POIbase funktioniert nicht mit Navigon 4310max - MN7

1. offizieller Beitrag

    frustrierender Installationsversuch POI-Warner 4 für Navigon Mobile Navigator auf Navigon 4310max(dreimal genau nach offizieller Anleitung durchgeführt) :thumbdown:


    Das Gerät im Fabrikzustand, sonst keine zusätzliche Software und auch kein POI-Warner3 installiert gewesen.
    Alles im Hauptspeicher, keine SD-Karte eingesteckt.


    POIbase_setup_navigating exe heruntergeladen und ausgeführt
    Es wird als erstes ohne Nachfrage ein vollautomatisches Software-Update durchgeführt.
    (Warum nicht gleich die aktuelle Version ?)
    Start/Programme/POIBase ausgeführt: Fehlermeldung: „POIbase.exe wurde verändert oder verschoben. Soll Verknüpfung gelöscht werden ?“ Im Programm-Verzeichnis existiert keine POIbase.exe
    Wenn ich nicht zuvor bezahlt hätte, wäre hier Schluss gewesen mit einer Software, die offenbar nicht einmal ausprobiert wurde !


    Nach langen frustranen Versuchen eher zufälliger Doppelklick auf die POIbaseUpdater.exe. Es wird eine POIbase.exe erzeugt. Wo steht dieser notwendige Schritt in der Anleitung ?


    Nach Anschluss des Navigon 4310max endet die automatische GPS-Erkennung regelmäßig mit einer Fehlermeldung. Nach „Abbrechen“ kommt Meldung: „GPS-Erkennung wurde erfolgreich durchgeführt“
    Nach dem vorgeschlagenen Soft-Reset findet POIbase keine Satellitten.
    Und jetzt kommts: Auch Navigon MN7 findet keine Satellitten mehr.


    Serilot-Eingang COM2, Ausgang COM8, POIbase COM8, Navigations-SW COM8


    Ich suche Informationen auf der Navigating-Website: Vollmundige Ankündigungen wie „kinderleichte Installation in zwei Minuten“ und „funktioniert mit allen Navigon PNA“ steigern Blutdruck und Wut.
    Rettungs-Info für mutige Nachfolger: Auf dem Navigator das Verzeichnis „POI-Warner“ löschen, die autorunce.exe löschen, die autorunce-original.exe umbenennen in autorunce.exe, den Navi wieder in Fabrikzustand zurückversetzen (sämtliche Einstellungen und eigene Daten gehen verloren) Soft-reset durchführen: Jetzt findet Navigon wieder Satellitten und nach drei Stunden ist das Navi wieder benutzbar.


    Was jetzt folgt ist der Kampf um die Rückerstattung von 29,90€ von Navigating.

    Einmal editiert, zuletzt von kaspar84 ()

    Hallo,


    und für den 4310max kann ich noch was ergänzen: ich hatte die Installation hinbekommen. Danach stürzte der 4310max auf 600 km ungefähr 17x komplett ab. Nach der Reise POI Warner deinstalliert, alles gesichert, alles formatiert und alles wieder zurückgespielt (bis auf den Ordner Poiwarner, der auch nach der Deinstallation noch da war) und seither kein Absturz mehr.


    Grüße,
    Rüdiger

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Kaspar,


    also für den 4310max kann ich garantieren dass es einwandfrei funktioniert wenn die "Grundlage" fehlerfrei und unverändert vorliegt. Gerne beweise ich dir das sofern du bereit bist das Gerät zu uns einzusenden, wir können dein Gerät innerhalb eines Tages wieder rücksenden - volleingerichtet und funktionstüchtig, so wie es bei den übrigen mehreren Tausend Anwender im "Normalfall" auch "sofort" funktioniert. Es ist aber natürlich möglich (und davon gehe ich aus) dass alle deine Angaben soweit zwar absolut korrekt sind und du wirklich alles richtig gemacht hast aber es tatsächlich an einem Problem deines Gerätes liegt! Bei manchen Geräten ist ein vom Dateiexplorer aus nicht sichtbares Verzeichnis beschädigt wodurch der POI-Warner die autom. Konfigurationsänderung nicht schreiben kann.


