nach Kartenupdate wird Gerät nicht mehr erkannt

  • hallo,


    mein 6310 habe ich auf 70 Premium aufgerüstet.
    Habe heute die neuen Maps auf das Navi übetragen. Seitdem wird Navi weder von Navigon Fresh noch vom PC erkannt.


    Gerät hängt momentan mit dem Ladekabel an der Steckdose. Es leuchtet weder die Ladelampe noch wird ein Laden auf dem Display angezeigt. Reset habe ich durchgeführt.


    Gerät kann man starten und Navigation klappt auch

    Einmal editiert, zuletzt von buebi ()

  • Hallo buebi,


    hast du einen Soft- oder Hardreset durchgeführt? Hardreset sollte es schon mindestens sein.

  • hallo Dirk, entschuldige die späte Anwort. Zu allem Übel hat sich gestern Abend die Fritz Box verabschiedet. Habe dann selbst rausgefunden, das das am Netzgerät lag. Neues universelles angeschlossen, alles ok


    Natürlich habe ich einen Hardreset durchgeführt.
    Habe mich gestern mit Navigon in Verbindung gesetzt. Ich soll das Gerät einschicken. Kann mir vorstellen, das es am USB-Anschluss vom Gerät liegt oder was meint Ihr


    schönes sonniges Wochenende

  • hallo Dirk, entschuldige die späte Anwort. Zu allem Übel hat sich gestern Abend die Fritz Box verabschiedet. Habe dann selbst rausgefunden, das das am Netzgerät lag. Neues universelles angeschlossen, alles ok


    Natürlich habe ich einen Hardreset durchgeführt.
    Habe mich gestern mit Navigon in Verbindung gesetzt. Ich soll das Gerät einschicken. Kann mir vorstellen, das es am USB-Anschluss vom Gerät liegt oder was meint Ihr


    schönes sonniges Wochenende

    kann auch an einem defekten USB Kabel liegen!

    ;) bab

  • habe ich soeben getestet. Kabel ist ok.


    Werde auf jeden Fall berichten, wie die Sache ausgegangen ist.

  • Navigon hat sich heute gemeldet. USB-Anschluss ist defekt, Reparurkosten über 107,10€, Da ich in verschiedenen Foren nachlesen konnte, das dieser Defekt wohl öfters auftauchte, verstehe ich nicht, das Navigon dies nicht kostenlos repariert. Habe das Gerät, wie meine anderen "Spielsachen" top gepflegt.


    Als Alternative wurde mir als treuer Kunde ein Navigon 70 Premium zum Preis von 186,18€ incl. Versand angeboten.


    Habe Navigon nochmals kontaktiert, um wenigstens eine Gutschrift für das Uprade (49,95€) zu bekommen.


    Eure Meinung zu: reparieren lassen, oder Rücksendung (Kosten hierfür 35€) oder Neugerät 70 Premium


    Wäre die Reparatur in Eigenregie zu machen bzw bei Ebay als defekt zum Verkauf anzubieten.

  • Beim defekten USB Anschluss ist es natürlich schwer nachzuweisen, dass du den Defekt nicht beigefügt hast.


    Das Angebot für ein 70 PR ist nicht schlecht und du würdest auf ein 5`` Display wechseln. Allerdings gehört es mittlerweile zu den "Auslaufmodellen", da NavigonFLow mit neuen Geräten erschienen ist. Versuche doch nochmal in der Richtung mit Navigon zu verhandeln (wäre dann die 72er Reihe).

  • habe das Angebot für das 70 Premium angenommen.


    Hatte mich am Freitag nochmals mit dem Service in Verbindung gesetzt. Eben erhielt ich einen Anruf. Ich erhalte noch eine Lüftungshalterung und eine Tasche gratis hinzu.


    Alles in Allem ein faires Verhalten von Navigon. Muss auch mal erwähnt werden.