Problem nach Update!

    Hallo,


    so, die 1.Antwort auf meine Email an den Navigonsupport ist eingetrudelt.


    Ich habe denen das Gleiche geschrieben, wie es hier im Forum steht.
    Auch, dass ich einen Hardreset durchgeführt habe, der allerdings nicht das Problem beseitigt hat.


    Was rät mir der Navigonsupport:


    :lachen ich soll einen Hardreset durchführen :lachen


    Das war alles. Ich fass es nicht.


    Hab natürlich sofort ein paar freundliche Zeilen zurückgeschickt, nee, nicht was Ihr denkt, es sind tatsächlich freundliche Zeilen.


    Bin auf den nächsten Support gespannt.



    Viele Grüße
    ttspieler

    Das Problem hatte ich mit meinem nagelneuen Navigon 2150max auch. Nachdem ich drei Tage verzweifelt versucht habe das Kartenupdate hinzukriegen ist das Gerät zurück zum Händler gewandert, da mir die Hotline nicht weiterhelfen konnte und ich inzwischen fest davon ausgegangen bin, dass es sich um einen technischen Defekt an meinem Gerät gehandelt hat.


    Hinzu kam, dass das Gerät nichtmals mehr von einem PC erkannt wurde und der Support nur meinte, dass ich doch einfach mal den PC neu installieren sollte. Auf meine Rückfrage ob das Gerät nicht zumindest von einem anderen PC erkannte werden sollte, war die Antwort nur noch Schweigen am Telefon!


    Nun diskutier ich noch mit dem Support über die Rückgabe des FreshMaps-Abos, aber da bin ich inzwischen sehr sicher, dass man auf meine Anfrage ablehnend reagieren wird.


    Für mich steht aufgrund der zumindest bei mir eher dürftigen Support-Unterstützung, dass mir so schnell kein Navigon-Gerät mehr ins Haus kommt!


    Gruß
    Smoerf

    Moin, Moin!


    Gestern Nachmittag habe ich mal beim Support angerufen.


    Der Dame am Telefon kurz mein Problem erklärt, kurze Frage ihrerseits: jetzt am Wochenende haben sie es probiert, ich: ja, sie: bitte warten sie einen Augenblick.
    Dann sollte ich eine SD-Karte mit einem zurückgespieltem alten Backup einlegen und es noch mal versuchen.
    Ich sagte nur, das klappt so nicht, da jedes Mal die Meldung gekommen ist, dass nicht genug Speicherplatz auf der Karte vorhanden ist, trotzdem sollte ich es versuchen.
    Was soll ich sagen, diesmal hat die Aktualisierung ohne Murren geklappt.
    Der Download dauerte auch nur eine 3/4 Std. im Gegensatz zu 4 Std. am Wochenende.
    Fazit: das 2110max läuft wieder ohne Probs. Aber mal ganz ehrlich, an welchem Knopf haben die da gedreht? Da ist doch am Wochenende was faul gewesen.


    Viele Grüße
    ttspieler


    Wer weiß, was die mit ihrem Server so am Wochenende treiben! ;D


    Na egal, hauptsache dein Navi funktioniert wieder.

    ich kämpfe hier auch seit 4 Tagen mit dem update ...


    immerhin habe ich nun mein Navi mal soweit bekommen, dass die 7.0.13 läuft mit Q3/08


    aber der Server der hängt ja nur ... seit Freitag braucht der pro 1 % ca. 20 Minuten


    habe mittlerweile öfters abgebrochen ... die Datei wieder gelöscht und nochmals angefangen


    naja --- vielleicht nochmal bis WE warten und dann neuen Versuch starten

    @Hi-PDA


    Ich würde es mal per Telefonsupport probieren.


    Ich habe jetzt schon mehrere Male die Erfahrung gemacht, dass Probleme per Telefon viel schneller, wenn nicht sogar sofort, gelöst werden. Sie scheinen da andere Möglichkeiten zu haben.


    Ok, man muss dann mal 2-3 investieren, ist aber immer noch besser, als seine Nerven zu strapazieren ;)


    Viel Erfolg bei Deinen Bemühungen.



    Viele Grüße
    ttspieler

    Gut zu wissen. Der Support zeigt neue Kompetenz ;) Okay er war bisher großteils auch gut und sehr hilfsbereit, aber ob hier tatsächlich die Möglichkeit besteht den Server vorrangig Prioritäten für einen bestimmten Download zu geben. Könnte auch Zufall gewesen sein.

    Hallo zusammen,


    ich habe mir auch an einem WE das neue 7.013 über Fresh runter gezogen.
    Dauer ca. 7 Stunden.
    Es geht auch alles auch die neue Karte funktioniert nur wird mein POI Warner jetzt nicht mehr geladen.
    Weiß jemand Rat?


    Danke
    Raffnix

    Hi,


    einfach neu installieren, ist am einfachsten.


    Und willkommen hier im Forum! ;)


    : drink

    Einmal editiert, zuletzt von Oldtimer ()

    Neu installieren ist schön aber Fresh sagt das ich die Version schon habe und ein download nicht nötig ist.


    Eigentlich bezahle ich Geld um ein funktionierendes Gerät zu bekommen und nicht permanent in Foren wühlen zu müßen damit ich und nicht der Hersteller dieses Gerät zum arbeiten bringt.
    Von Anfang an gab es mit diesem Ding Probleme und es scheint so zu sein das es bis ans Ende der Zeit mit Navigon Probleme gibt. Klarer Fehlkauf. Note 5-.


    Weiß jemand einen anderen Rat wie ich das Ding wieder zum Laufen bringe?


    Danke Raffnix

    Ach Du meinst den, in MN7 eingebauten POI-Warner! :idee


    Einfach in den Einstellungen auf das "i" klicken, dann kannst Du ihn auch wieder einschalten.


    : drink

    2 Mal editiert, zuletzt von Oldtimer ()

    Hi Oldtimer,


    leider nicht MN7 sondern 2110max.
    Ich hab jetzt mein Backup aufgespielt und versuche nochmal die 7.013 zu laden und schwups in dieser Sekunde ist es fertig die Maps natürlich nicht. Das wird wieder die ganze Nacht dauern.
    Nur mein POI Warner ist jetzt komplett verschwunden. SSDN (Schöne Scheiße Dank Navigon).


    So ein schlechtes Produkt.


    Grüße Raffnix
    der hofft sich nie mehr so ein Schrottprodukt zu kaufen.


    Welchen POI-Warner meinst du genau, den von navigating.de?

    Hallo raffnix1,


    Da Du ja wohl "beratungsresistent" bist, und ich Deine Ausdrucksweise nicht sehr prickelnd finde, verabschiede ich mich von Dir.


    Hoffe Du kommst mit Deinen Problemen alleine klar.
    Ansonsten empfehle ich noch die Lektüre des Handbuches!


    X(


    Hi raffnix1,


    der Anwendungshinweis von Oldtimer ist richtig! MN7 ist das Betriebssystem des 2110MAX und somit kannst du den Warner so wie von Oldtimer angeführt in den Optionen wieder einschalten.