    Noch eine Frage: Hattest du denn eigentlich nach der ganzen Installation das Satelittensymbol (bspw. in rot) noch sichtbar im MN7 oder war das Satelittensymbol komplett verschwunden? Wenn das Symbol komplett weg ist im MN7, dann ist es sicher die Sache mit dem Verzeichnis - wenn das Symbol noch sichtbar war, dann möglicherweise was anderes. Ich stehe dir da natürlich gerne zur Verfügung um die Problemlösung per Fernwartung durchzuführen oder (meist schneller) per Express-Einsendeservice bei dem du von uns auch in dem Fall des 4310 unter Garantie eine komplett eingerichtete (und selbstverständlich funktionierende) Installation innerhalb eines Werktages zurückgesandt bekommst.. Schreib einfach direkt an mich: info_at_navigating.de - so gibst du uns die Möglichkeit den Fall zu klären und dir auch eine Problembehebung nebst seriöser Ursachenbeschreibung liefern zu können (nach entsprechender Untersuchung).


    @Nordlicht: mit dem PW4 kann man tatsächlich die Konfiguration so "verstellen" dass zu wenig freier Speicher für den MN7 übrig bleibt, man denke nur an die "Experteneinstellungen" mit entsprechenden Änderungen der MN7-Einstellungen (max. Anzahl POIs/Ovs innerhalb MN7) die dann möglicherweise das Gerät überlasten. Hier hatte ich auch schon Geräteeinsendungen mit entsprechend veränderten Obergrenzen im MN7. Unter Beibehaltung der voreingestellten MN7-Obergrenzen (also bei keiner manuellen Änderung über die "Experteneinstellungen" im PW4) und bei "normaler" Auslastung von bspw. 50.000 POIs ist nach unserer Erfahrung mit keinerlei Abstürzen o.ä. zu rechnen. Falls dies bei dir dennoch auftritt, dann melde dich bitte bei uns - sowas gehen wir natürlich nach (info_at_navigating.de)!


    Viele Grüße,
    Markus

    @ Markus


    Also das Gerät ist ca. drei Monate alt und es wurde zuvor keine Installation / sonstige Änderung vorgenommen.
    Das Satellittensymbol war noch zu sehen, blieb aber dauerhaft rot.
    In meiner Meldung hatte ich die COM-Besetzung angegeben, die m.E. überhaupt nicht passt.
    Ich würde es gerne einschicken, im Moment ist es aber bei meiner Tochter in Frankfurt.
    Ich melde mich.


    Kaspar

    Hallo Markus,


    ich hatte auf meinem 4310max den POI Warner ohne Besonderheiten installiert und an den Einstellungen überhaupt nichts vorgenommen. Da man auf dem 4310 ja auch keine POIs auf der Karte sehen kann, habe ich überhaupt keine einzige Kategorie zur Überwachung eingestellt. Ich habe den Warner lediglich dazu verwendet, wenn ich mal irgend etwas suchen müsste, dann einen POI zu suchen und diesen als Ziel festzulegen. Kurzum: Standard - Installation und ca. 17 Abstürze auf 600 km.


    Dann habe ich ihn deinstalliert und auf Empfehlung im Anschluss alle Daten der FlashDisk und der SD Karte per Explorer gesichert. Dabei habe ich festgestellt, dass trotz Deinstallation noch ein Poiwarner - Ordner vorhanden war. Dann habe ich beide formatiert und alles außer dem POI Warner ordner zurückgespielt. Seither gab es keine Abstürze mehr.


    Grüße,
    Rüdiger


    P.S.: Mittlerweile habe ich (auch) einen 40 Premium und auch hier den POI Warner installiert. Da habe ich dann auch das ein oder andere für die Kartenanzeige und für die Warnungen eingerichtet. Hier gab es bislang noch keine Probleme.

    Ich habe das gleiche Problem und bekomme es nicht gelöst. Im Forum sich zurecht zu finden nicht gerade einfach, da suche ich schon mal meinen eigenen Beitrag.
    Mein Gerät war nach einem Komplettabsturz auch schon mal zur Reparatur bei navigon. Vielleicht brauche ich ja nur diese verfluchte Konfigurationsdatei.
    @ Kaspar klappt es denn jetzt bei Dir?