Hallo zusammen,
ich habe mir vor kurzem ein gebrauchtes Navigon 4310 gekauft. Dieses kam mit etwas verspätung gestern auch an. Nun musste ich feststellen, dass dieses nicht funktioniert. Es startet mit dem Startbildschirm und nach einem kurzen Ton kommt ein weisser Bildschirm. Ich habe bereits gelesen, dass dies wohl öfter vorkommt. Das Gerät hat noch bis Dezember Garantie und ich habe nach regem Kontakt mit dem Kundencenter folgende Infos bekommen:
2011-03-10 11:27:45 Die RMA wurde angemeldet
2011-03-10 13:10:05 Erfassung des Vorgangs wurde dem Kunden per Email bestätigt
Kann mir jmd sagen, ob nun noch irgendwelche Kosten auf mich zukommen?Wenn ja würde ich das Gerät bei Amazon an den Verkäufer zurück geben. Wenn es Chancen auf ein neues gerät gibt dann würde ich dieses direkt an navigon schicken. Die Originalrechnung liegt mir vor.Kann mir jmd sagen wie lange der Ablauf dort dauert? Ich habe bereits mehrfach(3mal) versucht das Gerät wieder herzustellen und habe beide Resetarten angewendet. Keine Chance. Danke für die Rückinfos!!
Grüße Seppel