Medion 4635 - Nach Neuinstallation Online-Services futsch

Zitat

hast du den hinweis aus post 24 beachtet??

War der für mich?
Wenn ja, ich hab kein TMC-Problem, mir fehlt auf meiner DVD der Ordner 20 zur Installation.
Wenn ich den Ordner hätte, wär alles weitere kein Problem.
Ich brauch "nur" den Ordner 20...

Greetz
Isi

Zitat von rohoel

hast du den hinweis aus post 24 beachtet??

na rohoel, so mit zunehmendem Alter und der Sehkraft

du meintest bestimmt die 74.

mikee

s,

hier mal die Antwort von Medion:

Wir können Ihnen nicht weiterhelfen, bitte kaufen Sie sich einen neuen Datenträger!

DANKE Medion!!!
Super Service...

In meinen Augen ist der Datenträger, welchen ich bei dem Navi P4635 dabeibekommen hatte nicht der richtige, kann aber nicht derartiges beweisen.
Im Endeffekt fehlt mir nur der Ordner 20, welchen ich brauche, aber Medion möchte mir nicht helfen.
Alles andere hab ich wieder zum laufen bekommen.

Eventuell kann mir doch jemand aus dem Forum helfen.

Greetz

Sers,

hier der "Abschlussbericht":

Mit Hilfe von einem sehr hilfbereiten Mitarbeiter von Adaptive Navigation und der Unterstützung eines Users bin ich nun wieder in der Lage alle Funktionen meines P4635 zu nutzen.

D A N K E

Der Medion-Service ist dagegen eine glatte sechs...

Gut, dass es dieses Forum gibt!

Grüße
Isi

Zitat von Marco73

Nachdem ich vorgestern mangels vernünftiger Dokumentation die Adaptive Navigation zerschossen hatte (ich habe den Eintrag unter "Software" im GoPal Assistant ausgewählt und synchronisiert, wurde hier auch eine soeben absolvierte Neuinstallation fällig.

Nun stehe ich vor den gleichen Problemen:

• "Wetterdaten werden heruntergeladen" steht schon seit längerer Zeit im betreffenden Fenster
• Klick auf Verkehrslage bringt die Info "keine Verkehrsmeldungen vorhanden" (was ich einfach nicht glauben kann)
• POIs wie Tankstellen und Parkplätze sind weg

Wenn ich den bisherigen Threadverlauf richtig verfolgt habe, muss ich das Gerät "nur" laaaaaange an lassen und dann aktulisiert sich das irgendwann?
Laut Hauptmenü=>Informationen läuft hier die Version 1.1.1.2

Hallo, ich schubbse diesen Thread mal nach oben...

Ich habe exakt dieselben Probleme wie Marco73, allerdings ist bei meinem P4635 bereits die AN-Version 1.1.6. drauf... und ich hatte die Probleme mit der AN auch schon vor den Neuinstallationen, im Auslieferungszustand lief die AN auch schon nicht...

Der Medion-Service gab mit den Tipp einen Factoryreset durchzuführen... brachte aber leider gar nix... *seufz*

Bin nun echt langsam ratlos... werde mich wohl wie Marco und Isi direkt an Adaptive Navigation wenden müssen?!
Hoffe das klappt dann auch so wie bei Isi66

Etwas wundert mich aber doch sehr:
nämlich das aus der Problemlösung hier solch ein Geheimnis gemacht wird... da wird von fast schon konspirativen e-Mails eines Mitarbeiters von Adaptive Navigation und von geheinem PN eines Admins hier geredet...
Da hier viele Anwender die exakt gleichen Probleme mit der Adaptive Navigation schildern drängt sich mir der Verdacht auf, dass es sich nicht um Anwenderfehler handelt sondern eher um ein strukturelles Problem der Soft- und/oder Hardware. Und ich bin der Meinung dass man für den Preis ein funktionierendes Gerät verlangen kann ohne erst auf geheimnisvollen Wegen sich Wissen aneignen zu müssen

Und ich bin es schon wieder, langsam echt total genervt... ob mein nächstes Navi wieder ein Medion sein wird bezweifle ich mitlerweile doch sehr...

Zwei Sachen habe ich nun versucht: noch am Dienstag abend eine e-Mail direkt an Adaptive Navigation gesendet... bisher keine Antwort...

Und dann die Medion-Hotline angerufen (für 14 Cent die Minute)... aber: erstmal verstand man dort mein Problem nicht... dann hieß es, ich müsste den AN-Client aktualisieren... dann hieß es alles komplett neu installieren... und dann kam der Tipp mit dem Factoryreset nochmal... als ich sagte dass ich alles schon probiert habe war auch der nette Herr ratlos und meinte, dann müsse ich das Gerät einschicken... es kann dann aber durchaus 4 Wochen dauern bis ich es zurückerhalte...

