Download Kartendaten 02/09 ist eine Zumutung

Hi,

auch ich hatte Probs. Der erste Downloadversuch ist bei 1,99 GB hängengeblieben mit Fehler Meldung "Interner Fehler". Ich konnte aber glücklicherweise den zweiten Versuch mit dem selben Downloadlink beginnen!!!
Der zweite Versuch brachte die Fehlermeldung "CNC-Fehler" usw. beim Entpacken. Bei beiden Versuchen lief mein PC jeweils die ganze Nacht.

Nachdem mir der Falk-Support per Email überraschend schnell (1 Tag) geantwortet hat und ich jetzt alle Virenscanner und Schutzprogs deaktivieren soll, habe ich nun die DVD bestellt. Eigentlich ärgere ich mich schon darüber, aber:
1. Ich habe nicht die Zeit, mich nächtelang hinzusetzen und diesen Download zu überwachen - und
2. Ich will meinen PC nicht stundenlang dem Netz schutzlos ausliefern. Meine Daten usw. sind mir wichtig.

Aber Falk muss hier echt unbedingt nachbessern, sonst wird mein nächstes Navi wieder ein anderes. Warum kann man nicht einfach über den Navi-Manager die Karten updaten??? Alles andere geht doch darüber auch. So könnte ich doch nur die Karten einzeln runterladen, die ich brauche, und muss nicht 2 GB an Daten runterziehen, wovon ich das meiste eh mein Leben lang nicht brauche

Grüße

Bernd

Habe heute ENDLICH den Link erhalten zum Download! FN9 und wohl das neue Kartenmaterial.....im Moment sauge ich mit ca. 100 - 120 kb......geht also noch! Nur habe ich keine Ahnung, wie gross die Datei eigentlich ist.....na mal sehen! Jetzt freue ich mich jedenfalls schon mal darüber, das ich den FN9 überhaupt runter laden kann.....

Kann ich dir sagen: Die Datei ist ca. 2,7 GB groß. Dauerte bei mir 6:20 h.

Werner

Das ganze Update 14:00 - 20:00 Uhr , viel zu lange :-(!

Zitat

Original von Lombi
Das ganze Update 14:00 - 20:00 Uhr , viel zu lange :-(!

Hallo

Sechst Stunden halte ich für vertretbar. Habe vor wenigen Tagen eine neue Karte für einen One bei TT gesagugt... hat etwa gleich lange gedauert... incl. Prozedere der Installation. Einziger Unterschied: Dort geht es etwas komfortabler über TT-Home.

MfG

Zitat

Original von BerndausBDer zweite Versuch brachte die Fehlermeldung "CNC-Fehler" usw. beim Entpacken. Bei beiden Versuchen lief mein PC jeweils die ganze Nacht.

Bei CRC Fehler habe ich herausgefunden, dass mann die ZIP-Dateien, die fehlerfrei entpackt wurden, ja trotzdem verwenden kann. Entweder hat man mit ein bisschen Glück alle Karten die man braucht und die nicht benötigten sind buggy, oder man benennt die heruntergeladene *.exe um und lädt sich nochmals neu. Alte *.exe unbedingt noch nicht löschen. Meistens sind beim erneuten Download andere ZIP-Dateien korrupt was zusammen dann das komplette Kartenmaterial ergeben würde. Bei einem erneuten entpacken übergeht das Programm die bereits vorhandenen ZIP-Dateien und entpackt nur noch die fehlenden. Wer will kann dann immer noch ein eigenes ZIP zur Archivierung der Daten bis zum nächsten Update erstellen. Immerhin ein möglicher Workaround; der entschuldigt aber in keiner Weise was FALK uns hier zumutet.

Zitat

Original von BerndausB
habe ich nun die DVD bestellt. Eigentlich ärgere ich mich schon darüber, aber:sw. sind mir wichtig.

Ich finde nur schon die Dreistigkeit von FALK unerhört für den Schrott den sie hier bieten auch noch mehr Geld dafür zu verlangen. Sie übertragen damit das gesamte Internet- und Download-Risiko dem Kunden und waschen ihre Hände in unschuld. Die kostenpflichtige Hotline bei nicht funktioniertem Download ist schon eine Frechheit für sich. Als ich letzthin im FALK-Shop geschmökert habe ist mir auch noch aufgefallen dass auch bei tel. Bestellungen 0.14/Min. fällig werden (schade hat's keine Dagobert Duck Smilie). Da hätte mir schon auffallen müssen auf was ich mich da einlassen werde, denn ich bestelle grundsätzlich nichts bei Firmen welche schon bei den Bestellungen hinlangen nur dass man bei Ihnen bestellen darf. Sollen sich mal ein Beispiel bei NAVIGON holen "...Sie brauchen jetzt Hilfe bei Ihrer Bestellung? Wir rufen Sie gerne umgehend kostenlos zurück." auch wenn bei NAVIGON nicht alles Gold ist was glänzt sonst wäre ich ja auch nicht umgestiegen.

