Kommt noch ein Update für MNEE?

Jetzt möchte ich auch mal meinen Senf zu diesen Thema loslassen, klar gibt es eine Menge Probleme die noch nicht beseitigt worden sind, und hoffe das dies auch bald passiert. Denn sonst wird sich Navigon selber die Käufer verkraulen, denn wer einmal mit einen Produkt unzufrieden ist wird dieses Produkt wohl kein zweites mal mehrn kaufen.
Was ich dann noch besonders Schade finde ist, das Navigon selbst auf persöhnliche Reklamationen in Bezug auf die Software (Brief) keine Antwort erteilt, es wird nicht mal auf die SR1 verwiesen sondern einfach geschwiegen.
Vielleicht sollte Navigon auch damit rechnen, daß jemand den Rechtsweg einschlagen könnte, wegen des Mangelhaften und zum Teil nicht lauffähigern Programm.

Denn es gibt ja auch noch das Produkthaftungsgesetzt was eindeutig den Verbraucher zwecks falscher Darstellung des Produkts schützt.

Denn was ist eine EE wo bei ganzen Ländern nur die wichtigen Straße zu finden sind.

Also liebe Navigon-Freunde tut was, wir werden es euch dann auch mit Treue belohnen.

Zitat

Original von Harald99
als Beispiel Nürnberg Kühnhoferstraße ist nur erreichbar
wenn man weiß Nachbarstraße Bartholomäusstraße- anzeigen- vergrößern- und dann als Wegepunkt markieren.

hier zwar OT, aber mit "Künhoferstraße" geht's.

OH OH
da bewahrheitet sich wieder der Satz " Wer lesen kann ist klar im Vorteil". : gap
Habe ich scheinbar falsch eingegeben typisch Einheimischer weiß wo er hinwill, weiß aber nicht wie es geschrieben wird.
Danke für den Hinweis

Gruß
Harald

Man sollte auch mal folgendes Bedenken:
Für eine Firma gibt es nichts schlimmeres, als Kunden, die so unzufrieden sind, daß sie gar nicht mehr meckern. Das sind die, die zur Konkurrenz gehen, ohne ein Wörtchen zu sagen. Die "Meckerer" sind meist Kunden, denen im Prinzip viel am Produkt liegt, aber eben mit ein paar Sachen doch sehr unzufrieden sind. Gibt man diesen Kunden ein Zuckerl (e.g. ServicePack oder auch nur eine Antwort (-> DrDiste!!!!)) sind sie die treusten Fürsprecher für ihre Firma.

@wulfman&Rowiroe: >>>Die "Meckerer" sind meist Kunden, denen im Prinzip viel am Produkt liegt, aber eben mit ein paar Sachen doch sehr unzufrieden sind. <<<<<

Genau das ist es doch: Das Ganze System ist an und für sich prima. Die kalte Wut steigt aber langsam in mir hoch, wenn Navigon sich einfach tot stellt (trotz mails und Telefonaten) und definitiv vorhandene Mängel (insbesondere Länder-Abdeckung und hier sattsam diskutierte Probleme) nicht einmal mit einem klitzekleinen Hinweis auf mögliche Lösungen beantwortet.

Ich jedenfalls muss wohl langsam mal Rowiroes Hinweis aufgreifen. Einige andere tun das vielleicht auch noch. Ob es aber insgesamt hilft, Einzelagreements herbeizuführen, wage ich doch leicht zu bezweifeln.

Gruß Seebär

Ich bin froh, dass ich MNEE bei Navigon direkt gekauft habe. So habe ich meine Gewährleistungsansprüche auch bei denen.

Auch wenn ich es noch nicht gemacht habe, werde ich auf jeden Fall innerhalb der ersten 6 Monate auf kostenlose Nachbesserung (bezüglich einiger Fehler und des nicht vollständigen Westeuropas) bestehen.

Wenn Navigon darauf ncht reagiert, dann läuft das eben über meinen Anwalt weiter. Die Gesetzeslage ist das glücklicherweise recht eindeutig.

Meine Handlung in diesem Fall hat übrigens nichts damit zu tun, dass MNEE besonders schlecht oder Navigon besonders mies ist:
Im Gegenteil! Wenn MNEE grundsätzlich nicht gut wäre, dann würde ich (wie in anderen Fällen) das Produkt einfach zurück geben und mir keine weitere Mühe damit machen.

Also - grundsätzlich ist MNEE ein prima Programm.
Leider hat es aber doch einige gravierende Fehler und ich habe als Kunde das Recht dass diese kostenlos nachgebessert werden.
Schön wäre es, wenn Navigon dies ohne besonderen Zwang tun würde und sich auch entsprechend außern würde. Momentan befürchte ich aber, dass dazu leider doch ein wenig Zwang nötig sein wird...

Ulli

Zitat

Original von Ulli_T.

Auch wenn ich es noch nicht gemacht habe, werde ich auf jeden Fall innerhalb der ersten 6 Monate auf kostenlose Nachbesserung (bezüglich einiger Fehler und des nicht vollständigen Westeuropas) bestehen.

Was verstehst Du denn unter "vollständig"?

