Nach Kartenupdate Europakarte nicht mehr nutzbar

    Moin zusammen,


    Seit heute morgen habe ich das Problem das ich die Europakarte nicht mehr nutzen kann.
    Die Karte wurde nach Verbindung mit dem Server aktualisiert. Nach der Aktualisierung kam dann folgende Fehlermeldung:
    Sie können dies Karte nicht auf diesem Gerät nutzen: Western_and_Central_Europe-26


    Konstellation ist:
    GO 930
    Version 8.301
    Kartenversion seit heute :825.2157


    Axel

    Das ist eigentlich die übliche Fehlermeldung die kommt, wenn man versucht, eine Karte auf dem Gerät zu nutzen, die nicht für dieses Gerät gekauft wurde. In diesem Falle stimmt die Gerätekennung des Navis nicht mit der im Kartenmaterial hinterlegten Gerätekennung überein.


    Somit tippe ich mal darauf (vorausgesetzt, das alle die dieses Problem nun melden, auch offizielle Ihre Karte erworben haben), das TT einen Fehler beim Management der vergebenen Lizenzschlüssel (= Gerätekennung) gemacht hat.

    Zitat

    Original von bach_bodo



    (vorausgesetzt, das alle die dieses Problem nun melden, auch offizielle Ihre Karte erworben haben),


    Hi,


    ich habe ruhiges Gewissen. :gap
    Alles (inklusive Abo) legal bei TomTom gekauft.

    Zitat

    Original von EnigmaGPS


    Hi,


    ich habe ruhiges Gewissen. :gap
    Alles (inklusive Abo) legal bei TomTom gekauft.


    Glaube ich Dir unbesehen, bei DEM schönen Auto :D :D.
    (Hatte ich auch mal ;))...

    Zitat

    Original von bach_bodo
    Das ist eigentlich die übliche Fehlermeldung die kommt, wenn man versucht, eine Karte auf dem Gerät zu nutzen, die nicht für dieses Gerät gekauft wurde. In diesem Falle stimmt die Gerätekennung des Navis nicht mit der im Kartenmaterial hinterlegten Gerätekennung überein.


    Somit tippe ich mal darauf (vorausgesetzt, das alle die dieses Problem nun melden, auch offizielle Ihre Karte erworben haben), das TT einen Fehler beim Management der vergebenen Lizenzschlüssel (= Gerätekennung) gemacht hat.



    Ich habe die Karte 8.05 und 8.15 unter gleichen Bedingungen (Home und der selbe Rechner) auch schon geladen und die funktionieren. Nur 8.25 will nicht, ist doch seltsam.

    Hallo,


    mir geht es genauso mit dem Kartenupdate. Was für einen Fehler bei der Zuweisung der Karten zum Gerät passt ist der Punkt:


    Ich hatte mal die Beta V2.6 von Tomtom Home installiert. Dort wurde mir von dem Programm dann gesagt, das die SN des gemeldeten Gerätes eine andere sei als die des angeschlossenen Gerätes. Ich solle mich doch mit einem anderen Account anmelden oder das Gerät mit meinem Account verbinden.


    Ich hatte nie ein anderes GO930 mit einer anderen SN! Das Abo wurde mit dieser SN und diesem Gerät gekauft.


    Eine Anfrage Richtung Tomtom ist schon unterwegs, mal schauen was die schreiben. Dann mache ich erstmal mein Backup wieder rauf.



    Palm_Maniac

    @ enigma & ipaq:
    Habt Ihr denn auch die Beta-Version der TTH installiert ?
    Das würde ja dann Einiges erklären...

    Hi,


    ja, ich hatte die Beta drauf, da aber das Problem entstanden war habe ich die Beta wieder mit der letzen Home Version ersetzt (deinstallieren und neu installieren).
    Leider auch mit der regulären Home Version ist das Problem weiter vorhanden.


    Gerade habe ich eine Mail vom TomTom Support bekommen, ich sollte den Inhalt vom Download Ordner löschen und die Aktualisierung, nach vorherigen Backup über den Explorer, neu durchführen. Mal schauen was es bringt. Werde mich hier wieder melden.

    Ich habe auch ne Antwort bekommen mit nem Anhang für eine neue META-Datei, die in den Karten-Ordner kopiert werden soll. Ich lade gerade die neue Karte nochmal runter, dann werde ich es mit dieser Datei versuchen. Immerhin kam die Meldung wie aus der Pistole geschossen, daher nehme ich einen Fehler im Update an.

    Hi,


    bin wieder da,
    Inhalt vom Download Ordner bei TT Home komplet gelöscht, wie vom Support gesagt. Karte runter geladen incl. Mapshare Korrekturen, installiert und ja der Hammer:


    die Karte geht immer noch nicht, es ist der gleiche Fehler da!!!

    Einmal editiert, zuletzt von EnigmaGPS ()

    Zitat

    Original von bach_bodo
    @ enigma & ipaq:
    Habt Ihr denn auch die Beta-Version der TTH installiert ?
    Das würde ja dann Einiges erklären...


    Habe die Beta nicht installiert.

    Zitat

    Original von EnigmaGPS
    Hi,


    ja, ich hatte die Beta drauf, da aber das Problem entstanden war habe ich die Beta wieder mit der letzen Home Version ersetzt (deinstallieren und neu installieren).
    Leider auch mit der regulären Home Version ist das Problem weiter vorhanden.


    Gerade habe ich eine Mail vom TomTom Support bekommen, ich sollte den Inhalt vom Download Ordner löschen und die Aktualisierung, nach vorherigen Backup über den Explorer, neu durchführen. Mal schauen was es bringt. Werde mich hier wieder melden.


    Ich habe die Karte schon dreimal neu runtergeladen, klappt aber trotzdem nicht.

    Hallo zusammen,


    ich habe die gleiche Mail bekommen.
    Alles so gemacht wie beschrieben.
    Die Karte funktioniert immer noch nicht.
    Gruß
    Jochen