Zitat

Original von BerndausB
Aber Falk muss hier echt unbedingt nachbessern, sonst wird mein nächstes Navi wieder ein anderes. Warum kann man nicht einfach über den Navi-Manager die Karten updaten???

... kann mich dem nur anschliessen. Technisch ist das sicher möglich z.B. die Geräte ID des angeschlossenen Geräts über den Navi-Manager auszulesen und die Rechtmässigkeit des Downloads so zu prüfen. NAVIGON hatte früher bei den MN für PDA's ein ähnliches Registrations Verfahren über die Geräte ID; kann mir nicht vorstellen dass die Identifikation über Fresh Maps wesentlich anders läuft.

Zitat

Original von navarino
Im übrigen: Wer hier so meckert, sollte sich mal ein Garmin nüvi anschaffen, dann kann man was erleben. Ich bin froh, das ich das Ding mit dem Service von Garmin los bin!

Erstaunt mich jetzt etwas. Ist jetzt vielleicht ein bisschen Aepfel mit Birnen verglichen, aber von GARMIN habe ich zum Wandern das OREGON 400t und bin, auch vom Support, recht zufrieden damit. Immerhin kommen da auch in kurzen Abständen Bugfixes und Erweiterungen (wenn auch als Beta) heraus und die laufen auf dem Gerät rel. problemlos oder es wird ziemlich rasch nachgefixt.

Zitat

Original von obk
Sechst Stunden halte ich für vertretbar.

Ich würde sogar meine 16-18 Std. hinnehmen wenn denn die heruntergeladene Datei auf Anhieb sauber entpackt werden könnte.

Immerhin kann ich mich damit hinwegtrösten, dass das Einlesen und Anzeigen von eigenen POIs auf der Karte sauber funktioniert, oder wer kann mir einen Tip geben welches andere Navi das auch bietet? NAVIGON bietet dieses Feature auf ihren Navis leider nicht.

Ab nächster Woche (Woche 25) soll ja das FN9 Update bestellbar sein. Was für Pferdefüsse hat FALK wohl da noch eingebaut? Lassen wir uns mal überraschen.
Korrektur am 11.6.09: 09:05. Das Download Upgrade kann im FALK Shop bereits bestellt werden, Link.

Es grüsst

Dario

Zitat

Original von Dario
Ich würde sogar meine 16-18 Std. hinnehmen wenn denn die heruntergeladene Datei auf Anhieb sauber entpackt werden könnte.

Hallo

Vielleicht wäre es einmal hilfreich herauszufinden WOHER dieser CRC-Fehler kommt. Das Paket an für sich ist ja für alle Kunden das gleiche. Wenn, dann gehe ich davon aus, dass er beim Übertragen bzw. Abspeichern auf dem heimischen PC zustande kommt. Ich vermute da eben nach wie vor den einen oder anderen Virenscanner... zumindest gibt es hier Hinweise bei G-Data und Kaspersky.

Und zu Alternativen [Stichwort Navigon oder Garmin]: Kritisiert und gemeckert wird bei allen Herstellern...

MfG

Zitat

Original von obk
Vielleicht wäre es einmal hilfreich herauszufinden WOHER dieser CRC-Fehler kommt. Das Paket an für sich ist ja für alle Kunden das gleiche. Wenn, dann gehe ich davon aus, dass er beim Übertragen bzw. Abspeichern auf dem heimischen PC zustande kommt. Ich vermute da eben nach wie vor den einen oder anderen Virenscanner... zumindest gibt es hier Hinweise bei G-Data und Kaspersky.

Da hast Du wahrscheinlich recht, was auch mein Download im "Safe Mode with Network" schon fast beweisen würde. Erwähnen kann ich noch dass diese Installation auf diesem Notebook speziell als "Internet PC" bei uns in der Fa. aufgesetzt wird, also mit dem maximalen Sicherheits Schnick-Schnack. Die Download rate stieg im "Safe Mode" dann auch auf immerhin 50 KB/s; 8 - 9 Std. waren's dann aber immer noch. Sonst ist bei mir privat Kapersky (den hatte ich aber komplett deaktiviert) und geschäftlich der McAfee (den konnte ich mangels Admin Rechte nicht deaktivieren) installiert. So blieb also nur der Bypass über "Safe mode". Denn Download habe ich allerdings an der privaten (5M) und nicht an Geschäftsleitung (10M) durchgeführt." Diesen Weg habe ich dann gewählt da ich nicht schon wieder meinen PC die ganz Nacht lang laufen lassen wollte (Stromverbrauch / Wärmeentwicklung) und der Notebook schön nebenbei für sich den Download vollziehen konnte. Werde es nächstes mal bei grösseren kritischen Downloads ebenfalls so machen. Virenscannen kann man die Datei auch nachher noch bevor man sie startet, aber beim Download sollte ja nicht das das Problem sein. Andererseits wenn man hinter einer HW Firewall steht ist die Gefahr eines Zugriffs auf den PC auch schon mal rel. gering. Hängt man aber direkt und ohne Firewall am Netz, was bei einigen Kabelanbietern und oder älteren Modems der Fall ist, ist eine Internet Verbindung ohne Schutzmechanismen schon sehr kritisch und eine Empfehlung eines Herstellers solches zu tun auch sehr fragwürdig.

