Kartenabo - Postfach übergelaufen (Falk)

    Auch bei mir ist der download fehlgeschlagen. Trotz warten von einer Stunde bekomme ich die Nachricht, das der Zugriff verboten ist, weil die Datei schon heruntergeladen wurde.


    Wenn man an eine Mail an Falk schickt, bekommt man die Nachricht, das das Postfach übergelaufen ist - vielleicht schaut ja jemand von Falk hier vorbei und löscht mal einige Mails.

    Zitat

    Original von TrueYeti
    ...Wenn man an eine Mail an Falk schickt, bekommt man die Nachricht, das das Postfach übergelaufen ist - vielleicht schaut ja jemand von Falk hier vorbei und löscht mal einige Mails.


    Das ist ja der Brüller! :D


    Sorry für OT, aber musste einfach raus.

    Das ist wirklich "LOOOOOOOL" :gap
    Was is das bitte für eine Firma? Arbeiten die im "Hinterhof" ?
    Wie bitte gibt's denn sowas :evil:

    Zitat

    Original von TrueYeti
    Wenn man an eine Mail an Falk schickt, bekommt man die Nachricht, das das Postfach übergelaufen ist - vielleicht schaut ja jemand von Falk hier vorbei und löscht mal einige Mails.


    Hallo


    Hmmm... meine Mails kommen dort an. Auf eine Testmail kam eine Standardmail mit Verweis auf Support und Hotline zurück. Sieht normal aus...


    MfG

    Es ist nicht Falk direkt, sondern die von Falk mit dem Service beauftragte Firma.

    Hallo


    Was genau soll das sein? Kannst Du mir die Mailadresse zukommen lassen [PN]?


    An sonst... wenn ich eine Frage rund um Produkte zu Falk habe/hätte, würde ich mich auch direkt dort hin wenden.


    MfG

    Vielleicht geht es ja jetzt auch wieder - mein download übrigens auch.

    Zitat

    Original von TrueYeti
    Vielleicht geht es ja jetzt auch wieder - mein download übrigens auch.


    Hallo


    Na denn... : drink


    MfG


    Habe ich doch glatt übersehen, PN geht heute abend an dich raus.

    Zitat

    Original von TrueYeti
    Habe ich doch glatt übersehen, PN geht heute abend an dich raus.


    Hallo


    Also... die Nachricht ist reichlich seltsam... mit den darin angegebenen Andressen kann ich absolut nichts anfangen. Mit einer lande ich in irgend einem Shop rund um CoPilot. Wie gesagt: Offizielle Mailadressen von Falk verwenden.


    MfG

    Es war die offizielle Mail-Adresse - die auch in der Mail mit dem Link zum Download stand. Ich denke mal das es die Adresse der Firma ist die den Service für Falk macht.
    Der download hat ja inzwischen auch funktioniert, allerdings ging die zweite Hälfte in einer halben Stunde, dagegen brauchte das erste GB 3,5 Stunden.
    Ein CRC-Check der Datei hat keinen Fehler gebracht - allerdings hätte ich gern noch eine md5 check gemacht, allerdings hat bis jetzt noch keiner geantwortet.

    Zitat

    Original von TrueYeti
    Es war die offizielle Mail-Adresse - die auch in der Mail mit dem Link zum Download stand. Ich denke mal das es die Adresse der Firma ist die den Service für Falk macht.


    Hallo


    Da wurde bei mir keine Mailadresse genannt... wie gesagt: Die Nachricht sieht reichlich seltsam aus und die Mailadressen, die ich dort gesehen habe, sagen mir nichts.


    Offizielles Kontaktformular zu Falk...


    Service- & Kontaktformular


    Und mit vier Stunden wäre das Ganze ja o.k. - und wenn sich das Ding öffnen und installieren lässt, sollte das Paket fehlerfrei sein... ;)


    MfG


    Dieses Kontaktformular habe ich seinerzeit auch verwendet. Geantwortet hat allerdings ein sogenannter "Dienstleister".


    Der Fehler "keine TMC-Ausweichroute bei schlauer Navigation" wurde auf einen Anwenderfehler geschoben.


    Meine Antwort an die gleichen "Dienstleister", dass dies kein Anwenderfehler sein kann, da auch bei Vollsperrungen keine Alternativroute berechnet wird ist seit knapp 2 Wochen unbeantwortet.


    Traurig, Support sieht in meinen Augen anders aus!

    Zitat

    Original von isarauen
    Traurig, Support sieht in meinen Augen anders aus!


    Hallo


    Erst einmal ging/geht es darum, welchen Weg man überhaupt nehmen kann um nicht nicht solch seltsame Rückantworten zu bekommen.


    Und zur Stau-Umfahrung bei schlauer Route hat sich der Falk-Support zumindest hier im Forum gemeldet. So wie ich es sehe: Ja... der Bug besteht - den kann man nicht wegreden - es wird aber offensichtlich noch geprüft, was genau machbar ist. Dazu habe ich aber noch keine Rückmeldung... ggf. beteiligst Du dich ja hier...


    Fragen an den Falk-Support...


    ...wobei der Punkt im Grunde mit Frage 1.) und 2.) schon aufgenommen ist.


    MfG

    In diesem Fall ging es mir auch darum, dass man an den Falk-Support schreibt und die Antwort eines Dritt-Dienstleisters im Auftrag von Falk erhält.


    Das zum Thema "offizielles Kontaktformular" oder "Welcher Weg führt zum Falk-Support".


    Dienstleister ist in diesem Fall übrigens (gekürzt dargestellt):


    falksupport(at)******services.com