Seltsamer Fleck auf Display

Zitat von Bogi100

Adresse samt Vorstand: Klick

Oh, danke dir! ...manchmal kann es ja doch so einfach sein...

Ich habe den Brief nun fertig, kann mich aber noch nicht entscheiden, WEM ich ihn WIE schicken soll. Die gesetzte Antwortfrist in dem Kostenvoranschlag war leider recht kurz (13.04.), - wenn ich bis dahin keine Antwort an das "kva-team" geschickt habe, kommt das Gerät unrepariert per Nachnachme zurück. Also muss ich mich beeilen.

Vom Gefühl her würde ich ja tatsächlich in "Echtpost" schreiben, und zwar tendenziell an die Geschäftsleitung, - aber bei solcher Post kann ich das "kva-team" naturgemäß ja nun mal nicht "auf Copy" setzen, um ihnen indirekt mitzuteilen, dass sie bitte noch etwas "warten" mögen. Ich bin auch noch unsicher, ob ich direkt an den Vorstandsvorsitzenden der MEDION AG schreiben soll. Andererseits: ihm nur eine Fotokopie eines Schreibens zu senden fände ich vielleicht etwas zu unhöflich...

Ich glaube, ich stelle mich da gerade echt sehr ungeschickt an...

Was würdet ihr mir raten? Brief oder Email? Und an wen jeweils?

Es dankt euch für eure Hilfe
der Petri

Zwischenstand: Ich habe das jetzt so gemacht:

Brief geschrieben, eigene Bilder drangehängt, und das ganze als PDF an info@medion.com geschickt mit der Bitte um Weiterleitung an die Geschäftsleitung, Kopie an die Technik mit der Bitte um Verlängerung der Antwortfrist.

Zitat von Ralf25

Die nächste Eskalationsstufe wäre dann ein Einschreiben an die Geschäftsleitung (auch wenn die Aussichten auf Erfolg gg. '0' tendieren). Eine Mail kann schnell gelöscht werden oder im Spamfilter landen!

Wohl wahr...

Ich habe diesen Weg jetzt gewählt, weil nur noch wenig Zeit bis zum Fristablauf war. Naja, warten wir´s mal ab, vielleicht kommt ja eine (positive) Antwort. *hoff*

VG, Petri