Nach Kartenupdate Europakarte nicht mehr nutzbar

    Hier aus dem Nachbarforum die Empfehlung von TT zur Problemlösung.
    Beitrag 120. Keine Ahnung, ob es funktioniert
    http://www.meintomtom.de/forum/index.php?showtopic=29730&st=90&start=90


    "Der Support von TomTom hat mir heute geantwortet zwecks der Fehlermeldung nach der Installation, dass die installierte Karte nicht für das Gerät geeignet ist (siehe Beitrag 107). Ich habe es noch nicht ausprobiert, werde es aber nachher mal machen. Hier die Antwort:


    Bitte folgen Sie dieser Schritt-fuer-Schritt Anleitung, um Ihre Karte zu installieren:


    1. Oeffnen Sie TomTom HOME.
    2. Gehen Sie zu Einstellungen -> Ordnereinstellungen. Hier sehen Sie den Pfad zu dem HOME Downloads-Ordner, in dem alle von Ihnen durchgefuehrten Downloads abgespeichert sind.
    3. Kopieren Sie den 'Pfad' neben Downloads (waehlen Sie den Link aus, rechten Mausklick darauf setzen und Kopieren auswaehlen)
    4. Oeffnen Sie den Datei Manager oder Ihren Internet Explorer.
    5. Fuegen Sie den Pfad in die Adressleiste ein (klicken Sie zunaechst mit rechtem Mausklick in die Addressleiste und waehlen Sie dann Einfuegen aus). Klicken Sie danach auf Enter/Return. Der HOME-Download-Ordner wird sich dann oeffnen. Waehlen Sie den Ordner Map und anschliessend den Ordner der entsprechenden Landkarte aus.
    6. Gehen Sie anschliessend auf Extras und waehlen Sie Ordneroptionen und danach Ansicht aus. Stellen Sie sicher, dass die Datei-Endungen fuer bekannte Dateien nicht ausgeblendet sind. Gehen Sie dann auf Ansicht (im selben Menuebalken wie vorher Extras) und waehlen Sie dort Details aus. Suchen Sie jetzt nach der .zip-Datei Ihrer Landkarte.
    7. Oeffnen Sie einen neuen Ordner auf Ihrem Desktop ueber: Rechter Mausklick auf Desktop, danach Neu und dann Ordner auswaehlen. Nun wird ein neuer Ordner auf Ihrem Arbeitsplatz angelegt.
    8. Fuehren Sie einen rechten Mausklick auf diesem neuen Ordner aus und waehlen Sie Umbenennen aus.
    9. Geben Sie diesem Ordner denselben Namen wie der .zip-Datei, ohne die Endung '.zip'
    10. Oeffnen Sie diese Archiv-Datei mit dem auf Ihrem PC (als Default) vorinstallierten Dekomprimierungsprogramm, wie z.B. WinZip oder WinRar, indem Sie einen Doppelklick auf der Datei ausfuehren.
    11. Waehlen Sie alle Dateien aus der .zip-Datei aus und extrahieren Sie sie in den neu angelegten Ordner auf Ihrem Arbeitsplatz.
    12. Im Downloads-Ordner befindet sich ebenfalls eine Datei mit der Endung .cab. Bitte oeffnen Sie diese per Doppelklick und kopieren Sie die darin enthaltene Datei ebenfalls in den neu erstellten Ordner.
    13 Kopieren Sie den Ordner auf Ihre SD-Karte (nur fuer Geraete mit SD-Karte) oder Ihre Festplatte.
    14. Jetzt ist die Karte auf Ihrem TomTom Geraet installiert. Sollte auf der SD-Karte/Festplatte bereits eine andere Karte installiert sein, koennen Sie spaeter die jeweils gewuenschte Karte ueber Einstellungen aendern, Karte wechseln auf Ihrem Geraet auswaehlen."


    Gus

    Hallo Gus!
    Ich hatte diese Antwort vom TomTom-Support erhalten. Habe es Punktfür Punkt so gemacht wie beschrieben. Die Fehlermeldung ist aber damit nicht beseitigt. Habe gerade wieder an TomTom geschrieben.
    Gruß
    Heiko

    Auch das Ersetzen der bei mir angehängten neuen META-Datei hat nichts gebracht. Der Fehler ist auch bei mir immer noch vorhanden. Ich habe gestern allein 4mal Backup zurück gespielt, neu geladen und neu installiert. Ohne erfolg.

    Ich denke, es liegt an den Servern/Datenbank von TT.
    Man kann nur hoffen, dass sie es schnell auf die Reihe bringen.


