Angekratztes TomTom-Image!


  • War das jetzt ein ironischer Seitenhieb ? ;)


    Ich bin gerade dabei meine Meinung zu TT/TA aufgrund der Erfahrungen mit Becker Z205/Navigon neu zu bewerten. Mal sehn was dabei raus kommt ;).

  • Zitat

    Original von bach_bodo


    Ich bin gerade dabei meine Meinung zu TT/TA aufgrund der Erfahrungen mit Becker Z205/Navigon neu zu bewerten. Mal sehn was dabei raus kommt ;).


    Nicht viel, wenn Du nicht mal weißt, dass die Software von Nav N Go ist und die Karten von Navteq sind. :gap

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??


  • Ja und vor allem, wie findest Du ohne Hausnummer nun Dein Zuhause ?(

  • Zitat

    Original von Bogi100


    Nicht viel, wenn Du nicht mal weißt, dass die Software von Nav N Go ist und die Karten von Navteq sind. :gap


    Der Seitenhieb sei Dir gestattet, auch wenn Du mir den Schreibfehler durchaus hättest nachsehen können; natürlich war Navteq gemeint. :P


    Auf der Unfehlbarkeitsskala rangierst Du sicher weit oben,
    was man von der Sympathieskala dann vielleicht nicht unbedingt sagen kann. :D

  • Hallo,


    Zitat

    Kartenfehler sind immer drin...


    Logisch, aber warum ist der Kartenfehler in ner neuen Karten, wo die Karten vom selben Hersteller die letzten 5 Jahre in Ordnung waren.


    Ich würde das eher schlampige Kontrolle nenne, wer weiss was noch fehlt.


    Ich brauch meine Hausnummer nicht finden, aber etliche andere wollen vielleicht per Navi diese tun, z.b. Spediteure oder ähnliches und die verlassen sich auf sowas.


    Anderes Beispiel:
    Bin letzte nach Münster gefahren, auf der A43 stimmt fast keine einzige Tempolimitanzeige im TT. Nach 15 Kartenkorrekturen auf der Strecke hab ich aufgegeben.


    Kleines Gimmick noch am Rande:
    Ein der grossen Volkspartein wollte den Leuten hier was gutes tun und hat allen Bürgern Stadtpläne in den Briefkasten geworfen - da war die Strasse hier ( und einige andere auch ) komplett falsch eingezeichnet.
    Könnt mal raten, von wem das Kartenmaterial war., ein Niederländischer Navihersteller bezieht es auch daher.

    Einmal editiert, zuletzt von Tuxtom007 ()

  • Ich empfehle dir mal die Suchfunktion... Suche mal nach Hausnummer und Navigon, dort sind auch Hausnummern verschwunden. Navigon nutzt auch einen niederländischen Kartenlieferanten... Navteq ;)


    Franz

  • Hallo an alle!


    Da ich selbst bis vor Kurzem im MM in der Naviabteilung gearbeitet habe, will ich euch bitten, das mal alles objektiv zu sehen und bitte nicht zu verallgemeinern.


    Es ist mir klar, dass manche Aussagen von Verkäufern bzw. das Halbwissen von einigen das Image auch der Einzelhandelsunternehmen natürlich ziemlich runterspielen. Ich möchte euch jedoch einmal ein paar Sachen sagen, warum einige von TT abraten.


    Damals, als ich 2004 angefangen habe, waren die Preise der portablen Navis natürlich doppelt bis sogar dreifach so hoch wie heute.
    Tomtom, ein - natürlich sehr guter Hersteller im Bereich wurde gut verkauft.


    Vor allem die "Premium"- Geräte von Preis ca. 500 (!) wie z.B. Go 500, 700 und wie sie alle hießen, waren an der "Tagesordnung".


    Da allerdings der Verkäufer im Laden nicht nur für den Verkauf zuständig ist, sondern natürlich auch den Kunden mitbekommt, der sein Gerät nach Holland schicken lassen muss, und teilweise 4-5 Wochen (!) auf sein Gerät warten muss, ist natürlich nicht zufriedenstellend, für keinen!


    Das war zumindest damals so. Heutzutage muss ich sagen, dass Tomtom - nicht nur im Premiumsektor einen "halbwegs" guten Service hinbekommen hat.


    Zusätzlich ist es auch bis heute bei uns so, dass wir z.B. keine Ersatzteile über den Service bekommen, wo es bei anderen kein Problem ist.


    Ich möchte TT auf keinen Fall schlecht reden, jeder muss immer selbst wissen, was er will.
    Ich möchte nur darauf hinweisen, dass es eben einige Diffizite gibt (Ersatzteile nur direkt Kunde-Tomtom über Internet oder teurer Hotline) etc, welche eben nicht so leicht dem Kunden im Nachhinein, der ein so "teures" Gerät gekauft hat, beizubringen, wir können Ihn keinen Service bieten.


    Fazit: Der After Sale Service kann nicht so gut gegeben werden und der damalige Reparaturservice ist nicht so gut gewesen.


    Das hat natürlich einige Image- Deffizite hinterlassen.


    Und nicht böse sein, wie gesagt, das ist objektiv und nicht abwertend gemeint :)