Zitat

Original von Ulli_T.

Wenn Navigon darauf ncht reagiert, dann läuft das eben über meinen Anwalt weiter. Die Gesetzeslage ist das glücklicherweise recht eindeutig.

Das bezweifle ich denn doch:

Zumindest, was das Kartenmaterial angeht, steht nirgends, dass auch in Norwegen jeder Feldweg auf der Karte ist.
Nicht, dass Du mich jetzt falsch verstehst:
Es wäre schön, wenn's so wäre, aber alle Kartenanbieter erfassen in Skandinavien nur die Hauptstraßen (hat wohl mit der Bevölkerungsdichte zu tun). Ansonsten wäre das Kartenmaterial wohl unbezahlbar...

Zitat

Original von smarty
Zumindest, was das Kartenmaterial angeht, steht nirgends, dass auch in Norwegen jeder Feldweg auf der Karte ist.
Nicht, dass Du mich jetzt falsch verstehst:
Es wäre schön, wenn's so wäre, aber alle Kartenanbieter erfassen in Skandinavien nur die Hauptstraßen (hat wohl mit der Bevölkerungsdichte zu tun). Ansonsten wäre das Kartenmaterial wohl unbezahlbar...

Tja, scheinbar fängt Norwegen direkt außerhalb von D-A-CH-Benelux an.
Irgendwo gibt es einen Threat wo Erfahrungen mit dem Kartenumfang gesammelt wurden.
Nicht einmal die großen europäischen Länder wie Italien,Frankreich, Brit-Inseln sind vollständig.
Davon stand zum Zeitpunkt des Verkaufs nichts in der Produktbeschreibung.
Und wir sind uns alle einig das es vollständige Karten von Frankreich gibt

Hab ihr euch mal Spanien angesehen, da kann man ja froh sein wenn man zum Meer findet (Könnte wohl ein wichtiges Reiseland sein, oder?), das soll wohl bei TomTom besser sein, also erwarte ich das auch von Navigon. Vorallen aber die Hochtraberei bei Navigon vielleicht hätte man die EE wohl lieber D-A-CH und ein Klein wenig Rest-Europa Version nehnen sollen.

Ach so wenn ich die Software sonst nicht gut finden würde hätte ich mir gleich den TT gekauft.

Hallo Navigon seit Ihr jetzt wach geworden???

Zitat

Hab ihr euch mal Spanien angesehen, da kann man ja froh sein wenn man zum Meer findet (Könnte wohl ein wichtiges Reiseland sein, oder?),

Die Kanaren sind wohl nicht zu überbieten.
Der kleinste Weg an Flugplätzen, aber 15km weiter Nirwana.
Wolf

an smarty:

Natürlich ist "vollständiges Westeuropa" recht schwammig.
Mir genügt aber, dass aufgrund der Versprechen/Werbeaussagen Navigon keine einschränkungen gemacht hat.
Insofern könnte ich die gleiche Abdeckung wie in Deutschland auch in allen anderen Ländern erwarten.

Sicherlich kann man darüber gut streiten - aber wohl niemand wird ernsthaft behaupten, dass die Versprechungen von Navigon mit dem Kartenmaterial von Norwegen, Irland, Schottland, ... zuvereinbaren sind.

Insofern ist die Gesetzeslage schon eindeutig.
Versprechungen in der Werbung sind mittlerweile einklagbar.

Sicherlich würde es problematisch sein, wenn es tatsächlich nur um Feldwege oder hier und da mal eine kleine oder sehr neue Straße gehen würde.
So ist es aber leider nicht.

Ich will das auch nicht allzu breitwalzen.
Grundsätzlich ist MNEE ein gutes Programm und zumindest das Kartenmaterial das ich bisher wirklich benutzt habe, ist völlig ok.

Dennoch hat Navigon besseres zugesagt und auch noch einige andere Fehler zu beheben.
Und wenn die sich nicht von alleine rüheren, dann werde ich eben meine Rechte als Verbraucher nutzen und ggf. gerichtlich durchsetzen...

Ulli

Nun, an der Vollständigkeit der "Europakarten" wird sich wohl kaum was ändern. Viel lieber wäre mir, wenn ich in D alle Orte und Straßen auch erreichen kann. Dadurch, daß NavTech bestimmte Straßen von der Berechnung ausklammert, gibt es doch einige "isolierte Zonen" und reichlich Umwege bei der Navigation. Hier sollte dringend nachgebessert werden, eventuell über einen PKW/LKW-Modus zum Umschalten.

Auch ein Forum zu den Kartenfehlern wäre sicher für NavTech hilfreich. Oder will man dort garnichts von den Fehlern wissen?

mfG

Peter.

Na nu,

das Navigon-Banner ist weg. Die Werbung fuer den POI-Warner ist auch sympathischer, denn der funktioniert wenigstens einwandfrei und wird schnell und kostenfrei von (den wenigen) Fehlern bereinigt. Waere mal ein Beispiel fuer gewisse andere ;D

navigator.0815

ps: Ups, nicht lang genug hingeschaut, sind ja 2 Banner im Wechsel ...