Registrierung über PC Programm POIbase

1. offizieller Beitrag

    Hallo,


    da dies mein erster Beitrag ist hole ich ein wenig aus und stelle mich vor. Mein Name ist Karsten, bin Anfang 50, arbeite viel mit dem PC, modde sämtliche Familien Handys und natürlich auch unsere Navis.


    Nun zu meinem eigentlichen Problem; Poibase Pc Programm, ich kann es starten, nach erkennen des Medion Navis, geschieht nichst, ich kann mich weder anmelden, noch sonst irgend eine Aktion ausführen. Poibase Mobile 4 ist im Medion shop erworben worden, auch steht Navi auf der Liste der kompatiblen Modelle. Ebenso habe ich den Support von Piobase angeschrieben, die Antwort ich solle Poibase installieren und dann ein Account eröffnen.


    Anscheinend war der Mitarbeiter so gestresst, dass er sich meine Zeilen nicht aufmerksam durchlesen konnte, denn auch in dieser Mail beschrieb ich das Problem, PC Poibase gibt mir nach Erkennen, keinerlei Möglichkeit mich anzumelden.


    Ich habe zig mal, das PC Programm heruntergelanden, installiert, deinstalliert, mit Firewall, Internet Security und ohne, das gleiche Ergebnis, Poibase verweigert mir die Anmeldung, Navi ist angeschlossen und wird erkannt.


    Für Ideen, Lösungen wäre ich sehr dankbar.


    Einen schönen Tag, Grüsse Karsten

    Hallo den geneigten Lesern,


    ich habe es geschafft, PoiBase PC arbeitet, jetzt werdet Ihr euch fragen warum auf einmal, nun ganz einfach, es lag an Kaspersky Internet Security 2013.


    Trotz Deaktivierung von Kaspersky wurden das Programm PoiBase weiterhin überwacht, erst das explizite Einschalten in "Einstellungen" --> "Programmkontrolle" gleiches Fenster " Programme verwalten" neues Fenster geht auf " Beschränkung" Poibase. exe suchen, rechts Klick " Details und Regeln " Fenster Poibase öffnet sich, alles erlauben, dürfte sowieso aktiviert sein, oben an den Reitern auf "Ausnahmen" gehen, alle Kästchen anklicken und aktivieren.


    Nun funktioniert Poibase PC einwandfrei, man kann sich anmelden, Pois einpflegen, das Programm vollständig nutzen.


    Ich hoffe die Rückmeldung hilft Jemanden der vor dem gleichen Problem steht oder stand wie ich. Auch möchte ich mich beim Support Team von Poibase, insbesondere Herrn Reznikov bedanken, der versuchte mein Problem zu lösen und den Fall an die Abteilung Entwicklung weiter gab. :thumbup:


    Das nenne ich Service am Kunden, macht weiter so.


    Grüsse Karsten