Hallo zusammen,
da ich nun seit 2 Monaten mit dem Navigon Support herumkämpfe ohne Erfolg, versuche ich bei Euch mal mein Glück. Mein Problem ist anscheinend ziemlich komplex, ich versuch es mal zu beschreiben. Bei Unklarheiten einfach nachfragen
Ich habe ein Navigon 6310.
1) Wenn ich Navigon Fresh starte, möchte das Programm ein Software Update von 7.5.4 auf 7.5.9 machen. Update läuft auch problemlos durch und wird angeblich installiert. Wenn ich das Navi nach dem Neustart erneut anschließe, sagt mir das Programm wieder, das ich nur Version 7.5.4 habe und ein Update machen soll. Unter "Mein System" steht auch Version 7.5.4
2) Wenn ich das Navi einfach mal nicht neustarte und vom USB-ANschluss trenne, sondern direkt auf "Fertig" klicke nach dem Update, habe ich die Möglichkeit, ins Kartenmenü zu kommen, um endlich das Update Q3/2010 durchzuführen. Unter "Mein System" steht dann Version 7.5.9. (WEnn ich das Navi vom System trenne und neu anschließe, habe ich angeblich wieder nur Version 7.5.4)
3) Soviel zu dem Patch der Software selber. Für den Fall nun, dass ich den Patch-Fehler ignoriere und wie in 2) beschrieben, einen Kartendownload versuchen möchte, kommen die nächsten Probleme. Kartendownloads schlagen oft mit der Meldung "Navigon the cleanup run process fail (1112)" fehl. AUf der SD-Karte ist die aktuelle Karte , z.B. Deutschland vom Stand 2.7.2010, vorhanden, ich habe aber keine Möglichkeit diese zu aktivieren.
4) Unter "Mein System" sind alle heruntergeladenen Karten verzeichnet und bereits vorinstallierte Karten auf dem Navigon-GErät selber von einigen Ländern in Europa (aber immer nur vom Stand Q1/2010). DIese kann ich löschen, dann zeigt mir das Programm in der Liste die aktuellere Karte von der SD-Karte an.
Nach einem Neustart vom Navigationsgerät sind aber die ganzen gelöschten Karten wieder da und auch nur diese.
Unter Einstellungen --> Karte kann ich zwar zwischen Q1/2010 und Q3/2010 wechseln, worauf das Gerät einen Neustart macht, aber nach dem Neustart steht das System wieder auf Q1/2010 und ich habe eben nur die Standard-Karten (Belgien, Holland, Deutschland, Spanien, Schweiz und 2-3 weitere), aber ich bekomme z.B. kein England etc. obwohl sie in der Liste unter "Mein System" im Navigon Fresh drin stehen. Auch sind die erwähnten Karten dann immer vom Stand Q1/2010 und nicht von Q3/2010. Sie kommen auch immer wieder, egal wie oft ich sie lösche, egal ob direkt vom Gerät oder über Navigon Fresh.
Ich bin langsam echt verzweifelt und ich hoffe ihr könnt mir helfen. Weil der SUpport kann es leider nicht. Wie bekomme ich Patch 7.5.9 und Kartenupdate Q3/2010 auf mein Navi?
Beste Grüße
Frank