Poi Pilot 5000+ funktioniert nicht mehr nach Softwareupdate

Hallo!

Ich habe folgendes Problem:

Bis vor einer Woche funktionierte mein Poi Pilot 5000+ Gerät wie immer ohne irgendwelche Probleme. Ab und zu habe ich die neuesten Poi's (Overlay's o.ä) istalliert bzw. ein update durchgeführt. Dabei wurde früher auch öfter mal ein Softwareupdate durchgeführt...... wie gesagt immer ohne Probleme.

Nun allerdings ist folgendes passiert:

Ich habe mein funktionierendes Poi Pilot 5000+ Geräte wie immer über USB an meinen PC angeschlossen und Poibase geöffnet. Mein Gerät wurde erkannt, mir wurde mitgeteilt das eine neue Software zur Verfügung steht. Also habe ich diese installiert. Plötzlich bemerke ich, dass bei der Installation die Anzeige auf meinem Poi Pilot 5000+ Gerät erlischt. Ich habe mir nichts dabei gedacht und habe nach dem Softwareupdate die Poi's aktualisiert. Zum Schluß wurde ich wie immer aufgefordert mein Gerät aus- und einzustellen. Bei dieser Meldung erschienen auf dem Gerätedisplay die Zeichen "PP PP". Nachdem ich das Gerät aus- und eingeschlatet hatte, war diese Anzeige weg und das Display zeigte überhaupt nichts mehr an. Auch die Ansagestimmer erfolgte nicht. Poibase forderte mich auf, dass ich nun das Gerät vom PC trennen sollte. Das habe ich dann getan.

Und jetzt funktioniert garnichts mehr! Der PoiPilot 5000+ ist tod! Kein Display und keine Ansagestimme.

Nachdem ich mehrmals die Poi's aktualisiert habe, die Poibase von meinem PC gelöscht und neu installiert habe, das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt hatte, habe ich über Poibase eine Email mit der Problemschilderung an den Support abgesendet. Leider erfolgte bis heute keine Rückmeldung.

Was kann ich jetzt noch machen?

Es kann doch nicht sein, dass ein funktionierendes Gerät, durch die Software der Herstellerfirma zerstört wird!

MfG.

Hallo,

die Verbindung vom POI Pilot zum PC scheint bei der Übertragung kurz weg gewesen zu sein.
Dadurch ist die Software des POI Pilot abgestürzt.

Wenn der POI Pilot jetzt mit dem PC verbunden und POIbase gestartet wird, sollte er trotzdem erkannt werden.
Die POIs können auch aktualisiert werden.
Dadurch wird dann auch die Software des POI Pilot neu geladen und er funktioniert wieder.

Wenn beim Update die Verarbeitung der Overlays nicht funktionieren sollte, den POI Pilot erneut ausi und wieder einschalten bis die 4 Ps zu sehen sind.
Auch mehrmals versuchen.

Nun die Übertragung durchlaufen lassen.

MfG

Hallo und Danke für die Antwort aber.....

ich habe alles vorher schon probiert und mehrmals das "tote Gerät" mit dem PC verbunden und PoiBase geöffnet.

Der Poi Pilot wird auch erkannt, läd auch die Updates und usw.

Leider rührt sich danach nichts...... das Gerät lässt sich trotzdem nicht einschalten.

Die Verbindung zum PC war nie unterbrochen!

Ich habe auch die Poi's geladen als die 4 PP PP auf dem Display zu sehen war. Der einzige Unterschied war, dass nun nicht mehr die Aufforderung kam, das Gerät ein- bzw. aus und ein zu schalten.

Ich befürchte das die Software des PoiPilot-Gerätes, durch die neue Software zerstört wurde.

Leider antwortet Poibase auf meine Anfragemails nicht. Das ist echt frech.

Gruß

Gruß...

NIE WIEDER POIPILOT !!!!!

Bis heute habe ich keinerlei Antwortmail auf meine Problemschilderung von PoiBase erhalten!

Durch das Softwareupdate wurde mein Gerät zerstört.

Ich kann nur jedem davon abraten sich das PoiPilot 5000+ zu kaufen. Davor hatte ich den PoiPilot 3000, mit dem es ebenfalls Probleme gab. Ich bin selbst Schuld, dass ich wiedermal auf diese Firma reingefallen bin.

Mittlerweile gibt es ja glücklicherweise auch andere Poi-Warner.

Gruß

Zitat von Tobias

POIbase kann den POI-PILOT nicht zerstören, die Firmware wird mit jedem Update neu übertragen.

Eben(d)