit einbezieht..


    LG
    Sterni

    So nun zum letzten Mal (hoffentlich) in diesem Beitrag..
    Seit gestern habe ich dann doch endlich mal mein Navi wieder. Es war doch tatsächlich einen Monat in der Medionwerkstatt. (soviel zum Thema, Erledigung innerhalb 15Arbeitstage)
    Aber ich sollte nicht meckern, sondern lieber froh sein, denn es funktioniert. Ich habe wieder TMC und TMC Pro..
    Nun werde ich am Wochenende erstmal eine neue Sicherungsdatei erstellen und dann mal schauen inwieweit ich es mir wieder "persönlich" einrichte..
    Ich hoffe, dass es das nun mit Fehlern an dem Gerät gewesen ist -.-


    LG
    Sterni

  • Monika

    Hat das Label GoPal P442x, E4125, P4225 hinzugefügt.