Hi,
als ich gestern mein TomTom950live abgschaltet hatte ging alles noch, heute früh hatte er den Statusbalken rechts ausen nicht mehr wo er die HD Trafic meldungen zeigt, auch übers Menue konnte ich nicht mehr aufs HD Trafic zugreiffen. Google Wetter alles geht nur keine Verkehrs Infos, auch unter meinen Dienste ist das HD Trafic nicht mehr vorhanden.
Meine Livetime ist noch bis 30.03.2010
Was tun ??
Gruss DirtyHerzi
Was tun ??
Gruss DirtyHerzi
Warten. Heute war zuerst Live-Traffic, anschließend auch die anderen Live-Dienste weg (ca. 15:45 bis 16:45), ausgerechnet während ich mich an Frankfurt vorbei arbeiten musste... Nach einer Pinkelpause (Navi abgeschaltet) war dann alles wieder da.
Gruß, Hannes
Bei mir hat es (neben anderen Macken) auch seit gestern nicht bzw. nur sporadisch funktioniert. Ich habe es allerdings unter der Rubrik TomTom-Traffic geschrieben.
So oft, wie das zu passieren scheint (und ich habe meinen 950er erst seit ein paar Tagen) verdient das meiner Meinung nach einen Thread der gleich oben angetackert wird. Das wird natürlich so einigen hier in diesem Forum nicht gefallen.
Aber mein Eindruck in dieser TomTom-Abteilung ist, das es hier weniger um Hilfestellung, den um Beschwichtigung geht.
Natürlich habe ich bei Pocketnavigation auch schon ganz anderes erlebt: Wüstes Einschlagen auf Nutzer, die Medion kritisieren. Da ist Ignorieren und Beschwichtigen relativ harmlos. Aber leider nicht hilfreicher.
Gruß, Martin
Was tun ??
Schon mal nen Reset gemacht? ca. 30 Sekunden lang den Ein/Ausschaltknopf drücken.
cu Peter
So oft, wie das zu passieren scheint (und ich habe meinen 950er erst seit ein paar Tagen) verdient das meiner Meinung nach einen Thread der gleich oben angetackert wird. Das wird natürlich so einigen hier in diesem Forum nicht gefallen.
dann beschwichtige ich mal: blöder zeitpunkt, dumm gelaufen! ich kann das "so oft" nicht nachvollziehen, hab den 750 seit mitte november und der ausfall heute morgen war der zweite, den ich hatte. sonst absolut stabil.
ZitatAber mein Eindruck in dieser TomTom-Abteilung ist, das es hier weniger um Hilfestellung, den um Beschwichtigung geht.
was bitte erwartest du? ist es keine hilfestellung, wenn man dir sagt, dass es aller voraussicht nach nicht an deinem gerät liegt. es ist in diesem fall fakt, dass du nur warten kannst, weil es am backend liegt. liegt es nicht an einstellungen oder fehlerhafter daten/dateien, dann kann dir keiner helfen. entweder du bekommst ein "abwarten, alles wird gut" oder du bekommst keine antworten. was ist besser?
oder aber du ruft bei tomtom an und die sagen dir, dass du warten musst, weils am backend liegt. oder sie exerzieren mit dir von reset über werkseinstellungen, backup zurück und dann noch neu aufsetzen durch, verweisen dann an die fachabteilungen und sagen dir DANN, dass es ein problem am backend gibt und du warten musst. it's up to you.
meine erfahrung hier ist, dass es sehr wohl hilfestellung gibt, wenn sie denn möglich ist.
Danke für die Info, dachte schon mit meinem Live Abo wär was nicht in ordnung. 
Aber wäre es dann nicht angebracht eine Nachricht auf alle Livegeräte zu schicken, mit ner Störungsmeldung?
DirtyHerzi
@VILLA3108
Also, ich habe leider seit ein paar Tagen mehr als einen Ausfall, und wenn ich die Ausfallmeldungen, die es hier so gibt, addiere, kommen mehr als zwei Ausfälle zusammen.
Hinzu kommen andere Merkwürdigkeiten: Erst nach einem Reset ist mein Gerät bereit, sich überhaupt bei HD-Traffic anzumelden und den blauen Balken mit dem Dreieck anzuzeigen. Schon beim zweiten Start verschwindet dieser Balken einfach und das Navi unternimmt keinen weiteren Versuch sich anzumelden (die Mobilfunkverbindung funktioniert immer, die anderen Dienste teilweise auch).
Die Ausfallerscheinungen des 950er variieren allerdings in so vielfältiger Weise, das ich schon keine Lust mehr habe, diese zu beschreiben. Windows 95 war ja im Vergleich fast ein Vergnügen.
Im Moment z.B. kein HD-Traffic.
Das Beschwichtigen würde mich auch nicht so stören, wenn nicht mancher hier den Eindruck hinterlassen würde, besondere Verbindungen zu TomTom zu haben. Aber vielleicht ist es auch nur ein besonderer Einsatz eines Mitglieds, der von TomTom überhaupt nicht wahrgenommen wird.
