Keine Live Dienste Empfangbar

Hallo !

Ich bin neuer Besitzer eines Go LIVE 1005, und bekomme die Live Dienste einfach nicht aktiviert. Zuerst ging zwar das Wetter und Google und nur das HD Traffic nicht, aber nach einem Anruf beim Support mit Rücksetzen aller Einstellungen geht nun gar nix mehr Die freundliche Dame vom Support meinte, ein paar Tage warten und dann einschicken...

Hat hier vielleicht noch jemand eine Idee, was man versuchen könnte? Die Anleitung mit Reset von der TomTom Seite habe ich nun schon ein paarmal durchgemacht ohne Erfolg.

Was die Hotline meinte, dass man seine TomTom Zugangsdaten nicht eingeben soll - auf der Webseite steht genau das Gegenteil...

Christian

P.S.: Fehlermeldung: Keine Verbindung zu Live Diensten möglich, Netz ist aber da (Vollausschlag)

Während der Gratiszeit gab es wohl schon immer Probleme wenn man vorab schon seine Accountdaten eingegeben hat. Manchmal geht es, aber irgendwann kann es doch Probleme geben, war bei mir auch der Fall. Nach Accountrücksetzung durch den Support und nach Rücksetzung des Accounts hat es dann bei mir geklappt und erst nach Ablauf der Inklusivzeit habe ich meine Daten eingegeben und die aktivierte Prepaidzeit hat dann auch gleich funktioniert.

Na dann hoffe ich mal auf den Support - bisher wurde es nur schlimmer Nun meint er, dass ich im Ausland bin, und daher keine Services habe...

Aber danke schon mal für den Tip.

Christian

Tja, das Ende vom Lied ist, dass das (neue) Gerät eingeschickt werden muss...

Ja, hatte ich auch versucht, wobei ich vom Support aufgefordert wurde das nicht zu tun... Das würde weitere Probleme verursachen. Witzigerweise steht im FAQ von TomTom dass man es eingeben soll...