Zitat

Original von obk
Und zu Alternativen [Stichwort Navigon oder Garmin]: Kritisiert und gemeckert wird bei allen Herstellern... ;).

Ist heutzutage leider ein allzu oft angetroffenes Phänomen, nicht nur bei Navis, dass nur noch der Verkauf zählt... ... der Kunde ist nicht mehr der König sondern nur noch notwendiges Uebel....und dann meckert er auch noch wenn er für so "wenig" Kohle "so viel" Leistung erhält. Ansichtssache auf welcher Seite man steht, aber da könnte man wieder stundenlang darüber philosophieren ......

Gruss

Dario

Zitat

Original von Dario
(den hatte ich aber komplett deaktiviert)

Hallo

Es gibt eine Rückmeldung, dass es speziell bei Kaspersky sogar sein kann, dass der ganz runter vom Rechner muss. Bei McAfee hat es zumindest bei mir gereicht, wenn der Zugriffsscann deaktiviert wird. Ich pers. würde grundsätzlich auch nicht auf einen Virenscanner verzichten wollen... wenn er für einen Download wie diesen aber deaktiviert/deinstalliert wird und man nebenher nicht ständig im Netz rumsurft, halte ich die Gefährdung für mäßig.

MfG

So, ich hab´nun auch die Schnauze voll von Falk. Habe heute mehrmals mit dem Support per Mail kommuniziert (ich weigere mich diese kostenpflichtige Hotline anzurufen), die haben mir als Alternative zu meinen 6 fehlgeschlagenen Downloadversuchen die DVD angeboten- für 29 inkl. Versand bzw. einen weiteren Downloadlink geschickt. Der hat nach 845 MB die Datei gespeichert und gemeint, der Download wäre abgeschlossen. Hat Falk da etwas geändert :wow? Schnell Die Datei entpackt, und Bingo!!! - CRC-Fehler

Ich fühle mich so richtig verarscht, und werde nun an die Geschäftsleitung einen Brief schreiben, der sich gewaschen hat :bounce3

LG

Tom

P.S.: Auch die von Falk empfohlene Deaktivierung vom Kaspersky brachte nix, löschen will ich den Kaspersky auch nicht. Wozu auch, alle anderen Downloads, die ich bisher gemacht habe, liefen problemlos. Wenn jemand etwas ändern muß, dann wohl FALK

Hallo

Wie gesagt... es gibt einen Userbericht hier im Forum, dass der Download erst dann nicht zerstört war, als Kaspersky komplett vom Rechner runter war.

MfG

Hallo,

bei mir hatte alles super funktioniert. Karten 2/2009 und Upguard FN9.0 mit jeweils c.a. 103kb/s. Und auch die Installation war äußerst unproblematisch.

Zitat

Original von obk
Wie gesagt... es gibt einen Userbericht hier im Forum, dass der Download erst dann nicht zerstört war, als Kaspersky komplett vom Rechner runter war.

Ein Grund umso mehr den Kartendownload in den Navimanager zu integrieren!

Vom Kunden kann nicht erwartet werden seinen Virenscanner deinstallieren zu müssen. Ist zwar ein Problem auf Seiten des Endverbrauchers, aber da sollte Falk unbedingt ihre zukünftige Downloadpolitik ändern, schließlich möchten sie doch sicherlich so viele Kunden wie möglich mit ihren Produkten erreichen, oder nicht?

Zitat

Original von Fab2100
Ein Grund umso mehr den Kartendownload in den Navimanager zu integrieren!

Hallo

Sollte Falk sich überlegen... ja...

MfG

Mein dritter Download, der dann endlich funktionierte, wurde mit Kaspersky absolviert mit der Einstellung "Schutz anhalten" - deinstallieren würde ich den Virenscanner auf keinen Fall - soweit kommt's noch. Und ja, Falk sollte die Prozedur "dringenst" überarbeiten - für einen "normalen" User ist das unzumutbar.