    Gus

    Was mir auffiel, ich hab auch ohne Erfolg die Anweisungen von TomTom befolgt.
    Bei mir ist die Datei Western_and_Central_Europe_2GB-26.meta.dct angeblich vom 18.03.2103 !!!! Kann es vielleicht daran liegen, dass es nicht geht ????
    Nur so ein Gedanke, weil ich jetzt auch erst mal auf 8.15 zurück bin, damit Navigation überhaupt möglich ist.

    Mit den Hinweisen vom TomTom Support bin ich leider nicht weiter gekommen.
    Habe ebenfalls wie meine Vorschreiber immer noch die gleiche Fehlermeldung
    Schade eigentlich

    Hmm, jetzt bin ich mal gespannt, obwohl ich den Download noch in meinem TomTom Download Verzeichnis habe, bekomme ich jetzt wieder über TomTom die neue Karte angeboten. Möglicherweise ist damit der Fehler behoben. Ich melde mich, wenn der Download durch ist ! ?(


    Update: Nachdem der Download gestartet und wieder mal bei knapp 1.3 gB abgebrochen war, taucht er wieder nicht mehr auf. Ich glaube langsam auch, dass es da grössere Probleme mit den Update servern gibt. Ich bleib erst mal bei 8.15. Schon ein Trauerspiel das ganze.

    Einmal editiert, zuletzt von uwehauck ()

    Hallo!
    Ich habe heute vom Support von TomTom die Nachricht erhalten, dass ich die Daten von der Systeminformation von TomTom Home bei angeschlossenem Gerät übermitteln soll. Das habe ich gemacht. Mal schauen, was nun passiert.
    Gruß
    Heiko

    Hallo,
    ja, das hat TomTom jetzt von mir auch angefordert. Scheinbar wird ihnen langsam bewusst, dass da wohl doch was schief läuft.....

    Zitat

    Original von uwehauck
    Update: Nachdem der Download gestartet und wieder mal bei knapp 1.3 gB abgebrochen war, taucht er wieder nicht mehr auf.


    Lösche aus dem Downloadverzeichnis von TT-Home den abgebrochenen Download. Dann sollte er dir wieder angeboten werden.


    Franz

    in ein paar tagen kommt mein neuer 730.


    gibt es die probleme dort auch, oder betrifft es nur den 930?


    vielen dank

    Danke fuer den Tipp. Was ich dabei festgestellt habe. Komischerweise brach der Download bei mir über eine Fritzbox immer bei ca 1.3Gbyte ab (3 Versuche. Drei mal Abbruch bei der selben Datenmenge). Als ich dann dankenswerterweise bei einem Bekannten mit DSL über Kabel dasselbe gemacht habe, auch über WLan, ging der Download sofort durch.


    Merkwuerdig das ganze. Und jetzt bin ich mal auf die Erklärung für die nicht benutzbare Karte gespannt. Meine Systemdaten hat TomTom jetzt.


    UPDATE vom 05.03.: Heute Antwort von TomTom, nachdem ich die Systemdaten gesendet hatte:
    Thank you for your query regarding xxxx


    We currently cannot offer you an immediate suitable solution for this problem. We have sent your question to our 2nd line technical department.


    We hope to have an answer for you as soon as possible, please bear with us while we find a solution for your query.


    Schaun mer mal.....

    Einmal editiert, zuletzt von uwehauck ()

    Seit etwa 15 min läuft mein TOMTOM wieder.
    Nach dem Übermitteln der Systemdaten wurde mir heute eine neue Western_and_Central_Europe-26 Meta.dct rübergemailt . Diese habe ich wie in der mitübermittelten Anweisung beschrieben, in den Kartenordner kopiert, und siehe da, die Kiste funzt.

    Einmal editiert, zuletzt von Axel MU ()

    Mein GO930 läuft seid wenigen Minuten auch wieder. Allerdings bin ich anders vorgegangen:


    Ich habe TTHome2.6 Beta installiert. Dort wurde mir gemeldet, das ein GO930 mit ner anderen SN mit meinem Account verbunden sei als das, welches zur Zeit angeschlossen ist. Also habe ich das richtige mit dem Account verknüpft, Karte runter geladen, installiert und läuft. Die V2.5 hat sich nie beschwert.


    Dazu muß ich aber sagen, ich hatte noch nie ein anders TT-GO930 an meinem Account. Das, was angeschlossen ist, war bei mir das, was ich damals gekauft habe. Sehr merkwürdig.


    Na jedenfalls läuft es jetzt. :)

    Einmal editiert, zuletzt von Palm_Maniac ()