PNA startet nicht - nicht erkannt über USB

    Hallo,


    habe folgendes Problem mit dem Gerät 4310 von Navigon.


    Mein Gerät startet nicht einfach nicht mehr, der Startbildschirm kommt und es geht nicht weiter.


    Soft- und Hardreset haben auch nichts gebracht. Es kommt zwar die Meldung beim Hardreset, dass das Gerät zurückgespielt wird aber dann kommt wieder der Startbildschirm und dort bleibt er wieder hängen.


    Ich wollte mit der Navigon-Software ein Backup einspielen und selbst die Navigon Software erkennt das Gerät nicht mehr.
    Im Gerätemanager steht es als nicht erkanntes Gerät da.


    Hab bisher noch nicht bei der Hotline nachgefragt, da ich noch auf eine Lösung hoffe um es selbst wieder zum laufen zu bekommen.


    Vielleicht hat ja jemand eine Idee.


    Danke und Gruß

    Hallo chcb


    Willkommen im Forum


    Eine Ferndiagnose ist immer schwierig. Es hört sich bei dir so an, als wenn eine Datei zerstört ist.
    Ein Backup von einer vorher funktionierenden Version hast du nicht zufällig?
    Erkennt Navigon Fresh dein Gerät auch nicht? Schau mal bitte wieviel kb deine Version.xml hat.

    Gruß Olli

    Hallo,


    leider erhalte ich gar keinen Zugriff mehr auf das Gerät,
    auch Navigon Fresh erkennt das Gerät nicht mehr.


    Ich sehe lediglich nur noch den Startbildschirm und beim Anschliessen an den PC kommt immer "USB-Gerät wurde nicht erkannt".


    Ein komplettes Backup ist vorhanden. Ich hatte es sogar schon auf die MicroSD kopiert und gehofft dass er vielleicht da auch nach den Dateien schaut, aber das tut er leider nicht.


    gruß

    Hallo chcb


    So wie du es schreibst, liegt es an der Software. Er bleibt beim Startbildschirm hängen und bootet nicht weiter.


    Du schreibst, dass du das Backup auf der MicroSD kopiert hast. Normalerweise sollte die Software doch auf My Flash Disk installiert sein. Also im Gerät, sonst stimmen die Pfade nicht.

    Gruß Olli

    Ich kann in der Navigon Software ja Backups wieder einstellen und hab das Backup auf die MicroSD schreiben lassen.


    Das Gerät 4310 nutzt doch aber die Software aus dem internen Speicher und nur die Karten von der MicroSD.
    War von mir nur so eine Idee und ein Rettungsanker.


    Geht es überhaupt, dass das Gerät nach der Software auf de MicroSD sucht, wenn die interne kaputt ist?


    Gibt es irgendeine möglichkeit an die internet software ranzukommen, auch wenn das Gerät nicht startet?

    Hallo chcb


    Sorry, aber irgendwie verstehe ich dich nicht. Du drückst dich sehr kompliziert aus.


    Was ist eine Internet-Software?
    Und wie schreibt man ein Backup auf die SD Karte?

    Gruß Olli

    Mit Internet-Software meint er, denke ich, sicherlich die Update´s über Fresh und
    mit Backup evtl. die Sicherung, welche man sich als erstes, nach Navi-Kauf, erstellen und auf PC speichern sollte.


    Daher denke ich, er will die Sicherung wieder auf Navi aufspielen.

    Zitat von chcb

    Ich hatte es sogar schon auf die MicroSD kopiert und gehofft dass er vielleicht da auch nach den Dateien schaut, aber das tut er leider nicht.


    wird er auch nicht, da (wie schon geschrieben wurde), die Pfade nicht stimmen. Die Sicherung müsste man wieder ins Gerät aufspielen.


    Zitat von chcb

    Soft- und Hardreset haben auch nichts gebracht

    Dies muss im eingeschalteten Zustand geschehen ;)
    Mach mal bitte beides auf einmal / zusammen im eingeschalteten Zustand

    Einmal editiert, zuletzt von Surfmichel ()

    Ach mist mein Fehler, sorry!


    Mit "Internet-Software" war die interne Software gemeint (keine Ahnung warum sich das t hinten rangemogelt hat) .. die Navigon Software auf dem internen Speicher.

    Zitat von Surfmichel

    Mach mal bitte beides auf einmal / zusammen im eingeschalteten Zustand

    Während der Startbildschirm erscheint, habe ich den Hardreset durchgeführt. Es kam auch die Meldung, dass die Einstellungen zurückgesetzt werden, im Anschluss startet er ja gleich wieder neu und bleibt auch sofort wieder beim Startbildschirm hängen.

    Zitat von chcb

    Vielleicht hat ja jemand eine Idee.


    Hallo chcb


    Mein Bauch sagt mir, das dieser Zustand nicht einfach so gekommen ist. Ich denke das ein Updateversuch voran gegangen ist.


    Mein Tipp
    Schick das Geraet ein

    Hallo,


    habe gestern Abend noch mit dem Support telefoniert und die wissen auch nicht was mach machen kann.


    Morgen gebe ich das Gerät ab und schicke es zur Reparatur ein.


    Trotzdem Vielen Dank für Eure Bemühungen.


    Gruß

    Hallo chcb,


    ich habe genau das Problem mit dem Navigon 4310 wie du es hier beschrieben hast. :wacko:
    Konntest du es irgendwie noch selbst hin bekommen, oder war wirklich das Einsenden notwendig?

    @flinty32
    Kannst Du nach dem Anschließen an den PC mit dem Windows Explorer das Navigon als Laufwerk sehen oder kommt beim Anschließen "USB-Gerät wurde nicht erkannt"? Wenn diese Fehlermeldung kommt, dann verwende ein anderes USB-Kabel. Darauf achten, dass der Stecker ins Navigon nicht locker sitzt.

    Zitat von MunichNavigator

    @flinty32
    Kannst Du nach dem Anschließen an den PC mit dem Windows Explorer das Navigon als Laufwerk sehen oder kommt beim Anschließen "USB-Gerät wurde nicht erkannt"? Wenn diese Fehlermeldung kommt, dann verwende ein anderes USB-Kabel. Darauf achten, dass der Stecker ins Navigon nicht locker sitzt.


    Es kommt am PC "USB-Gerät wurde nicht erkannt" die beiden USB Kabel sind auch in Ordnung.
    Auch ein weiterer PC wo es von 3 Tagen noch ging, kommt beim Anschluss über USB die Meldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt. Das Kabel steckt richtig in der Buchse. Vermute langsam das der NAVI nach 5 Tagen schon defekt ist.

    Ich hatte bei mir eben auch ständig "USB-Gerät wurde nicht erkannt". Ich habe alles mögliche Versucht: Navi-Resets bis zum Abwinken, PC Reboot, .... Irgendwann viel mir dann auf, dass das Original-USB-Kabel etwas Spiel in der Buchse des Navi hat. Seit ich das Kabel meiner Digitalkamera verwende (das sitzt sehr fest in der Navi-Buchse), wird das Navi sofort erkannt.

    Bei mir war das USB Kabel im PC nicht richtig fest. Man brauchte das Kabel nur ein wenig berühren und schon war die Übertragung unterbrochen.