Ist vielleicht der User, von dem Isi66 geschrieben hat, hier noch online und kann mir wie ihm helfen?
Bei mir funktionieren der Intelligente Verkehrsservice (also TMC-AN), der Tankpreis-Scout und die Parkplatzinformationen nicht. Wettervorhersage und Google-Suche gehen, wobei die Wetteranzeige im AN-Menü nicht geht (dort steht immer nur "Wetterdaten werden heruntergeladen"). Meine installierte AN-Version ist die 1.1.6.

Hallo, der unendlichen Geschichte nächster Teil...

Ich hatte nun ein weiteres Gespräch mit dem Medion-Service... anscheinend liegt das Problem an der SIM-Karte meines Gerätes. Nach Aussage des Mitarbeiters beschäftige sich nun die Fachabteilung mit dem Problem... aber wenn auch die nicht weiter wissen komme ich um ein Einsenden des Gerätes nicht herum. Ich bin auch inzwischen soweit das Gerät einzuschicken, was soll der Streit um die Rechtslage... mir ist ein funktionierendes Gerät wichtiger

Was mich aber immer noch wundert: den Usern mit dem gleichen Problem wie mir konnte offensichtlich auch ohne Einsendung des Gerätes geholfen werden... ich gebe die Hoffnung ja nicht auf dass das auch bei mir klappt

Update:
Nun läuft alles... dank Hilfe des Medion-Services wurde am Ende doch alles gut (und zwar ohne Einschicken). Hat zwar etwas gedauert, aber wie heisst es so schön? Gut Ding will Weile haben

Hallo Depechie,

und was war das Problem? Oder ist das so geheim wie bei all denen die hier ebenfalls das Problem hatten und nur posten, dass es jetzt gelöst wäre aber keine Hinweise geben können, was es nun letzten Endes war?
Nachdem bei mir von heute auf morgen ohne eigenes Zutun die POI-Anzeige (Parkplätze und Tankstellenpreise) nur noch im Großraum München zu funktionieren schien, habe ich auf Anraten des Medion-Supports eine Neuinstallation durchgeführt, mit dem Ergebnis, daß die Anzeige jetzt auch im Großraum München nicht mehr funzt.

Bin gespannt

Stefan

Ich habe seit 2-3 Tagen die gleichen Probleme mit dem TMC-AN auf meinem P4635.
Ich denke jedoch nicht das es direkt am Gerät oder dem AN Clienten liegt, sondern glaube eher das es extreme Serverprobleme gibt.
Ich find´s nur absolut Schwach das der Kunde mal wieder im Regen stehen gelassen wird!
Wenn man wüsste das es da eine Systemumstellung oder sonstiges gibt und wir um ein paar Tage Geduld gebeten werden, wäre es doch in Ordnung.

So, an alle die es interessiert oder auch nicht:
Ich habe jetzt endlich von Medion eine neue Version des AN-Clients erhalten (ist um rund 50% größer als die alte 1.1.6) und nach einer kompletten Neuinstallation funzt es zumindest im netzmäßig leicht unterversorgten Großstadttschungel wieder. Wie es in ländlichen bzw. schwächer strukturierten Regionen aussieht, werde ich berichten, sobald ich dort unterwegs war.
Komisch ist und bleibt, daß scheinbar der alte AN-Client nicht mehr überall funktioniert oder sollte ich sagen seitens Provider aktzeptiert wird und daß davon hier scheinbar nicht allzu häufig die Rede ist. Denn echte Lösungen gibt es hier dazu nicht, sondern leider nur eine Darstellung derer, die auch das Problem hatten und bestenfalls vage Andeutungen bzw. Geheimniskrämerei.

Servus

Stefan

Hallo,
nun schubbs ich diesen Thread nach über einem Jahr nochmal nach oben.

Ja sorry, ich hatte damals nicht geschrieben was das Problem war.

Nach Aussage der "Fachabteilung" von Medion lag das Probleme daran, dass die GoPal-Version 5.5 nicht mit dem AN-Client kompatibel war. Ich bekam daher per e-Mail eine neue Version des AN-Client zugesendet (5.0.0.1112), und mit dem laufen die Online-Services unter GoPal 5.5 bis heute ;).
Was allerdings passieren würde wenn ich auf GoPal 6 umsteigen würde? Ob der aktuelle AN-Client auch mit der Version kompatibel ist?
Nun, vorerst werde ich das nicht probieren

Edit:
Es gibt in Foren Gerüchte, dass GoPal 6 nicht mit AN kompatibel ist, d.h. die Live-Dienste werden unter GoPal 6 nicht laufen. Kann das jemand bestätigen bzw. dementieren?
Es wird doch sicher jemand GoPal 6 zusammen mit dem P 4635 nutzen, oder?