Hallo,
ich hatte das 8110 erst 10 Tage als das Upgrade heraus kam. Von einer Gutscheinaktion hatte ich zunächst nichts mitbekommen und auch keine Mail erhalten und das Upgrade zu 69,00 EUR erworben. Ich habe dann mal spaßeshalber an Navigon geschrieben. Hier kurz in meinen eigenen Worten:
Ich hatte erläutert, dass es wohl einige Glückspilze gegeben hat die ein kostenloses Update erhalten hatten. Meine Frage war wie lange die Aktivierung her sein konnte um in diesen Genuss zu kommen.
Die Antwort war, es sei Navigon nicht bekannt dass jemand das Upgrade kostenlos erhalten hat.
Als nächstes führte ich an das ich bis heute keinen Gutscheincode erhalten haben (auch nix im Spam - Ordner)
Navigon meinte dazu, es läge wohl daran, dass ich noch nicht so lange Kunde sei (!)
(Das kann auch nicht ganz stimmen, da ich schon seit zwei Jahren mit einem 7000'er angemeldet war und auch einmal dafür ein Kartenupdate gekauft hatte.)
Zuletzt sei es auch nicht möglich mir in irgendeiner Form etwas gutes zukommen zu lassen.
Als zweiten Punkt hatte ich gefragt ob es nicht für alle - Navigon, als auch Kunden - besser gewesen wäre das Upgrade 8310 und das Kartenupdate Q2/2009 zusammen zu fassen - es lag ja nur um einen Tag auseinander.
Hierauf meinte der Navigon Support, man könne mir darauf keine Antwort geben, weil man nicht wisse weshalb so entschieden wurde.
Abschließend: Auf die paar EUR kommt's mir jetzt nicht an und ich werde wohl wieder mal ein NAVIGON Gerät in Betracht ziehen. Auch gefällt mir das 8310 Update recht gut und es ist löblich, dass NAVIGON soetwas überhaupt anbietet.
Aber der Ablauf der Upgrade - Aktion war mehr als schwach. Ich hätte eigentlich erwartet:
1. Mail an Bestandskunden einige Tage vor dem Upgrade mit der Ankündigung UND dem Gutscheincode und dann am Stichtag den Link zum Kauf. NICHT UMGEKEHRT!
2. Zusammenfassung der zwei Upgrades.