Ich bin jedenfalls erheblich entäuscht von TomTom (und kenne und nutze TomTom immerhin seit Version 2).
Gruß, Martin
@DirtyHerzi73
Nicht böse gemeint: Und wovon träumst Du nachts?
bei mir funktioniert HD-T zur zeit wieder....
Das Beschwichtigen würde mich auch nicht so stören, wenn nicht mancher hier den Eindruck hinterlassen würde, besondere Verbindungen zu TomTom zu haben. Aber vielleicht ist es auch nur ein besonderer Einsatz eines Mitglieds, der von TomTom überhaupt nicht wahrgenommen wird.
Ich bin jedenfalls erheblich entäuscht von TomTom (und kenne und nutze TomTom immerhin seit Version 2).
Also ich weiss von vier Mitgliedern hier, die von TT sehr wohl wahrgenommen werden - das sind auch die die immer zuerst von neuen TTs berichten und die dann die Geräte schon haben, bevor andere sie kaufen können.
Und bei Deinen Problemen, z.B. Dein Startproblem mit HD-T, Strassensperren, HD-T Probleme im allgemeinen (ich hatte z.B. heute von 14.45 bis 18.30 überhaupt keinen Ausfall bei all meinen LIVE-Geräten) würd ich das Gerät zurückgeben und mir ein Navigon oder Medion Live-Gerät holen.
@DirtyHerzi73
Hast Du nen Reset gemacht? Bzw. wenn das auch nix nützt nen Factory-Reset?
cu Peter
Wie macht man ein Factory-Reset? Ich habe nirgends eine Anleitung gefunden.
Gruß, Martin
@DirtyHerzi73
Nicht böse gemeint: Und wovon träumst Du nachts?
Dass willst Du mit sicherheit nicht wissen :p
Ja Reset hab ich gemacht, Powertaste ca 30sec. gedrückt gehalten, danach hab ich sagar alles zurück auf standart gesetzt.
Werde nachher mal zum Auto gehen und mal schauen obs bei mir auch wieder funktioniert.
DirtyHerzi
Wie macht man ein Factory-Reset? Ich habe nirgends eine Anleitung gefunden.
Gruß, Martin
Sorry, hab den engl. Begriff verwendet - im dt. Menü heisst es "auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und ist in den Einstellungen zu finden.
cu Peter
@neverever
Du kannst jetzt stundenlang vor dem Gerät sitzen, das Verhalten studieren, wenn der HDT-Server nicht zur verfügung steht und versuchen zu entschlüsseln, warum der GO wann wie reagiert.
Wenn HDT nicht funktioniert, kannst du idR. davon ausgehen, das entweder die Datenverbindung von Vodafone nicht geht, der Account-Server nicht funktioniert oder halt der HDT-Server.
Wenn einer der Server nicht geht, kannst du davon ausgehen, das TT entweder selbst gerade dann schraubt bzw. schon an der Wiederherstellung des Dienstes arbeitet. Es gibt mehr als einen Server und es gibt auch ein Backup-Systeme.
Wenn hier alle User (mich eingeschlossen) gerade Probleme mit HDT haben, dann kannst du davon ausgehen, das die Probleme gerade Serverseitig bestehen und du von deiner Seite aus nichts dagegen machen kannst. Wenn es sich für dich auch gerade darstellt, als wäre der Dienst unzuverlässig, kann ich dich insofern beruhigen, das er über meinen bisherigen Nutzungszeitraum (seit Einführung) erst zwei oder dreimal ausgefallen ist, wenn ich ihn gebraucht hätte. Klar, der Dienst ist in dem Jahr mehr als dreimal ausgefallen, aber das habe ich aus dem Forum erfahren und ich habe zu diesen Zeitpunkten das Navi nicht genutzt.
Wenn du dich mit connected Navis ein wenig beschäftigst, dann wirst du erkennen, das ein Umstieg auf Medion/Garmin/Navigon im Bezug auf Verbindungsstabilität keine Verbesserung bringen würde. Ganz im Gegenteil. Es ist halt eine Sache, einen Download anzubieten und eine ganz andere, einen aktuellen Datenstrom über 24h/Tag/Jahr sicherzustellen.
Meine Ausfälle mit TMC waren wegen Empfangsproblem usw. weitaus häufiger, als mit HDT. Insofern bleibe ich da gelassen, auch wenn es unbestritten ärgerlich ist.
Franz
Auf Standart zurückgesetzt. HD-Balken verschwindet, Google läuft. Im Menü HD-Traffic gewählt> ich soll mich bei meinem Konto anmelden> E-Mail und Kennwort angegeben > versuchen Sie es später noch einmal.
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Gruß, Martin
Da kann man leider, wie meine Vorredner schon geschrieben haben, nichts machen. Das ist halt der einzigste Tipp, mit dem Reset.
"Abwarten und Tee trinken" ist zwar nicht wirklich DIE Alternative, aber wenn das Backend nicht funktioniert können weder wir, noch die freundlichen Leute von der Hotline bei Tomtom was dagegen unternehmen.
MfG faintzi
